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Premiere Classe Lille Ouest - Lomme

Zone Commerciale Du Grand But - 22 Rue Du Chateau D'Isenghien, 59160 Lomme, Lille, France
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Premiere Classe Lille Ouest - Lomme
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Les Pieux, France
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

petit bémol, toujours une odeur de cigarette dans les chambres de ces établissements. Nous y sommes allés deux fois en huit jours dans deux établissements et deux régions différentes et toujours cette même odeur de tabac froid, c'est très désagréable.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

trés pratique apres une soirée arrosée: de la porte d'entrée il n'y qu'un pas a faire pour etre dans le lit. salle de bain 3 en 1: on peut se laver les dents, faire pipi et se laver les pieds en meme temps. tres pratique quand on fait moins d'1m20 !!

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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lomme

Bischwiller, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

aucune connexion internet avec le wifi de l´hôtel, carte de la chambre démagnétisée chaque soir; ayant la carte passe for you , je ne reviendrai plus à cet hôtel. il ne sert à rien de s´excuser tout le temps, mais agir pour résoudre les problèmes soulevés.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Bonjour Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante.Nous comprenons que l'accés wifi est trés important pour vous. Sachez que le probléme ne viens pas de notre établissement mais d'un probléme général sur la zone commerciale selon les heures de connexion. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.... Plus 

hondscoote
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015

Nous croyons passer un Bon moment pour notre dernier jour de vacances a lomme prét de lille mais non vers 23h des personnes sont arriver dans la chambre a coter nous étions au rez de chaussées et ya eu musique, alcool, drogue(l'odeur et méme venu dans notre chambre) rigolade, insulte.....Ont entender tout méme nos enfants agés de 5Ans et 1Ans... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous comprenons que cette situation ait nuit a votre séjour et nous en sommes désiolés .Je vais sensibiliser mon equipe sur ce point. Je vais partager votre commentaire avec mon équipe.Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Cordialement Alexis.v Plus 

Saint-Andre-le-Gaz, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

proche de la sortie du métro, il suffit juste de traverser le parking de carrefour pour arriver à l'hôtel, nous avons étés agréablement surpris par l'environnement, notre chambre étais propre et sans mauvaises odeurs (comme dans certains hôtels),belle vue sur l'étang nous avons passé une bonne nuit au calme personnels super sympa merci

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Notre hotel est situé dans une zone comerciale et d'un parc urbain avec vu sur un petit lac, nous sommes a 20 mn en metro du centre de lille et 5mn a pied de la station de metro. L 'accueille de nos client est notre priorité, je... Plus 

Lomme, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

-Tous les bruits extérieurs s'entendent même quand tout est fermé ( porte et fenêtre). Il y a aucun insonorisation -De plus, les clients discutent forts et dérangent les personnes qui essayent de dormir, ces personnes font la fête et se chamaillent jusqu'à 1 ou 2 heure du matin sans que la personne de 1ere classe ne soit intervenu

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre sejour. L'avis de nos clients est un esource d'amélioration constante. Nous comprenons que cette situation ait nuit a votre séjour et nous en sommes désiolés . Pour votre prochain sejour sachez que notre etablissement dispose d'une personnes 24h/24h que vous pouvez joindre a n'importe quel moment. Au... Plus 

Malo-les-Bains, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

odeur Nauséabonde, état dégueulasse, une catastrophe, appel direct au personnel qui visiblement était seule pour tout ! elle a bien constaté le problème et a clairement accuser les femmes de ménage de négligence, elle a donc nettoyé pendant 15min en laissant un déo ! mais au final impossible de rester dans cette chambre, hôtel complet, je suis repartie direct et... Plus 

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre vision sur notre établissement. Nous comprenons que l'état dans lequel vous avez trouvé votre chambre ai pu nuir a votre séjour. Sachez que dés aujourd'hui nous allons renforcer nos contrôles de chambre. Concernant le remboursement il a etait effectuer le lendemain des qu'on nous a expliquer le problème. Cordialement... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Hôtel correct pour le prix c'est un première classe !!! Douche minuscule chambres climatisées les chambres petites le stricte minimum pour une nuit . personnels accueillants grand parking avec portail sécurisé

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Notre hotel est situé dans une zone comerciale et d'un parc urbain avec vu sur un petit lac, nous sommes a 20 mn en metro du centre de lille et 5mn a pied de la station de metro. L 'accueille de nos client est notre priorité, je... Plus 

Auteur de niveau
29 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

La wifi n'est pas terrible on capte pas tellement de la chambre. La literie est pas terrible, on entend les voisin de la chambre et dans la salle de bain pas super. Et le linge de lit était pas très correct. Le prix est cher pour le service. Par contre accueil très sympathique.

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre vision sur notre établissement. L'accueil de nos clients est une priorité, je vais donc partager vos compliments avec mon équipe. Nous comprenons que l'état dans lequel vous avez trouvé votre chambre ai pu nuir a votre séjour. Sachez que dés aujourd'hui nous allons renforcer nos contrôles de chambre. Au... Plus 

Nancy, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Je deconseille cet hotel Connection internet horrible(tres peu de reseau et coupe frequement) La television qui se fige sur les images, Malgres le changement de chambre le resultat etait le meme Je n'y retournerais pas

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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nicolas s, Responsable réception de Premiere Classe Lille Ouest - Lomme, a répondu à cet avis

Bonjour Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons que cette situation ait nuit a votre séjour et nous en sommes désiolés .Je vais sensibiliser mon equipe sur ce point.Je vais partager vos compliments avec mon équipe.J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement Alexis.V Adjoint de direction Plus 

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