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El Dorado Casitas Royale, by Karisma

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Km 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, Mexique
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2 157 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Terrebonne, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

Malgré un début un peu chaotique (on ne nous trouvait pas dans la réservation...), nous avons beaucoup apprécié notre sejour de 11 jours, du 31 janvier au 2 février 2015. Pour se faire pardonner leur "erreur", l'hôtel nous a promu à une catégorie de chambre supérieur (swim-up) dans la section 31. Rien a redire, nous avons adoré! Après une journée,... Plus 

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Montréal, Canada
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2015

Petite escapade de 4 jours pour Noël 2014. Site magnifique, très chic. Un peu trop grand à mon goût - presqu'un petit village. Service impeccable, personnel très gentil, courtois, toujours près à vous aider. Concierge assigné à votre service. Nourriture excellente et variée, festin pour les yeux et le palais. Vins et alcools de très bonne qualité. Service aux chambres... Plus 

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montreal
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Quel bonheur de flâner au El Dorado Casitas! Nous arrivons d'une semaine de vacances( 1 au 8 nov 2014) Nous sommes des clients annuels et apprécions toujours cet endroit. Merci à Francesco du fantastique restaurant Kampai qui pratique son français avec nous et nous enseigne un peu d'espagnol. Le personnel de ce restaurant est tout simplement génial. Merci à Daniel... Plus 

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Terrebonne, Canada
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Séjour au El Dorado Casitas Royal du 19 au 26 oct. 2014, chambre 2706. Quel bonheur! Personnel extraordinairement gentil et serviable (MERCI VUCKO, MARLEN, MAGGIE et ALLEN!!!). Je répète les mêmes commentaires mais la propreté des lieux est tout simplement inimaginable. Les jardins en fleurs sont incroyables, la plage, malgré la pluie et les forts vents et marées était très... Plus 

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Mirabel, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2014

On a choisi El Dorado Casitas pour notre 30e anniversaire de mariage. Chambre avec piscine infinity swim up. On nous en a dit que du bien de ce lieu avec un service impeccable semble-t-il. Séjour du 11 au 18 mars 2014. À notre arrivé, on nous a fait attendre à l'entrée du lobby principal sans accueil particulier, même pas une... Plus 

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Blainville, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2014 par mobile

Nous étions au El Dorado Casitas Royal du 6 au 13 mars 2014. Un hôtel superbe avec du personnel super gentil avec qui tout est possible et il n'y a jamais de problème. La propreté du site est impeccable. Le restaurant kampai est excellent ainsi que le nouveau Italien. Les rénovations de la section 31 des Casitas est tout simplement... Plus 

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KarismaHotelsResorts, Director General de El Dorado Casitas Royale, by Karisma, a répondu à cet avis

Cher Copine10110 Merci beaucoup de partager vos commentaires sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux de savoir combien vous avez apprécié votre séjour à El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, et que nos installations et le service étaient à vos attentes. Votre commentaires sont extrêmement importants pour nous, car ils nous motivent à continuer à améliorer nos services. Nous... Plus 

Sherbrooke, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Enfin, un complexe VERT. De très bonnes installations et bons efforts afin de tenter de respecter l'environnement. Super endroit. Seul point ''négatif'' c'est que c'était un peu trop américain et pas assez mexicain.. Mais bon qu'espérer d'autre ce genre de complexe hôtelier? Vous passerez de bonnes vacances!

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Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2013

Séjour du 17 au 24 janvier 2013. Il n'y a qu'un mot qui me vient en tête pour décrire mon expérience au El dorado casita royale: déception. Nous avions rêvé de notre séjour dans ce resort pendant près de deux ans. Nous avions choisi la meilleure catégorie de chambre avant les présidentielles: une chambre avec piscine infinity et swim-out. La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Mascouche
2 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2011

Nous y sommes allés 7 jours du 6 au 13 février 2011. À notre arrivée, on nous a offert un "update" d'une swim up coté "Villas" pour une chambre au 2e étage du coté "Casitas" avec piscine privée et lit sur le balcon, douche extérieure, réservations aux restaurants.... pour le prix de 700.00 $ US. Nous avons accepté et n'avons... Plus 

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Brest
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
8 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2011

On a passé 1 semaine de super détente dans la partie Casitas. En résumé : super hotel, chambres neuves, calme, service au top, all inclusive à la carte d'un super niveau, espaces verts incroyables. Le seul moins : la plage. Des coraux partout et des dizaines de tas de sables dans l'eau...la baignade n'est pas évidente. Possible mais difficile. Ca... Plus 

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