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Les 5 hôtels de Saint-Etienne-en-Devoluy

Madame Vacances Les Chalets de SuperD

3.0 sur 5 Hôtel   |   Superdevoluy, 05250 Saint-Etienne-en-Devoluy, France
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Madame Vacances Les Chalets de SuperD

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Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
Jean-Paul G Aureille, France
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63 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    10
    16
    15
    8
    14
Consultez les avis pour
38
11
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Aureille, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
14 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les plus: - Résidence bien située, à 5 mn à pied des pistes et du centre commercial - Personnel de l'accueil sympathique et serviable - notre appartement avec balcon , exposé sud est, vue à 180 ° sur la montagne est bien isolé (pas froid, pas de bruit), chauffage suffisant. Les moins: Horaires de réception à partir de 17h00, une... Plus

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ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire sur trip advisor, même si celui-ci reste mitigé. Je suis navrée que les équipes sur place ne vous aient pas changé votre matelas pour un neuf plus rapidement, mais malheureusement, nous arrivons en fin de saison, et le stock a fondu comme la neige! Concernant le ménage, je vais me retourner vers les équipes... Plus

Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avions fait une location pour 8 personnes situés dans le bâtiment l'Hélianthème. L'appartement est fonctionnel. Il dispose d'un salon salle à manger où se trouve un clic-clac, de 3 chambres ( lits superposés, lits jumeaux, chambre double), d'une salle de bain, d'une salle d'eau+WC et d'un WC. La cuisine est bien équipée: lave vaisselle, grille pain, cafetière, mini four,...... Plus

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ServiceClientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire et sachez que nous prenons note de chaque remarque faite par nos clients. Je constate que vous avez été déçu par le nettoyage de votre appartement, et j'espère que nos équipes sur place ont fait le nécessaire pour rendre votre séjour agréable, notamment en remplaçant ce qui était manquant. Nous espérons vous revoir chez... Plus

Marguerittes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour commencer une réception agréable du personnel. Super vue sur les montagnes. appartement lumineux et bien exposé. Appartement en RDC (absence de balcon) manque un espace délimité devant la fenetre pour profiter de la vue. Les plus: chaque batiment a ses rangements a ski, appartement calme, proche des commerces et proche des pistes, la piscine est agreable apres une journée... Plus

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ServiceClientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Merci pour votre commentaire, et vos remarques sur notre établissement qui j'espère aidera d'autres clients. Nous sommes tout à fait au courant que notre point à améliorer est le ménage, et essayons de faire de notre mieux chaque semaine. Mais il est difficile d'avoir des appartements complètement aseptisés. J'espère malgré tout que nous pouvons vous compter parmi nos... Plus

Mauguio, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passer une semaine superbe l appartement est grand bien agencer avec une chambre et un beau balcon bien ensolleiler le personnel tres accueillant et agrable la station manque d équipement pour le déneigement la residence est proche des

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ServiceClientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour chez nous et surtout que le soleil vous ai accompagné tout le long de vos vacances. Espérons vous revoir très bientôt chez Madame Vacances. Cordialement, Plus

Albertville, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour commencer une réception mal tenue, le personnel pas professionnel et mal habillé. Parle ni anglais ni allemand et on un langage pas souvent correcte face qu clients. Appartements pas très propre. Couvertures manquantes etc, piscine bof. Le seul point positif est la belle vue que l'on a sur la station et aussi les differentes manieres de se divertir sur... Plus

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ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Je me permets de répondre à votre avis, car celui-ci m'a interpellé. Vous semblez vous plaindre que nos équipes ne parlent pas anglais ni allemand, mais je pense que vous n'avez pas eu a en subir les conséquences puisque vous êtes française. De plus, notre personnel est bilingue, actuellement nous avons une stagiaire en place qui vint d’Angleterre. Concernant... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Etienne-en-Devoluy

Antibes, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Une résidence proche des pistes et des remontées mécaniques. Super vue sur les montagnes, personnel à l'écoute et très agréable. Appartement économique, pratique et confortable. Bien équipé pour cuisiner, seul tout petit bémol, manque d'un peu d'espaces rangements. Plus: chaque batiment à ses rangements à ski. En général, très bon séjour, directeur de site toujours prêt à vous renseigner, vous... Plus

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ServiceClientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Un grand merci pour votre avis sur trip advisor. sachez que le message sera passé aux équipes et que cela leur donnera envie de faire encore mieux pour les prochains clients! Notre résidence joui vraiment d'une bonne situation, et notre piscine est vraiment un plus, je suis ravie que vous en ayez bien profité. Au plaisir de vous revoir... Plus

Évreux, Haute-Normandie, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Séjour avec un groupe d'étudiant dans cette résidence. La résidence est jolie d’extérieur mais à l'intérieur c'est une autre affaire le ménage est très approximatif: de la poussière, des matelas et des couettes tachés et la vaisselles n'était pas bien faite il restait de nombreuses traces et il y a avais même encore un verre d'eau plein dans le placard.... Plus

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ServiceClientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis désolée que votre séjour ai été gâché, le groupe d'étudiants, l'équipement de l'appartement qui n'est pas à la hauteur, le ménage etc... j'avoue que cela fait beaucoup, et n'aide pas à la réussite de vos vacances. Néanmoins, les équipes sur place sont toujours très disponibles pour répondre aux demandes de nos clients, et vous fournir ce... Plus

Montpellier, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

Nous avons eu l'appartement avec 55% de remise, heureusement, car nous n'aurions pas dépensé plus pour ce genre de prestation. Certes le ménage avait été fait par les locataires précédents et apparemment nous avons eu de la chance, mais celui-ci restait dans état passable, notamment la literie vraiment plus que dépassée et pas propre. Nous avions emmené notre propre linge... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ServiceClientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Merci pour votre avis mitigé sur trip advisor. Je vois que malgré un prix attractif et une piscine agréable votre séjour a été gâché par un ménage approximatif et un équipement qui n'était pas à la hauteur de vos espérances. J'espère que nous aurons la possibilité de nous rattraper lors d'un prochain séjour. Cordialement, Plus

Mezières-sur-Seine, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

Station et domaine skiable agréable pour séjour de ski en famille. L appartement pas trop mal en lui même mais la propreté laisse à désirer. Très surpris de ne pas avoir d alèses jetables pour les couchages , matelas tachés et les oreillers aussi . Inadmissible pour une résidence de tourisme . Un appart pour 4 et un seul fauteuil... Plus

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ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis navrée de lire votre commentaire, et de voir que vous n'avez pas été satisfait par l'état de propreté de votre appartement. J'espère que notre équipe sur place a été assez réactive pour vous donner des alèses quand vous l'avez demandé. Concernant les allées dangereuses, le sel dans les communes étant désormais interdit pour cause de protection... Plus

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Déjà l accueil n ouvre ses portes pas avant 15h !!! 1H30 pour avoir les clés !!! l appart degueulasse le ménage n avait meme pas été fait une honte après avoir attendu autant de temps pour soit disant avoir le temps de nettoyer !!!! aucune allese sur les lit, aucune couverture sur le canapé qui est en passant crade,les... Plus

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ServiceClientele, Responsable réception de Madame Vacances Les Chalets de SuperD, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis navrée de lire votre commentaire. Néanmoins, je tiens à vous signaler que dès que vous vous êtes plaint nous sommes intervenus rapidement pour réparer le préjudice. Preuve que nous sommes à l'écoute de nos clients, et que nous essayons d'être le plus réactif possible, même si je vous l'accorde, il est intolérable que le ménage n'est... Plus

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Informations supplémentaires sur Madame Vacances Les Chalets de SuperD

Adresse : Superdevoluy, 05250 Saint-Etienne-en-Devoluy, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Saint-Etienne-en-Devoluy
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 5 hôtels à Saint-Etienne-en-Devoluy
Fourchette de prix (par nuit): 37 € - 127 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Madame Vacances Les Chalets de SuperD 3*
Options de réservation :
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