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Les 4 hôtels de Saint-Etienne-en-Devoluy

Residence les Chaumettes

3.0 sur 5 Hôtel   |   Station de Superdevoluy, 05250 Saint-Etienne-en-Devoluy, France
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24 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1
    3
    4
    8
    8
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15
3
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2 5 étoiles
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Date | Note
  • Français en 1er
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Français en 1er
Genas, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

je ne sais pas si le directeur de l'année 2013 est toujours le même, mais javais réservé APRES LES AVIS NEGATIFS sur le site..mais je n'ai pas été décue. La direction a été à notre écoute, propreté sur les locaux. seul bémol, un peu petit pour 5... J'aurais aimé avoir un logement plus grand. Sinon, toute l'équipe de cette résidence... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avons passé une semaine en août 2014 et mon dos se souviendra longtemps de cette semaine passée à dormir dans une literie datant de plusieurs années. Le confort y est sommaire voir inexistant Le matin les claquements des portes est insupportables, l'accueil est rarement ouverte, le bruit de la tuyauterie y est horrible Je ne conseille à personne cette... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Groupe-SEML, Responsable relations clients de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent d’améliorer notre prestation. Concernant les horaires d'ouverture de l'accueil, nous faisons en sorte de pouvoir répondre à vos attentes. Nous sommes navrés que cette résidence n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement. Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Superbe accueil et appart malgré ce que l'on dit propre et satisfaisant même si à 5 il y a peu de place. La vue du balcon du rez de chaussé était magnifique. Dans la station il y a de jolie balade à faire et de nombreuses activités pour petits et grands. J'ai été agréablement surprise par rapports à ce que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Groupe_Monalisa, Directeur général de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de vote commentaire positif, Nos équipes font le maximum pour que votre séjour soit agréable, nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire . Et nous vous attendons pour un prochain séjour dans l'un de nos résidences Mona Lisa. Bien cordialement. Service client. Plus 

Poix-de-Picardie, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

j'ai reservé pour les vacances au mois de juillet et lisant vos commentaires j'ai vraiment peur de ce que je vais trouver! ca me rassure guère. mais c'est clair que je ne me laisserai pas faire. je suis allé cette hiver dans une résidence pierre et vacances et nous avons été ravi pour tout. nous verrons bien de toute facon... Plus 

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Mona L, Responsable relations publiques de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous mettons le bien être de nos résidents au cœur de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter notre centrale avant votre séjour pour toute demande particulière, nos agents pourront aussi vous communiquer le numéro de la résidence de manière à vous entretenir avec son directeur. Bien cordialement. Service Client. Plus 

Perpignan, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014 par mobile

Quand on prends une semaine de vacances au ski on aimerai au moins que l'endroit ou l'on est hébergé respecte un minimum de règles ... Notamment propreté, courtoisie, et surtout PAS DE MAUVAISE FOI !!! Je ne suis pas quelqu'un d'exigeant mais arriver dans un appart répugnant, ou il manque la moitié de la vaisselle, ou le personnelle m'insulte a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Mona L, Responsable relations clients de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire, Nous avons pris en considération toutes vos remarques, qui nous seront utile pour procéder à des améliorations. Bien cordialement. Service Client. Plus 

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Nous sommes venus entre amis, et nous sommes vraiment déçu de cette résidence. L'appartement est sale, on ne peut dormir en couple dû au matelas inconfortable. Un service proposé médiocre. Le seul point positif est l'emplacement au pied des pistes. Je ne vous le conseille pas.

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Mona L, Responsable relations clients de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire, En cas de non conformité de l’état des lieux, une équipe de ménage vous sera renvoyée immédiatement. Notre réception se tient à votre disposition tout au long de votre séjour pour répondre à vos demandes. Bien cordialement. Service Client. Plus 

Montpellier, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Je reviens à peine de mon séjour au ski, dans la résidence des Chaumettes et je dois avouer que je suis très déçue par la propreté ainsi que l'isolement de leurs appartements. L'état des lieux quand à lui ne sert qu'à ramasser 35€ à chaque appartement, pour soit disant faire le ménage alors que les bols présents à notre arrivée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Mona L, Responsable relations clients de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour vos remarques, Le livret d’accueil précise bien la procédure à suivre. Notre personnel est à votre écoute pour palier à d’éventuels manquements. Bien cordialement. Service Client Plus 

Montpellier, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Appartement non nettoyé a notre arrivée, personnel malpoli, non isolé du bruit extérieur, les lits n'etaient pas confortable, bref très mauvaise résidence. Les couloirs ne sentait pas bon et le murs etaient sales. Le seul avantage : proche de la fournaise (la boite de nuit de la station)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mona L, Responsable relations clients de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire , votre avis est important. Notre réception se tient à votre disposition durant vote séjour, n’hésitez pas à leurs faire part d’éventuels dysfonctionnements rencontrés dans votre appartement, les mesures adéquates seront prises immédiatement . Bien cordialement. Service Client. Plus 

antibes
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Séjour effectué sur la semaine du 15/08, donc période hyper chargée, avec 2 anfants (7 et 2 ans). Accueil,professionalisme et disponibilité du Directeur excellents: rien à redire, juste à le féliciter d'avoir garder son calme malgré l'affluence des vacanciers. Station "famille plus" géniale: à conseiller vivement à toutes les familles car il y en a pour tous les âges. De... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MonaLisa S, Responsable relations clients de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui contribue à améliorer notre qualité de prestation. En ce qui concerne la propreté, nous transmettons votre remarque de manière à ce que plus d'attention concernant le nettoyage des appartements, soit apporté. Cordialement, Service Clientèle de MonaLisa. Plus 

France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Malgre les critiques faites a l'encontre des Chaumettes, nous avons passé un bon séjour. Le logement conforme a la réservation, une vue magnifique au balcon, une station familiale avec des activités sympas et de super balades...avec des petits-enfants de 3 et 6 ans. Le personnel disponible et professionel. Un bon sejour .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MonaLisa S, Responsable relations clients de Residence les Chaumettes, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir accueilli au sein de notre résidence et mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un excellent séjour. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Service Clientèle de MonaLisa Plus 

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Informations supplémentaires concernant Residence les Chaumettes

Adresse: Station de Superdevoluy, 05250 Saint-Etienne-en-Devoluy, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Saint-Etienne-en-Devoluy
Fourchette de prix (par nuit): 64 € - 97 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Residence les Chaumettes 3*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
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