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Sheraton Club des Pins Resort

Site internet de l'hôtel
Boite Postal 62, Staoueli 16101, Algérie
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Sheraton Club des Pins Resort
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

C'est la 2e année que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes toujours aussi ravi. Je suis algérien et ma femme est française nous vivons en France. Je suis surprise de lire les commentaires négatifs de certains clients. Heureusement qu'il y a des endroits tels que cet hôtel pour réhausser un peu l'image de l'Algérie. Car il suffit de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-Denis, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Des tarifs très élevés pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur d un Sheraton. Des tarifs qui diffèrent sur place (à la hausse bien-sûr) avec ceux qui sont affiches sur leur site. Le ménage est fait à la va vite. 5 nuits sans que les draps soient changes, sans passer l aspirateur, ni même un vrai dépoussiérage!!... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C'est le 11/08/2015 à    l'heure où je écrit se commentaire je suis en face la réception une attente de 2h pour avoir les clés de la chambre qui est réservé depuis 3jour bon je suie en famille avec  2 enfants c'est la galère à la réception en me dit attendre 1 minutes qui ne finissent pas et la sourds... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
21 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre grande et spacieuse, propre Accès plage et piscine facile, avec prêt de serviette Acceuil amiable et souriant, je n'ai rencontré aucun problème Dommage que le premier soir on ai oublié de mettre tous les petits plus de l'hôtel (shampooing, savon, bouteille d'eau, the, ...)

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hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Minibouh13, Un grand merci pour tous ces compliments que nous partageons avec l'ensemble de nos équipes. Nous nous excusons pour le manque de produits d’accueil le premier soir et espérons vous donner pleine satisfaction lors de votre prochain séjour. Merci ! Chanez Tolba Brand Compliance Manager Plus 

Auteur de niveau
35 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Partie en juin 2013, l'endroit est parfait, c'est très sécurisé, très propre, le personnel agréable, le lieu est super pour diner dehors. Seul bémol le petit dej. De toutes facons, il n'y a pas trop le choix et finalement ca tombe bien, c'est très agréable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Yananahnou, Je vous remercie pour tous ces commentaires élogieux . Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre dernier séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau au Sheraton Club des Pins Resort. A très bientôt , cordialement, Chanez Tolba Brand Compliance Manager Plus 

Algérie
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bonjour , j'ai louer 4 nuit au Sheraton d Alger et je suis tres decu , agent securiter tres mal polis , la receptioninste manque de professionalisme , elle fais meme pas un effort a vous aider , lors de mon reservation , j ai demander a voir la chambre , mais ils m ont dis beh vers droite y'a... Plus 

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hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Bonjour AbidMohamed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions de notre établissement suite à votre récent séjour. Vos remarques concernant l'accueil ont retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés si cela ne vous a pas donné la meilleure impression de notre service et sens de l'accueil. Afin de mieux comprendre ce qui a pu... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Staoueli

4 5 étoiles
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Alger, Algérie
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

personnel arrogant trop de mepris pour les algeriens qui paient tres cher un service de dortoir parking toujours complet restaurant deguelasse chambre sales sans commodités literie sale plein de cafards

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Aissiou2015, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Vu le taux d’occupation élevé de... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Accueil médiocre , personnel très désagréable, tout est interdit , parking complet ,dépassement des services de sécurité , accès à l 'hôtel presque impossible dû à sa situation à proximité de la résidence d'état, rien n'est fait pour satisfaire le client , la gastronomie laisse à désirer ,le truc le plus choquant est que l accès aux restaurant est interdit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Dady B, Merci d’avoir pris le temps de poster vos commentaires au sujet de votre récent séjour qui visiblement ne correspondait pas à ce que vous en attendiez. Nous accordons une importance toute particulière aux avis et retours de nos clients, positifs ou négatifs et sommes désolés de lire que certains services n'ont pas été à la hauteur et... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Des blattes et des cafard qui sont par tous et le service très déplorable le personnel et mauvais dans les restaurants traite les clients. D'une manière déplacer L'accès au toilette par carte uniquement pour les résident si va dîner ou déjeuner ou passer une soirée dans ces lobby en peut pas aller en toilettes ces réserver que pour les résident... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Albertotodi, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre déception suite à votre dernier séjour à l'Hôtel. Je regrette que vous ayez été déçu par la qualité des services. Je tiens à vous informer que l'hôtel est conventionné avec une compagnie spécialisée dans les services de désinsectisation et de dératisation, cette dernière procède à... Plus 

Auteur de niveau
50 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 114 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

L'hotel est cette très beau et bien situé mais le service est déplorable avec un personnel super mal élevé on dirait que la direction fait tout pour recruter des gens pareil, j'avais de l'espoir pour que ca change mais ma visite au restaurant le Nautilus n'a fait que confirmé mes anciens commentaires que je confirme

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