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Sheraton Club des Pins Resort

5.0 sur 5 Boite Postal 62, Staoueli 16101, Algérie
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Sheraton Club des Pins Resort
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Sheraton Club des Pins Resort
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184 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    25
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur confirmé
39 avis 39 avis
11 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel bien situé face a la mer .Nous voulions prendre un petit déjeuner au restaurant de la piscine , il nous a fallu attendre 30 mn pour que le serveur obtienne l'autorisation de son chef pour nous servir un café et une salade de fruit . Surprise les fruits au goût d'oignon !!! Après notre réclamation le serveur nous a... Plus

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hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Miamibe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires au sujet de votre récent séjour qui visiblement ne correspondait pas à ce que vous en attendiez. Nous accordons une importance toute particulière aux avis et retours de nos clients, positifs ou négatifs et sommes désolés de lire que le service en restauration en particulier n'a... Plus

Mulhouse, France
Auteur chevronné
107 avis 107 avis
61 avis sur les hôtels
65 votes utiles 65 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014 par mobile

Dommage que personne n'ai signalé que l'hôtel est actuellement en rénovation. Personnel à l'accueil et l'attention variable suivant le lieu ou l'origine. Propreté des chambres négligée. Equipement vétuste. Restauration convenable. Rapport qualité prix élevé.

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hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher JSC196495, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Sheraton Club des Pins Resort. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Par ailleurs, veuillez être informés que toutes... Plus

Auteur confirmé
23 avis 23 avis
22 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

L'hôtel est de standing , les chambres sont très propres et j'ai apprécié la literie. J'ai rien à dire sur le petit-déjeuner qui était excellent même si je trouve les tarifs un peu élevé. L'accueil à la réception a été moyenne avec un personnel peu à l'écoute est agressif. J'ai également du attendre plus de vingt minutes et que la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Gafsi59, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de poster vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Sheraton Club des Pins Resort. Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez apprécié les différents services offerts à l'hôtel et notamment les chambres, la literie ainsi que le petit déjeuner. Nous apprécions votre commentaire constructif relatif au personnel ;... Plus

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Cela fait bien longtemps que je fréquente le Sheraton D'Alger et malheureusement c'est pire d'année en année. Tout d'abord les réceptionnistes qui ne sont mais alors pas du tout sympathiques surtout à la vue de jeunes qui viennent profiter d'un séjour entre amis. Mais heureusement qu'il s'agit là d'un Sheraton et que pour ça ils savent comment redresser la barre,... Plus

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hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Zizou 512, Tout d’abord, je vous remercie de votre fidélité au Sheraton Club des Pins Resort et aussi pour avoir pris le temps de partager votre experience en ligne suite à votre recent séjour. Nous sommes trés heureux de lire que vous appreciez nos installations exterieures, notre plage ainsi que nos chambres. Soyez assuré que nous accordons une très... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Hôtel de bon standing. Quelques désagréments dû aux travaux... Conforme au standard Sheraton! La restauration est très bonne dans les trois restaurants testés... La propreté des chambres est peut-être limite vu le prix payé...

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hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Olivier F, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur TripAdvisor. Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour, et que nos produits et services ont satisfait vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alger. Sincères salutations. Chanez Tolba Brand Compliance Manager Plus

Paris
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Arrivée en famille, l'accueil n'est pas du tout chaleureux ! Il va falloir apprendre à sourire à tout le personnel. La seule personne que nous avons trouvé d'une grande qualité professionnelle et qui a su nous orienter, nous conseiller et faire preuve d'un réel professionnalisme est Monsieur Islam (à la réception). Un homme charmant qui mériterait de monter en grade.... Plus

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hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Chére Fardz, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre séjour dans notre établissement n’ait été à la hauteur de vos attentes. J’apprecie votre commentaire positif sur Islem. Je souhaite vous assurer que votre expérience n’est certainement pas représentative du niveau de service que nous souhaitons offrir à... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

J'ai beau lire les autres avis .... Je n'adhère pas du tout Malgré les travaux dans le hall d'entrée !! - personnel à l'écoute et réactif - chambre propre et spacieuse - literie digne d'un grand hôtel - restauration .... Bon rapport qualité prix J'y retournerai

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Moumeni J, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous suite à votre séjour au Sheraton Club des Pins Resort et suis ravie d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes. J'ai pris bonne note de vos commentaires élogieux sur la qualité de service proposée par l’hôtel et vous en remercie. J'espère avoir... Plus

Constantine, Algérie
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Hôtel bien placé, c'est le seul point positif que je lui trouve. J'y ai séjourné dans un cadre professionnel, nous étions une cinquantaine, les réservations ont été faites longtemps à l'avance. Il était convenu qu'on soit à l'hôtel à 11h afin d'effectuer le check-in pour l'ensemble du groupe, chose faite. Une anarchie indescriptible, une désorganisation totale et un personnel complètement... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher EM_BEE_DZ..., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Sheraton Club des Pins Resort . Nous accordons une très grande importance à tout commentaire et le considérons sérieusement pour remédier à tout manquement. Nous regrettons sincèrement que certains services n’aient pas répondu à vos attentes. En vous... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Staoueli

Auteur confirmé
44 avis 44 avis
12 avis sur les hôtels
103 votes utiles 103 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Un hôtel 5 étoiles très bien situé avec très belle plage privée. Les reste à jeter des la réception personne n'est professionnel ni aimable service déplorable à tous les niveaux. On ai parti au restaurant Le nautilus et c'était la pire expérience culinaire de ma vie. L'accueil est très spécial le responsable est très mal élevé le service super lent... Plus

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Suisse
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

L'hôtel est très bien, les chambres sont propres mais pas digne d'un 5 étoiles. Il y'a aucun service, le personnel n'est pas formé du tout, pour réserver une chambre il faut le faire par téléphone même sur place mais il n'y a personne qui répond 45 mn d'attente quand on a demandé à la réception pourquoi personne ne répond ?... Plus

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Informations supplémentaires concernant Sheraton Club des Pins Resort

Adresse: Boite Postal 62, Staoueli 16101, Algérie
Numéro de téléphone:
Location : Algérie > Province de Tipasa > Staoueli
Fourchette de prix (par nuit): 229 € - 361 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Club des Pins Resort 5*
Nombre de chambres: 419
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Travelocity, Starwood EMEA, Orbitz, Otel, TripOnline SA, Hotels.com, Despegar.com et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sheraton Club des Pins Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sheraton Club Des Pins Resort And Towers Alger
Sheraton Club Des Pins Resort Algérie/Staoueli
Sheraton Club Des Pins Hotel Staoueli
Sheraton Hotel Des Pins
Sheraton Algiers
Algiers Sheraton

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