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Sheraton Club des Pins Resort

Site internet de l'hôtel
Boite Postal 62, Staoueli 16101, Algérie
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Sheraton Club des Pins Resort
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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France
Auteur de niveau
172 avis
71 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 117 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

- Excellent hôtel, moderne, classe internationale, excentré dans un endroit superbe, sécurisé, entouré de verdure et la méditerranée à 50 m - Le style, genre hotel massif à l'américaine. Cela m'a rappellé Vegas, il ne manquait que le Casino. Décoration un peu lourde, on aime ou on n'aime pas, mais cosy, parfaite d'organisation et de propreté - Grands espaces, nombreux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Overseas F…, Merci de nous recommander si chaleureusement suite à votre récent séjour au Sheraton Club des Pins Resort. Toute l'équipe est ravie de lire que les services offerts ont été à la hauteur de vos attentes et espérons fortement avoir l'occasion de vous y accueillir à nouveau. Cordialement Chanez Tolba Brand Compliance Manager Plus 

Auteur de niveau
121 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014 par mobile

Hôtel bien situé face a la mer .Nous voulions prendre un petit déjeuner au restaurant de la piscine , il nous a fallu attendre 30 mn pour que le serveur obtienne l'autorisation de son chef pour nous servir un café et une salade de fruit . Surprise les fruits au goût d'oignon !!! Après notre réclamation le serveur nous a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Miamibe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires au sujet de votre récent séjour qui visiblement ne correspondait pas à ce que vous en attendiez. Nous accordons une importance toute particulière aux avis et retours de nos clients, positifs ou négatifs et sommes désolés de lire que le service en restauration en particulier n'a... Plus 

Mulhouse, France
Auteur de niveau
121 avis
70 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014 par mobile

Dommage que personne n'ai signalé que l'hôtel est actuellement en rénovation. Personnel à l'accueil et l'attention variable suivant le lieu ou l'origine. Propreté des chambres négligée. Equipement vétuste. Restauration convenable. Rapport qualité prix élevé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher JSC196495, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Sheraton Club des Pins Resort. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Par ailleurs, veuillez être informés que toutes... Plus 

Auteur de niveau
24 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014 par mobile

L'hôtel est de standing , les chambres sont très propres et j'ai apprécié la literie. J'ai rien à dire sur le petit-déjeuner qui était excellent même si je trouve les tarifs un peu élevé. L'accueil à la réception a été moyenne avec un personnel peu à l'écoute est agressif. J'ai également du attendre plus de vingt minutes et que la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Gafsi59, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de poster vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Sheraton Club des Pins Resort. Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez apprécié les différents services offerts à l'hôtel et notamment les chambres, la literie ainsi que le petit déjeuner. Nous apprécions votre commentaire constructif relatif au personnel ;... Plus 

Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Cela fait bien longtemps que je fréquente le Sheraton D'Alger et malheureusement c'est pire d'année en année. Tout d'abord les réceptionnistes qui ne sont mais alors pas du tout sympathiques surtout à la vue de jeunes qui viennent profiter d'un séjour entre amis. Mais heureusement qu'il s'agit là d'un Sheraton et que pour ça ils savent comment redresser la barre,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Zizou 512, Tout d’abord, je vous remercie de votre fidélité au Sheraton Club des Pins Resort et aussi pour avoir pris le temps de partager votre experience en ligne suite à votre recent séjour. Nous sommes trés heureux de lire que vous appreciez nos installations exterieures, notre plage ainsi que nos chambres. Soyez assuré que nous accordons une très... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Hôtel de bon standing. Quelques désagréments dû aux travaux... Conforme au standard Sheraton! La restauration est très bonne dans les trois restaurants testés... La propreté des chambres est peut-être limite vu le prix payé...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Olivier F, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur TripAdvisor. Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour, et que nos produits et services ont satisfait vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Alger. Sincères salutations. Chanez Tolba Brand Compliance Manager Plus 

Paris
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Arrivée en famille, l'accueil n'est pas du tout chaleureux ! Il va falloir apprendre à sourire à tout le personnel. La seule personne que nous avons trouvé d'une grande qualité professionnelle et qui a su nous orienter, nous conseiller et faire preuve d'un réel professionnalisme est Monsieur Islam (à la réception). Un homme charmant qui mériterait de monter en grade.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Chére Fardz, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre séjour dans notre établissement n’ait été à la hauteur de vos attentes. J’apprecie votre commentaire positif sur Islem. Je souhaite vous assurer que votre expérience n’est certainement pas représentative du niveau de service que nous souhaitons offrir à... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

J'ai beau lire les autres avis .... Je n'adhère pas du tout Malgré les travaux dans le hall d'entrée !! - personnel à l'écoute et réactif - chambre propre et spacieuse - literie digne d'un grand hôtel - restauration .... Bon rapport qualité prix J'y retournerai

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher Moumeni J, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous suite à votre séjour au Sheraton Club des Pins Resort et suis ravie d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes. J'ai pris bonne note de vos commentaires élogieux sur la qualité de service proposée par l’hôtel et vous en remercie. J'espère avoir... Plus 

Constantine, Algérie
Auteur de niveau
19 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Hôtel bien placé, c'est le seul point positif que je lui trouve. J'y ai séjourné dans un cadre professionnel, nous étions une cinquantaine, les réservations ont été faites longtemps à l'avance. Il était convenu qu'on soit à l'hôtel à 11h afin d'effectuer le check-in pour l'ensemble du groupe, chose faite. Une anarchie indescriptible, une désorganisation totale et un personnel complètement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
hotelierealgiers, Manager de Sheraton Club des Pins Resort, a répondu à cet avis

Cher EM_BEE_DZ..., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Sheraton Club des Pins Resort . Nous accordons une très grande importance à tout commentaire et le considérons sérieusement pour remédier à tout manquement. Nous regrettons sincèrement que certains services n’aient pas répondu à vos attentes. En vous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Staoueli

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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50 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 114 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Un hôtel 5 étoiles très bien situé avec très belle plage privée. Les reste à jeter des la réception personne n'est professionnel ni aimable service déplorable à tous les niveaux. On ai parti au restaurant Le nautilus et c'était la pire expérience culinaire de ma vie. L'accueil est très spécial le responsable est très mal élevé le service super lent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6

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