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Quality Hotel Dunkerque

2 Bordure du Lac, 59380 Armbouts-Cappel, France
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63 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    8
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Consultez les avis pour
9
17
1
22
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rouen, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles

Hotel à fuir Le personnel est extrêmement agréable. Par contre le restaurant est catastrophique. J'ai rarement aussi mal dîné. Le rapport qualité/prix est indigne. Malheureusement, il n'y a pas d'autres restaurants à proximité à par celui de l'hôtel Campanile Enfin, pour ma 3ème journée, j'ai eu la désagréable surprise de trouver ma chambre dans l'état où je l'avais laissée. J'exagère,... Plus 

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Quality Hotel D, Assistant Commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la déception que vous avez rencontré au sein de notre établissement. C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance des points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction et nous les avons transmis à l'équipe concernée. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos respectueuses salutations L'équipe... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

J'ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel ! La propreté des chambres est très convenable. Je tiens surtout à souligner la qualité du personnel qui accédait facilement à toutes nos demandes avec beaucoup de rapidité !

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Quality Hotel D, Director of Sales de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Cher Fabrice, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ce commentaire sur TripAdvisor.com et nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour dans notre hôtel. A très bientôt pour votre projet séjour à Dunkerque, l'équipe du Quality Hotel Dunkerque. Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Cet hôtel est décevant. Tout est présent pour une belle réussite, mais trop de loupés font de mon passage un souvenir limite. Les salles communes et de restauration sont accueillantes. Les chambres sont de taille et de standing correct. Par contre, j'ai vraiment été déçu sur l'hygiène et la tenue des chambres. Première nuit, j'ai du retourné à la réception... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Quality Hotel D, Director of Sales de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Monsieur, bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la déception que vous avez rencontré au sein de notre établissement. C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance des points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction et nous les avons transmis à l'équipe concernée. De plus, sachez que des travaux... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Armbouts-Cappel

Sene, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014

peu entretenu, moississure dans la salle de bain sur tout le plafond, mal isole et froid malgre le chauffage, autoroute au bout du lac pour une chambre calme demandee,... et pour courronne le tout, un petit dej moyen et une machine cafe peu performante..on n a pas vu la difference entre le double expresso ou le cafe long...

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Quality Hotel , Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, bonjour, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. En ce qui concerne le cadre de l'hôtel, nous sommes étonnés de votre retour puisque le lac et le bosquet séparent très raisonnablement les chambres de l'autoroute. Il est rare que nos clients nous évoque le bruit dû à l'autoroute. Sachez également que... Plus 

valenciennes
Auteur chevronné
151 avis 151 avis
34 avis sur les hôtels
153 votes utiles 153 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2014

Dès l' arrivée le ton est donné, l' hôtel est peu visible de la route et en s' approchant on remarque que l' entretien des abords laissent à désirer. On espère que l' intérieur sera mieux! L 'accueil est quelque peu nonchalant, on a l' impression que la personne qui est face à nous n' est pas une professionnelle. Pour... Plus 

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Quality Hotel , Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Madame, Tout d'abord, sachez que c’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques, l’avis de nos hôtes est primordial pour l’amélioration constante de notre offre. Concernant les abords et plus précisément la tonte de la pelouse. Sachez qu'elle est correctement entretenue et tondue toutes les deux semaines. Force est de constater que vous avez... Plus 

Paris, France
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

L'hôtel ne paie pas de mine de l'extérieur. Nous avons même tourné 20 minutes avant de nous rendre compte que c'est notre hôtel, pas un hangar. Nous sommes rentrés très tôt, on nous dit que les chambres ne sont pas disponibles avant 16h. Alors on reprend nos valises et on va faire un tour. Les chambres sont dans un couloir... Plus 

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Quality Hotel D, Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Chère Madame, C’est avec une attention toute particulière que j’ai lu vos remarques sur les points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous vous serions reconnaissants de nous accorder quelques minutes de votre temps. Nous souhaiterions vous contacter à la date de votre choix afin de faire un suivi précis sur vos commentaires. Nous nous tenons à votre... Plus 

Lille, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Bonjour L'hôtel du Lac est un hôtel qui m' a été recommandé par des amis. Heureusement car si cela n'avait pas été le cas je crois que j'aurais fait demi-tour, car l'aspect extérieur n'est vraiment pas engageant il ne correspondant à l'image que nous donne le site Internet. En effet comme le fait remarquer Stephan P, il y a lieu... Plus 

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Quality Hotel D, Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes sur Tripadvisor, nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir agréable de l'accueil et de nos intérieurs. C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques concernant l'entretien des extérieurs. Nous sommes, en effet, en projet d'amélioration des espaces... Plus 

Province de Liège, Belgique
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Chambre petite et hygiène déplorable ! murs sales, salle de bain garnies de joints poreux, porte de douche fissurée, porte d'entrée de la sdb qui ne ferme pas, une literie remplie de poils, de cheveux, un matelas avec des taches! De la poussière et des crasses dans le hall... pas de frigo dans les chambres, des longs cheveux noirs dans... Plus 

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Quality Hotel D, Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Chère Madame, C’est également avec une attention toute particulière que j’ai lu vos remarques sur les points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction, notamment en ce qui concerne la propreté des chambres et des espaces communs. Nous vous serions reconnaissants de nous accorder quelques minutes de votre temps. Nous souhaiterions vous contacter à la date de votre choix... Plus 

Waimes, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

nous somme venus du 30 au 03 aout en ce qui concerne l’hôtel intérieurement la y a rien a dire les chambre sont pas mal du tous coté extérieure un coups de karcher ferais pas de mal coté terrasse y a des toile d’araignées de 30 centimètres presque partout ce que je trouve un peut dégelasse de faire payer un... Plus 

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Quality Hotel D, Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ce commentaire sur Trip Advisor et nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir agréable de nos intérieurs. C’est également avec une attention toute particulière que nous avons lu vos remarques sur les points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction, notamment en ce qui concerne l'entretien... Plus 

Montigny-le-Tilleul, Belgique
Auteur chevronné
132 avis 132 avis
37 avis sur les hôtels
84 votes utiles 84 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

Bonjour, je devais suivre une formation dans la ZA de Petite Synthe. Un collègue m'a conseillé cet hôtel. j'y ai passé une nuit pour le prix de 74 euros.... A l'arrivée on est surpris par l'aspect extérieur de l'hôtel qui ne paie pas de mine. Par contre une fois passé l'entrée, c'est nettement plus agréable. Le personnel est acceuillant, il... Plus 

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Quality Hotel D, Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ce commentaire sur Trip Advisor et nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir agréable de votre séjour au Quality Hotel Dunkerque. C'est un plaisir pour l’équipe de lire que vous ayez reçu un accueil chaleureux. Nous avons bien noté vos remarques concernant le type de chambre qui... Plus 

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