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Quality Hotel Dunkerque

2 Bordure du Lac, 59380 Armbouts-Cappel, France
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Quality Hotel Dunkerque
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Quality Hotel Dunkerque
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    77 avis de notre communauté TripAdvisor

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    Résumé des notes
    • Literie
      4 5 étoiles
    • Situation
      3,5 5 étoiles
    • Chambres
      3,5 5 étoiles
    • Service
      3,5 5 étoiles
    • Qualité-prix
      3,5 5 étoiles
    • Propreté
      3,5 5 étoiles
    Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
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    Auteur de niveau
    11 avis
    3 avis sur les hôtels
    3 5 étoiles

    Grosse frayeur à notre arrivée : le réceptionniste nous avait réservé 2 singles au lieu des chambres doubles avec un hôtel qui affichait quasi complet. La réceptionniste a été super et nous a proposé des chambres plus simples et une offre commerciale. Les chambres sont propres, de même que les parties communes mais l'ensemble manque de soin. Le + :... Plus 

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    Quality Hotel , Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Madame, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ce commentaire et nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir agréable de votre séjour au Quality Hotel Dunkerque. C'est aussi avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance des services qui ne vont ont pas donné entière satisfaction, notamment en ce qui concerne l'attribution de... Plus 

    Grande-Synthe, France
    Auteur de niveau
    4 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
    3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

    après avoir expressément à la réservation sur place demandé, une chambre calme afin de pouvoir se reposer sur le matin ,avec vue sur le lac, la personne présente nous a assuré une chambre tout au bout du couloir.Au lieu de cela, a notre arrivée durant la nuit, une chambre au premier étage face à l'escalier!!!! Un vrai hall de gare,... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Quality Hotel , Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Monsieur, C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques, l’avis de nos hôtes est primordial pour l’amélioration constante de notre offre. Concernant l'attribution de votre chambre, votre commentaire a d'ores et déjà été revu avec l'équipe. Etant donné le nombre de chambres que nous proposons, il est parfois possible que les clients aient un... Plus 

    Dimbasle Sur Meurthe
    Auteur de niveau
    24 avis
    21 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
    2 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015 par mobile

    En déplacement professionnel, j'avais prévu de séjourner 2 nuits dans cet hôtel. A l'arrivée, le bâtiment est vieillot. Il n'y a pas d'ascenseur pour accéder aux chambres de l'étage. J'ai demandé un changement de chambre car la fenêtre ne fermait pas et restait en oscillo battant. Le sol est tâché, les murs aussi, le ménage n'est pas fait minutieusement, le... Plus 

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    Quality Hotel , Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Madame, C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques, l’avis de nos hôtes est primordial pour l’amélioration constante de notre offre. Nous sommes actuellement en pleine rénovation de notre établissement. La fenêtre de la chambre a, depuis, été réparée. Concernant le nettoyage des chambres, sachez que vos remarques ont été revues avec nos équipes.... Plus 

    Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Armbouts-Cappel

    Waremme, Belgique
    Auteur de niveau
    13 avis
    7 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

    Situé au bord du lac d'Armbouts, à +/- 10km du centre de Dunkerke. Cadre magnifique (arbres, grand lac). Nous avons eu la chambre 38, petite mais avec tout le confort moderne et propre. Literie impeccable avec 4 oreillers. Salle de bain et sanitaires : très bien, sauf le support pour accrocher la douche qui a été arraché et donc, pas... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Quality Hotel , Responsable commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Madame, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ce commentaire sur Trip Advisor et nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir agréable de votre séjour au Quality Hotel Dunkerque. Nous avons pris bonne note des points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction : équipement de la baignoire/douche et les horaires d'ouverture du bar.... Plus 

    Reims, France
    Auteur de niveau
    10 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
    2 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

    nous avons dû changé de chambre, deux fois déçus: la première chambre: les chambranles de la porte de la salle de bain pourris par l'eau de la douche qui coule hors de la douche, la poubelle de la salle de bain pas vidée, je n'avais pas envie de savoir que la personne qui avait dormi dans la chambre avant nous... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    Chatou, France
    Auteur de niveau
    44 avis
    5 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

    Hotel moyen avec un prix élevé Petit déjeuner très simple ,même trop simple pour le prix Les chambres sont propre et l'accueil est bon L'environnement est sans plus On s'attend à mieux vu le prix de l'hôtel , pour un déplacement pro ok mais pas pour le privé

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Quality Hotel D, Assistant Commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Madame, Monsieur, Nous souhaitons vous remercier pour avoir publier ce commentaire sur TripAdvisor concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. C'est avec une attention toute particulière que nous avons lu vos remarques sur les points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction, notamment en ce qui concerne l'environnement de l'hôtel. Pour ce qui concerne le petit-déjeuner, nous... Plus 

    Marche-en-Famenne, Belgique
    1 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
    1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

    Nous avons été très mal accueilli à notre arrivée par une dame à la réception, elle était vraiment désagréable, à tel point que nous avons hésité à faire demi tour. Les chambres ne sont pas bien insonorisées, beaucoup de bruit la nuit. La porte de la salle de bain ne se fermait pas.

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
    Quality Hotel D, Assistant Commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Madame, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de poster ce commentaire sur TripAdvisor. C'est avec une attention toute particulière que nous avons lu vos remarques sur les points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction, notamment en ce qui concerne l'accueil et les différents problèmes liés à votre chambre. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères... Plus 

    Soissons
    Auteur de niveau
    48 avis
    8 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
    4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

    Hôtel très convenable avec de grandes chambres , une réception 24/24 , bar non stop et buffet de petit déjeuner très complet . Nous avions une chambre donnant sur le lac avec une grande salle de bain . Il est vrai que l'hôtel mériterait un bon coup de neuf mais dans l'ensemble c'était très bien avec également un personnel accueillant... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Quality Hotel D, Assistant Commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Madame, Monsieur, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ce commentaire sur TripAdvisor et nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir agréable de notre séjour au Quality Hotel Dunkerque. De plus, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée lors du déclenchement de l'alarme incendie. Cordialement, l'équipe du Quality Hotel... Plus 

    Rouen, France
    2 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
    1 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

    Hotel à fuir Le personnel est extrêmement agréable. Par contre le restaurant est catastrophique. J'ai rarement aussi mal dîné. Le rapport qualité/prix est indigne. Malheureusement, il n'y a pas d'autres restaurants à proximité à par celui de l'hôtel Campanile Enfin, pour ma 3ème journée, j'ai eu la désagréable surprise de trouver ma chambre dans l'état où je l'avais laissée. J'exagère,... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Quality Hotel D, Assistant Commercial de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la déception que vous avez rencontré au sein de notre établissement. C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance des points qui ne vous ont pas donné entière satisfaction et nous les avons transmis à l'équipe concernée. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos respectueuses salutations L'équipe... Plus 

    Auteur de niveau
    2 avis
    5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

    J'ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel ! La propreté des chambres est très convenable. Je tiens surtout à souligner la qualité du personnel qui accédait facilement à toutes nos demandes avec beaucoup de rapidité !

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Quality Hotel D, Director of Sales de Quality Hotel Dunkerque, a répondu à cet avis

    Cher Fabrice, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ce commentaire sur TripAdvisor.com et nous sommes vraiment ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour dans notre hôtel. A très bientôt pour votre projet séjour à Dunkerque, l'équipe du Quality Hotel Dunkerque. Plus 

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