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11 route de Beaune, 21160 Marsannay-la-Cote, France
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Classé n°3 sur 10 hôtels à Marsannay-la-Cote
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283 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    22
    126
    97
    31
    7
Date Note
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2013 NOUVEAU

Aucune surprise, c'est le Novotel "type". Sa principale qualité, c'est sont emplacement. Le rapport qualité/prix sur les repas sont le point noir: cher et fade. Déjà mentionné, le personnel est pro Bonne étape sur la route des vacances.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Villers-les-Nancy, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2013 NOUVEAU

L'accueil est très sympathique, la chambre est très spacieuse , la salle de bains impeccable tout est très propre c'était une étape calme , ma nuit a été réparatrice grâce à une literie confortable je n'ai pas pris de restauration donc je ne peux émettre d'avis c'était parfait pour moi , le rapport qualité/prix est tout à fait correct.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
La Madeleine, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2013

Novotel devrait faire un sérieux effort sur la restauration. Sinon les autres services sont impeccables. Les chambres sont spacieuses, la literie très confortable.Les petits déjeuners sont copieux et variés et tout le personnel est à votre disposition.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
6 juin 2013

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques suite à votre séjour. Je transmettrai vos avis positifs à mon équipe. Concernant la restauration, nous avons mis en place des suggestions régionales qui vous permettent de découvrir les produits locaux et nous essayons d'apporter le plus d'attention possible à la qualité des plats servis. J'espère vous... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013 par mobile

Nous avons réservé ce novotel car le mercure au centre de Dijon n'était pas disponible. J'ai un coup de gueule à lancer contre cet hotel. Les toilettes n'étaient pas terminées et la chasse d'eau fuit toute la nuit. La moquette est sale et le lit grince au moindre mouvement. Le mobilier date de plusieurs décennies . Si nous choisissons une... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
6 juin 2013

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de me faire par de vos remarques suite à votre séjour dans mon établissement. Je suis vraiment désolé que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes. Nous avons en effet entamé des rénovations de toilettes et de moquettes dans la plupart de nos chambres et certaines sont en cours de finition. Lors de vos... Plus

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Pontarlier, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013

Arrivés un peu par hasard, la famille a été enchantée par cet hôtel. Bien que situé dans une zone commerciale et près d'une route passante, les chambres sont super bien insonorisées et nous avons passé une excellente nuit. Calme +++ Propreté ++ Petit déj +++ (et encore, je manque d'étoiles!!!) Autre avantage: La possibilité de combiner des chambres et le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
1 juin 2013

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires. Je suis ravi que votre séjour, "imprévu", se soit bien passé. Nous avons en effet des chambres communicantes et des tarifs famille très intéressant. Je suis content que notre buffet petit déjeuner vous a satisfait. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement. Alain COQUEAU Plus

Châtellerault, France
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
38 votes utiles 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2013

eh oui encore un Novotel qui a un grand besoin d'une mise à niveau pour réellement valoir 4 étoiles. Les chambres sont vieilles et pas vraiment propre avec des grandes auréoles sur les rideaux. par contre très calme. Heureusement la restauration est correct, le service est un peu long mais le personnel est agréable.Les parties communes semblent plus récentes. Bref... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
1 juin 2013

Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous avons un programme de rénovation prévu. A ce jour 75% de nos salles de bains sont rénovées et nous avons remplacé la totalité de nos toilettes. Cet hiver, nous avons changé la moquette dans 30% des chambres. Nous espérons pourvoir rénover les chambres rapidement. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires sur la... Plus

Corbeil-Essonnes
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2013

Points négatifs: Baignoire avec des traces sur le joint et usure au fond. Toilette avec importantes traces de tartre brunâtre au fond. Clim ne fonctionnait pas et chaleur importante dans la chambre et l'hôtel, nous avons séjourné avec la fenêtre entrouverte. Vaste parking mais occupé en partie par 2 bus. Comme d'habitude du bruit dans le couloir à partir de... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
1 juin 2013

Bonjour, Tout d'abord merci pout tous vos commentaires. Je prends bonne note de tous vos points positifs. Nous avons déjà rénové 75% de nos salles de bain et nous terminons les remplacements de 100% de nos toilettes. Il est vrai que la météo du mois de Mi nous a dérangé avec notre système de climatisation/chauffage qui n'est pas réversible. Nous... Plus

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Service inégal entre une vraie volonté de bien faire et une fâcheuse habitude à comprendre la moitié de nos demandes (prise de commande au restaurant)... Le restaurant devient vite cantine quand on y mange plus d'une fois, les menus enfants sont notamment de piètre qualité mais l'hôtel reste agréable et les chambres confortables. Emplacement décalé du centre, voiture nécessaire.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
1 juin 2013

Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris de le temps de faire part de vos commentaires suite à votre séjour. J'ai réuni mes équipes afin de les sensibiliser sur une meilleure écoute à la prise de commande et nous allons travailler sur les menus enfants afin d'en améliorer la qualité. Nous avons mis en place une carte de suggestions... Plus

Lille, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2013

Nous avons séjourné une nuit en famille avec 3 enfants et avions pris deux chambres. Les chambres sont spacieuses et permettent d'accueillir une 3 eme personne grâce au sofa et la literie est très confortable, c'est juste le point fort de l'hôtel car à côté de ça, le personnel est prétentieux ! on nous a "traité" comme des indigents car... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
3 juin 2013

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires suite à votre séjour. Je suis désolé que nous ne soyez pas satisfait de la prestation petit déjeuner. Nous avons en effet 2 formules : - Un buffet petit déjeuner servi au restaurant, à volonté, comprenant de nombreux produits au tarif de 15 euros. -... Plus

Corbie, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013

Sur la route des vacances, nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel, bien situé sur notre trajet. La chambre était spacieuse avec un grand lit et 2 petits sofas pour les enfants. Les espaces extérieurs sont sympas, et plutôt bien entretenus, avec toboggan, petite cage de foot et une piscine. Les enfants ont eu un frisbee en cadeau à l'arrivée,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis
1 juin 2013

Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous apportons une attention particulière à l'accueil et au séjour des enfants dans notre établissement. Si vous revenez cet été, en plus de pouvoir profiter de la piscine, vos enfants pourront s'amuser dans une salle de jeux avec de nombreuse activités. Au plaisir de vous rencontrer lors de votre prochain séjour à Dijon. Cordialement Alain... Plus

 
 
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Adresse : 11 route de Beaune, 21160 Marsannay-la-Cote, France
Région : France > Bourgogne > Côte d'Or > Marsannay-la-Cote
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Internet haut débit gratuit Parking gratuit Animaux autorisés Restaurant Room-service Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 10 hôtels à Marsannay-la-Cote
Fourchette de prix (par nuit): 62 € - 123 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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