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Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt

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Zac De Petite Foret | Petite Foret, 59494 Petite-Foret, France
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Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt
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64 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Wezembeek-oppem, Belgium
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Tout était bien, l'accueil et le check-out professionnel. La propreté et le confort de la chambre et de la salle de douche. Le bon petit-dej bien achalandé et toujours réaprovisionné par le gentil Monsieur de la réception. Un hotel bien géré et quoique le long de la grand route pas trop de bruit et pas le bruit des coursives car... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires. Vous avez apprécié l'accueil, le confort, la propreté de la chambre ainsi que le buffet du petit déjeuner. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Notre objectif étant de donner pleine satisfaction aux attentes... Plus 

Vermenton, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Nous sommes des clients habitués dans tous les hôtels de ce groupe dans toute la France, Depuis des longues années. Si vous tombé sur une chambre avec des dégradations, sache que L’hôtel n’est pas responsable, les dégradations sont les œuvres de ses clients.

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Dans l'attente de vous revoir trés prochainement. Cordialement Frédéric P. Directeur Plus 

Pelissanne, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

A eviter, il y a d'autres 3 étoiles avec une qualité de logement sup. Ma sté à demander à regler la prestation, confirmé par tel. avant mon arrivée, bilan: j'ai du regler moi meme le receptionniste pas au courant!!

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons pris connaissance de vos commentaires, et nous vous en remercions. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés que l'insonorisation de la chambre ne vous ai pas satisfait, sachez que nous avions déjà pris des mesures correctives en renforçant le contour extérieur de la porte. Nous avons... Plus 

Annemasse, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

personnel accueillant, jolie chambre, propre, petit déjeuner à volonté, quand on fait une réservation par internet, on n'a pas le choix des chambres du coup on a eu une chambre au rez de chaussée, ce qu'on n'a pas trop aimé !

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires. Vous avez apprécié l'accueil, le décor de la chambre et le petit déjeuner. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Notre objectif étant de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients et ce... Plus 

Bertrix, Belgium
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2014

Chambre vraiment jolie mais insonorisant à revoir. Propreté impeccable, salle de bain spacieuse. Lit confortable. Service très agréable, petit thé et bouilloire à disposition. Emplacement tout proche des grandes axes.

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le confort, la qualité, le service et la propreté de votre chambre. Nous sommes désolés que l'insonorisation de la chambre ne vous ai pas satisfait, sachez que nous avions déjà... Plus 

Granville, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2014

Accueil très agréable. Les chambres rénovées de cet hotel sont très bien et confortable par rapport aux anciennes génération de Campanile. La restauration est sympa et variée, identique d'un campanile à un autre.

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Vous soulignez nos chambres rénovées et une restauration "sympa et variée", nous sommes heureux que notre concept Nouvelle Génération vous apporte entiére satisfaction. Nous partagerons... Plus 

Douchy Les Mines
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Parfait jusqu'au petit matin 7h où un groupe d'enfants (club de hockey sur gazon qui devait être sans surveillance certainement...) , se sont amusés à frapper aux portes, à courir dans les allées en criant, rigolant et ont essayés d'ouvrir la porte de la chambre à plusieurs reprises!!!! Il aura fallu qu'on appel l'accueil pour qu'enfin à 8H30 tout cela... Plus 

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions jusqu'au petit matin 7H. Nous regrettons pleinement que la fin de votre séjour ait été entâché par des nuisances causées par un groupe d'enfants... Plus 

Fresnes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

je n'y suis rester qu'une seul nuit mais tout c'est trés bien passé !!!!!!! En plus de cela l’hôtel est très bien située car il se trouve dans une grande zone commercial !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir fait un retour concernant votre séjour. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nous assurons au quotidien de tout mettre en oeuvre pour vous garantir le meilleur accueil et de faire de votre séjour une pleine satisfaction. Vous avez... Plus 

Le Thuit Anger
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2014

Accueil parfait de la part d' un personnel qualifié et très sympathique. Nous venons souvent à Petite Forêt, les chambres sont toujours très propres, confortables . Les services dans leur ensemble sont irréprochables. Nous voyageons souvent en France et utilisons les services des Campanile, cependant Petite Forêt fait partie des meilleurs pour ne pas dire le meilleur. Cordialement

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Un accueil souriant est notre priorité. Merci, nous allons partager vos compliments avec notre équipe. Dans l'attente de vous revoir trés prochainement. Cordialement Frédéric P.... Plus 

Reims, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2014

Réception peu conviviale et restauration hors qualité/prix.La préposé à la check out supervisée par le chef n'offre pas un modèle de modernité.La facture est toujours donnée après règlement, ce qui n'est pas normal.

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FREDERIC P, Directeur de Campanile Valenciennes Ouest - Petite Forêt, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés de constater que la réception et le rapport qualité/prix de notre restauration ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que tous les ans, nous nous efforçons d'élaborer notre carte restaurant en répondant au mieux aux attentes de nos clients.... Plus 

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