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Sheraton Brussels Airport Hotel

4.0 sur 5 Brussels National Airport, Zaventem 1930, Belgique
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706 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
71
148
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Espagnol en 1er
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Lagos, Nigéria
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chaque fois que nous devons effectuer un long vol avec décollage tôt le matin nous logeons dans cet hôtel. En général nous en sommes très contents : très calme , personnel serviable, literie exceptionnelle, chambre très bien équipée (nous étions à chaque fois a l'arrière de l hôtel , comprenez une chambre ne donnant pas directement sur l entrée principale... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis
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Durbuy
Auteur chevronné
141 avis 141 avis
29 avis sur les hôtels
94 votes utiles 94 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Évidemment, il n'y a rien à y dire puisque tout est parfait, tout huilé. Et lorsqu'on a un avion à 5h le lendemain c'est très pratique. Mais qu'est ce qu'il leur manque une approche humaine, un peu de simplicité dans leur manière de répondre.

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous espérons encore pouvoir vous souhaiter le bienvenu chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel la veille de notre départ en vacances. Hôtel très bien aménagé. Check-in très rapide malgré qu'il y avait du monde. Chambre très spacieuse avec baignoire. Il manque quelques prises de courant quand on a plusieurs appareils à charger. Hôtel juste en face de l'aéroport mais très calme, nous n'avons entendu aucun avion. Petit déjeuner... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et espérons encore avoir le plaisir de vous accueillir chez nous dans le future. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Châteauneuf-du-Pape, France
Auteur chevronné
100 avis 100 avis
22 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2014

Accueil excellent, chambres propres et insonorisées, spacieuses... L'idéal pour se reposer avant un vol très matinal. Pour cela vous n'aurez qu'à traverser et vous serez dans le hall des départs ! Les pantoufle et les peignoirs ben épais et confortables ont un vrai plus, tout comme les huiles essentielles à vaporiser sur l'oreiller pour bien dormir.

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Cient, Merci pour avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir encore chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

France
Auteur chevronné
138 avis 138 avis
44 avis sur les hôtels
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

Idéalement situé juste en face du terminal, juste la rue à traverser, pour arrivées tardives et départs matinaux. Restauration possible dans l'aéroport si les prix pratiqués par l'hôtel ne vous conviennent pas. Belle chambre confortable, de côté calme en ce qui nous concerne, donc pas gênés par le bruit des avions mais plutôt par celui des voisins... les chambres sont... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps pour nous donner vos commentaires après votre récent séjour chez nous. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu de problemes de bruit, veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la salle de bain. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Brabant wallon
Auteur
18 avis 18 avis
13 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2014

J'ai l'habitude de réserver une chambre à cet hôtel lorsque l'avion part fort tôt. Je n'ai jamais eu de désagréables surprises. L'accueil est classique, l'hôtel est immense, les chambres ne sont pas très spacieuses mais incroyablement insonorisée. La literie est exceptionnelle (les surmatelas sont un must). La salle de bain commence à (mal) vieillir. petit déjeuner de bonne qualité.

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre hôtels et avons pris bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Ath, Hainaut, Belgium
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
4 avis sur les hôtels
79 votes utiles 79 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2014

Très bel hôtel parking facile situé en face de l'aéroport situation idéale pour les voyageur très bon rapport qualité prix coup de coeur pour le restaurant de l'hôtel belle carte et bon service personnel de l'hôtel très accueillant chambre insonorisée on entend rien aucun bruit chambre propre et de qualité.

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et espérons pouvoir vous accueillir encore chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Quaregnon, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2014

Chambre située à côté d'une cage d'escalier et ainsi plus de 50 dB dans la chambre. Heureusement les "ear plugs" ont été apportés mais pas facturés....ils s'excuseront pour le bruit mais vous facturerons 180 euros quand même ! passez votre chemin, d'autres hôtels très proches sont bien meilleurs et ont une navette vers l'aéroport

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes désolés de lire des problèmes de bruit que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Soyez assuré que cette situation est traité avec la plus grande priorité par nos services techniques. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Zaventem

Rotselaar, Belgique
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

J'ai dû réserver une chambre pour notre directeur, le prix pour une nuit était de 189€. je reçois leur confirmation qui stipule bien qu'il s'agit d'une nuit. Le jour même du check-in je reçois un courrier électronique me demandant si je veux réserver la chambre pour la nuit. Assez surprise, je contacte leurs services afin de comprendre leur question, car... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés de lire des problèmes que vous avez rencontré lors de la réservation pour votre directeur. Comme déjà communiqué par téléphone par notre responsable à la réception au moment de votre réservation, il s'agit d'un malentendu entre une réservation pour un séjour en daybreak et un séjour en nuitée. Nous vous... Plus 

Leffrinckoucke, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Un hôtel choisi pour sa proximité face à l'aéroport.... Des réceptionnistes ne parlant pas français!!! Un resto hors de prix et sans grand attrait, idem pour le bar dit Lounge bar avec de simples tables en bois et une personnel à peine aimable..... Et le comble... Des travaux dans l'hôtel ou dans les parkings avoisinant qui nous ont empêché de... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour l'inconvénient. Vos commentaires seront transmis aux départements concernés pour un suivi approfondi. Nous essayons de composer l'horaire des équipes à l'accueil le plus multilingue que possible. En vous réitérant toutes nos excuses, nous espérons néanmoins encore avoir... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Sheraton Brussels Airport Hotel

Adresse: Brussels National Airport, Zaventem 1930, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Flandres > Brabant flamand > Zaventem
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 238 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sheraton Brussels Airport Hotel 4*
Nombre de chambres: 294
Options de réservation :
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