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Sheraton Brussels Airport Hotel

Brussels National Airport, Zaventem 1930, Belgique
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Sheraton Brussels Airport Hotel
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779 avis de voyageurs TripAdvisor

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    357
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    58
    29
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74
156
110
391
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur
15 avis 15 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel pratique pour la nuit avant un vol matinal, puisque situé juste devant l'aéroport et ne nécessitant donc pas l'usage d'une navette ou d'un taxi. De plus il est très confortable : chambre spacieuse, belle salle de bain, insonorisation maximale, restaurant de qualité et agréable. Je partais vers 6 heures ; à partir de 4 h30, des croissants et du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sion, Suisse
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
51 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Cet hôtel est très pratique pour organiser des réunions à quelques mètres à peine de l'aéroport de Bruxelles. Il suffit de traverser la route et on y est. Les chambres sont confortables. Seul bémol quelques problèmes lors de l'organisation de notre réunion, car la communication avec les personnes en charge sur place est particulièrement laborieuse... Nous l'avons choisi davantage pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré quelques soucis pendant votre réunion chez nous, veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir encore chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Genève, Suisse
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015 par mobile

.Ratio prix-qualité inadéquat .Personnel inflexible a mes demandes d'une nuit additionnelle réservée par erreur (j'ai ete forcé à la payer) .Concierge maladroit qui a offert charger mon iPhone a la réception (j'ai perdu le chargeur) mais qui n'a pas vérifié la connection donc j'ai perdu 5 heures pour le charger! .Salle de bains de ma chambre en mauvais état et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes désolés de lire des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient, ceci est en effet déplorable. Nous avons pris bonne note de vos remarques, soyez assuré que le suivi nécessaire sera fait. Nous espérons néanmoins encore avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir chez nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Zaventem

belgique
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Ayant passé une nuit dans la chambre 4101 j'y ai très mal dormi - bruit incessant de l'ascenseur à partir de 5h00 du matin; Ma plainte au desk n'a donné aucune suite, ni une diminution de prix pour ce bruit intolérable pour un tel hotel. A éviter...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes désolés de lire des problèmes de bruit lors de votre récent séjour chez nous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient. Notre département technique est informé afin de trouver une solution au plus vite pour le futur. Nous espérons néanmoins encore avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir chez nous et vous prions d'agréer l'expression de... Plus 

Genève, Suisse
Auteur chevronné
112 avis 112 avis
63 avis sur les hôtels
89 votes utiles 89 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Les +: - A 10 metres de l'aeroport, donne directement sur le kiss&fly - Silence des chambres (sauf celle a cote du lounge) - Chambres propres, modernes et confortables (5 testees, toutes identiques) - Room service: nourriture bonne, service tres sympa - Salle de sport moderne et bien equipee Les -: - Decoration de mauvais gout, ambiance froide - Erreurs... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Vos remarques sont bien notées et le suivi nécessaire sera fait avec les départements concernés. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Toulouse, France
Auteur chevronné
92 avis 92 avis
34 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Emplacement idéal quand on doit prendre un vol , l'hotel se trouve à quelques pas des portes d'embarquements accueil correct dommage que la langue française soit très peu comprise chambre très bien , calme (j'étais sur l'arrière de l’hôtel) la SDB bien juste un oubli de nettoyage du meuble vasque literie excellente le hic pour un 4 étoiles le wifi... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour avoir partagé vos commentaires après votre récent séjour chez nous. Nous avons bien noté vos remarques et le suivi nécessaire sera fait avec les départements concernés. Nous espérons encore pouvoir vous souhaiter le bienvenu chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Lagos, Nigéria
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014

Chaque fois que nous devons effectuer un long vol avec décollage tôt le matin nous logeons dans cet hôtel. En général nous en sommes très contents : très calme , personnel serviable, literie exceptionnelle, chambre très bien équipée (nous étions à chaque fois a l'arrière de l hôtel , comprenez une chambre ne donnant pas directement sur l entrée principale... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis
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Dear Guest, We are sorry to read about the noise problems you encountered during your recent stay. Please accept our... Plus 

Durbuy
Auteur chevronné
172 avis 172 avis
33 avis sur les hôtels
115 votes utiles 115 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Évidemment, il n'y a rien à y dire puisque tout est parfait, tout huilé. Et lorsqu'on a un avion à 5h le lendemain c'est très pratique. Mais qu'est ce qu'il leur manque une approche humaine, un peu de simplicité dans leur manière de répondre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous espérons encore pouvoir vous souhaiter le bienvenu chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel la veille de notre départ en vacances. Hôtel très bien aménagé. Check-in très rapide malgré qu'il y avait du monde. Chambre très spacieuse avec baignoire. Il manque quelques prises de courant quand on a plusieurs appareils à charger. Hôtel juste en face de l'aéroport mais très calme, nous n'avons entendu aucun avion. Petit déjeuner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et espérons encore avoir le plaisir de vous accueillir chez nous dans le future. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Châteauneuf-du-Pape, France
Auteur chevronné
136 avis 136 avis
28 avis sur les hôtels
74 votes utiles 74 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2014

Accueil excellent, chambres propres et insonorisées, spacieuses... L'idéal pour se reposer avant un vol très matinal. Pour cela vous n'aurez qu'à traverser et vous serez dans le hall des départs ! Les pantoufle et les peignoirs ben épais et confortables ont un vrai plus, tout comme les huiles essentielles à vaporiser sur l'oreiller pour bien dormir.

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Cient, Merci pour avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir encore chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

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