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Sheraton Brussels Airport Hotel

Brussels National Airport, Zaventem 1930, Belgique
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419
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Metz, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

J'ai séjourné au Sheraton car je devais prendre mon avion à 5h du matin. La chambre était prête, correcte, propre et parfaitement insonorisée. Difficile à croire que l'on se situe juste en face d'un aéroport. Le personnel était accueillant et à L'écoute. Absolument rien à redire sur ce point. Lorsque nous sommes arrivés, le parking de l'hôtel était full et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mouscron, Belgique
Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Personnel très professionnel...Il suffit de leur témoigner un minimum de sympathie... Le petit déjeuner est très agréable et le café succulent et vaste choix........ Les chambres sont très spacieuses..............La literie impeccable.............La salle de bain pratique, lumineuse et garnie de produits de courtoisie bien choisis. La présence d'une cafetière est la bienvenue...... Seul bémol : au "loundge" peu de choix surtout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir partagé vos commentaires après votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de pouvoir vous souhaiter le bienvenue chez nous dans le futur! Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Braine-l'Alleud, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2015

Ma compagne et moi avions opté pour cet établissement car nous prenions un vol aux aurores. L'hotel est situé en face du hall des départs de l'aéroport. Quelle deception: Sheraton est pourtant un nom connu. Chambre poussiereuse, restes alimentaires dans le frigo et sur la console. Nous avons commis l'erreur de diner dans le restaurant de l'hotel. Mon tartare de... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes désolés de lire des soucis que vous avez eus lors de votre séjour chez nous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient, ceci est en effet déplorable et inacceptable. Soyez assuré que le suivi nécessaire sera fait auprès des équipes concernées. En espérant encore avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir chez nous dans le futur,... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Zaventem

Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Hôtel pratique pour la nuit avant un vol matinal, puisque situé juste devant l'aéroport et ne nécessitant donc pas l'usage d'une navette ou d'un taxi. De plus il est très confortable : chambre spacieuse, belle salle de bain, insonorisation maximale, restaurant de qualité et agréable. Je partais vers 6 heures ; à partir de 4 h30, des croissants et du... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour avoir partagé vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous souhaiter encore le bienvenu chez nous dans le futur. Meilleures salutations, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Sion, Suisse
Auteur de niveau
87 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Cet hôtel est très pratique pour organiser des réunions à quelques mètres à peine de l'aéroport de Bruxelles. Il suffit de traverser la route et on y est. Les chambres sont confortables. Seul bémol quelques problèmes lors de l'organisation de notre réunion, car la communication avec les personnes en charge sur place est particulièrement laborieuse... Nous l'avons choisi davantage pour... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré quelques soucis pendant votre réunion chez nous, veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir encore chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
30 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015 par mobile

.Ratio prix-qualité inadéquat .Personnel inflexible a mes demandes d'une nuit additionnelle réservée par erreur (j'ai ete forcé à la payer) .Concierge maladroit qui a offert charger mon iPhone a la réception (j'ai perdu le chargeur) mais qui n'a pas vérifié la connection donc j'ai perdu 5 heures pour le charger! .Salle de bains de ma chambre en mauvais état et... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes désolés de lire des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient, ceci est en effet déplorable. Nous avons pris bonne note de vos remarques, soyez assuré que le suivi nécessaire sera fait. Nous espérons néanmoins encore avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir chez nous... Plus 

belgique
Auteur de niveau
19 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Ayant passé une nuit dans la chambre 4101 j'y ai très mal dormi - bruit incessant de l'ascenseur à partir de 5h00 du matin; Ma plainte au desk n'a donné aucune suite, ni une diminution de prix pour ce bruit intolérable pour un tel hotel. A éviter...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes désolés de lire des problèmes de bruit lors de votre récent séjour chez nous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconvénient. Notre département technique est informé afin de trouver une solution au plus vite pour le futur. Nous espérons néanmoins encore avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir chez nous et vous prions d'agréer l'expression de... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
117 avis
66 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Les +: - A 10 metres de l'aeroport, donne directement sur le kiss&fly - Silence des chambres (sauf celle a cote du lounge) - Chambres propres, modernes et confortables (5 testees, toutes identiques) - Room service: nourriture bonne, service tres sympa - Salle de sport moderne et bien equipee Les -: - Decoration de mauvais gout, ambiance froide - Erreurs... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Vos remarques sont bien notées et le suivi nécessaire sera fait avec les départements concernés. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
102 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Emplacement idéal quand on doit prendre un vol , l'hotel se trouve à quelques pas des portes d'embarquements accueil correct dommage que la langue française soit très peu comprise chambre très bien , calme (j'étais sur l'arrière de l’hôtel) la SDB bien juste un oubli de nettoyage du meuble vasque literie excellente le hic pour un 4 étoiles le wifi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour avoir partagé vos commentaires après votre récent séjour chez nous. Nous avons bien noté vos remarques et le suivi nécessaire sera fait avec les départements concernés. Nous espérons encore pouvoir vous souhaiter le bienvenu chez nous dans le futur. Bien à vous, Ingrid Roekens Hotel Manager Plus 

Lagos, Nigéria
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014

Chaque fois que nous devons effectuer un long vol avec décollage tôt le matin nous logeons dans cet hôtel. En général nous en sommes très contents : très calme , personnel serviable, literie exceptionnelle, chambre très bien équipée (nous étions à chaque fois a l'arrière de l hôtel , comprenez une chambre ne donnant pas directement sur l entrée principale... Plus 

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Roekens, General Manager de Sheraton Brussels Airport Hotel, a répondu à cet avis
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