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SENTIDO Lanzarote Aequora

C/ Urano, s/n, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne (Anciennement THB Lanzarote Suites Aequora)
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
LYON
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

hôtel très bien, propre, nourriture excellente, un petit moins pour l'animation ... et pour les clients qui se lèvent à 5 h du mat pour mettre leur serviette sur les transats de la piscine (toujours les mêmes personnes sur les mêmes transat ... en journée on n'a jamais pu avoir de places à la piscine)

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
TOURS
Auteur de niveau
27 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Séjour du 14 au 28 juillet 2015. Déception à notre arrivée car nous avions demandé une chambre en zone tranquille. Le n° 5025 indiqué sur le bon a été barré et on a récupéré la 2002 sans explication et sans possibilité de changement. Points positifs : chambre spacieuse et propre, literie confortable, personnel très aimable, jus de fruits frais au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de laisser votre avis sur le site de Tripadvisor et de prendre le temps de nous évaluer. Par rapport aux demandes spéciales de localisation des chambres, on essaye de toutes les prendre en compte et d’installer nos clients où ils le souhaitent. Vu qu'on est en haute saison et que l’hôtel est plein, parfois on ne peut... Plus 

Mareuil-sur-Ay, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

J'ai réservée cet hôtel par l'intermédiaire d'ô voyages (thalasso no1) agence à fuir.... J'avais précisé en réservant en mai que je désirais une chambre au rez de chaussée (je suis une grand mère avec son petit fils de 8 ans avec quelques problèmes de dos) Arrivés à l'hôtel, on nous donne un numéro de chambre 6201 je demande c'est au... Plus 

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SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Chère Milan, On vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor ainsi que de vos détaillées observations. Par rapport aux demandes spéciales de localisation des chambres, on essaye de toutes les satisfaire. En période de haute saison, comme celle-ci, il est compliqué de répondre à toutes puisque l’hôtel est plein. Normalement, dans des cas comme le votre il est important... Plus 

Conflans-Sainte-Honorine, France
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Séjour très agréable dans cet hotel au personnel très sympathique, toujours souriant et aux petits soins. Les restaurants sont propres et la nourriture proposée est de bonne qualité et variée. L'équipe d'animation est excellente et les barmaids toujours au top. Caipi et mojitos (entre autre) dans la formule all inclusive... nous avons aimé !

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher Miguel, Merci de partager votre expérience sur le site de Tripadvisor et de nous donner cette merveilleuse ponctuation. On est ravis de savoir que vous aviez eu un agréable séjour. On est contents de savoir que vous aviez aimé les animations et le service de notre personnel en général. On passera vos gentils appréciations aux départements concernés. On espère... Plus 

Toulouse, France
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

très bel hôtel récent et bien entretenu, idéal pour changer d'air Seul reproche sur la quantité mais pas la qualité pour les repas avec absence de variété d'un jour à l'autre. Par contre bonne animation et gentillesse du personnel

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisit notre hôtel pour vos vacances et de partager votre expérience avec d'autres clients. Savoir que vous aviez pu profiter dans notre hôtel nous fait vraiment plaisir. On est désolés par rapport à votre observation sur le repas et on le discutera avec le département concerné pour améliorer notre service. On espère vous revoir bientôt!! Cordialement,... Plus 

Concarneau, France
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous sommes partis du 13 au 22 juin via salaun et thalasso n1 et nous ne sommes pas du tout déçu c'était un fabuleux séjour. Ont étaient en all inclusive avec une sublime suite vue sur la piscine. Hotel très propre et personnels agréable! manque d'animation pour les ados, le restaurant rien à dire c'est délicieux ainsi que le snack!... Plus 

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SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Chère Cloe, Nous vous remercions pour avoir choisi notre Hôtel SENTIDO Lanzarote Aequora pour vos vacances. Merci beaucoup pour vos commentaires aimables. Ils sont très importants pour nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié nos services. On passe votre observation par rapport aux animations pour les adolescents. On espère vous revoir bientôt!! Cordialement, M.M Plus 

grenoble
Auteur de niveau
89 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Après un court trajet depuis l'aéroport moins de 10 mn pour 10 Euros Nous voici dans notre Hotel ;Tout de suite la réception donne le ton de la qualité de cet Hôtel .Réception vaste et lumineuse avec des personnels compétent Chambre: Nous étions dans le bâtiment B1 si vous aimez le calme pour la sieste et la soirée c'est idéal... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci de partager votre expérience sur Tripadvisor et de nous donner cette magnifique ponctuation. On est ravis de savoir que vous aviez eu un agréable séjour et que vous aviez pu profiter. On voit que les installations et les activités ont été de votre gout, ce qui nous fait vraiment plaisir. Par rapport au restaurant, on essaye de... Plus 

Pessac, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour acheté sur vente privée avec Thalasso n°1, pour 4 Adultes et 1 enfant de 4 ans. Départ de Nantes avec la compagnie Enter AIR, départ prévu à 16h10, retard de plus d'1 heure pour trouver un avion sale avec de la nourriture par terre et dans les filets sous les tablettes !!! ça commence bien. Arrivés sur place, prise... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisit notre hôtel pour votre séjour et de partager votre avis sur TripAdvisor. Tout d'abord, même si ceci ne dépend pas de nous, nous sommes désolés par les inconvénients que vous aviez eu avec la compagnie et avec le vol. Par rapport, au lit de votre fille, comme c'est l'été et il fait chaud, on met... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes partis du 11 au 18 juillet via vente privée et thalasso n1 et nous avons adoré. Nous sommes 6: 2 adultes et 4 enfants de 5 à 16 ans. Nous avions 3 chambres standards très jolies, loin du théâtre (assez bruyant effectivement). L'hôtel est nickel, les piscines sont top ( pas chauffée mais vu le soleil ça fait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Chère Stéphanie, Merci d'avoir choisit notre hôtel pour vos vacances ainsi que de partager votre expérience. On est ravis de savoir que vous aviez eu un agréable séjour et que vous aviez aimé l'ile. On est contents de savoir que vous aviez aimé la séparation des restaurants et que vos enfants ont aimé la nourriture. On espère vous revoir bientôt... Plus 

rouvray saint florentin
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre et sanitaires propres, décoration moderne et soignée dans les chambres, ménage fait tous les jours avec changement des serviettes, personnel à l'écoute. Cocktails avec alcool de bonne qualité sans surplus, accès wifi dans la chambre. Cependant, quelques fausses notes : pas de vue sur mer, piscines petites, très peu de variétés dans les menus, restaurant en sous-sol et sans... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience sur le site de Tripadvisor. Nous prenons note de toutes vos informations pour pouvoir améliorer notre service. On espère vous revoir dans le futur. Cordialement, M.M Plus 

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