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SENTIDO Lanzarote Aequora

C/ Urano, s/n, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne (Anciennement THB Lanzarote Suites Aequora)
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SENTIDO Lanzarote Aequora
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4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Pourtant habitués des clubs all inclusive, nous avons vraiment eu une mauvaise surprise cette année. D'après les avis postés sur ce site nous nous attendions a vraiment mieux. Les piscines sont toutes petites (ne pas vous fier au photo), 1,20M pour la plus profonde, non chauffée, je me suis baignée à peine 15 min en 15 jours mais surtout INTERDICTION... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Chère Vanessa, Merci d'avoir partagé votre experience sur le site de trip Advisor. On voit avec mécontentement que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos expectatives. Tout de même, on voit que vous avez aimé nos installations, que vous voyez du potentiel dans notre hôtel et que vous avez pu profiter de l'ile. De toutes les piscines... Plus 

Auxerre, Bourgogne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Un excellent séjour avec nos deux adolescentes ! Des chambres agréables et propres, un balcon agréable, une nourriture variée et adaptée à tous les gouts, une piscine réservée aux adultes, un personnel charmant, un emplacement idéal près de la plage et de l'aéroport. Seule la discothèque peu fréquentée et l'absence d'activités ( ou de point de rencontre ) pour les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Chère Nadège, Merci d'avoir partagé votre expérience avec d'autres possibles clients et de nous donner la meilleure qualification. On est ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos expectatives et que vous aviez aimé l’île. Par rapport aux animations, on possède un programme pour toutes les ages, on note vos observations pour plus les promouvoir.... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Chambres spacieuses, le domaine vient d'être rénové. Animation plutôt de bonne qualité. En faisant le tri au niveau des buffets on peut se nourrir avec des plats d'un bon niveau. Le personnel est agréable. Situation centrale très pratique pour visiter l'île

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SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partagé votre experience sur le site de Trip Advisor. On est ravis de savoir que vous aviez eu un agréable séjour à SENTIDO Lanzarote Aequora. Merci de même pour vos gentils mots sur notre personnel. On espère avoir le plaisir de vous revoir dans le futur. Cordialement, M.M Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Points négatifs: Le paiement global en avance. Les réactions tardives ou inexistantes de l'hôtel face aux problèmes signalés plusieurs fois (climatisation, mini-bar défectueux réglé par nous-mêmes). La séparation du restaurant en zones adultes (13+) et enfants, il nous paraît inadmissible que des enfants affamés au réveil doivent faire la queue (pas longtemps, qq mn en moyenne) pour le petit-déj' alors... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher Alexandre, Merci d'avoir partagé votre experience sur Trip Advisor. On est ravis de savoir que votre séjour au SENTIDO Lanzarote Aequora a été à la hauteur de vos expectatives. Ça nous fait vraiment plaisir de voir que vous aviez apprécié nos installations et nos services. Notre personnel travail dur pour satisfaire toute notre clientèle. On est désoles par les... Plus 

Bruz, France
Auteur de niveau
24 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Situé à proximité de l'aéroport (10 à 15 mn) mais sans les nuisances, l'hôtel est situé à proximité d'une jolie plage bordée de restaurants et de petits commerces où il fait bon flâner le soir venu. Les bus de l'île passent devant la plage donc possibilité de rallier d'autres points de l'île par les transports en commun. Concernant l'hôtel, j'ai... Plus 

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SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher cliente, Merci d'avoir partagé votre experience sur le site de Trip Advisor. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous aviez eu un agréable séjour à l’hôtel SENTIDO Lanzarote Aequora et que vous aviez aimé l'ile. Merci par vos gentils mots sur notre personnel, on est contents de savoir que leur travail est apprécié. On prend en considération... Plus 

bois colombes
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Suites magnifiques , très spacieuses , design épuré,salle de bains très fonctionnelle et très moderne .Coin balcon .Hôtel ne donnant pas directement sur la mer mais très proche .Très bon service et personnel très serviable et gentil .

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partagé votre experience sur le site de Trip Advisor. On est ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos expectatives. Ça nous fait plaisir de voir que vous appréciez notre personnel, notre mission et de satisfaire nos clients et donner un bon service de qualité. On espère pouvoir vous donner la... Plus 

Mezières-sur-Seine, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le service est moyen, la nourriture très moyenne par contre les chambres sont très bien. excursion sympa à faire dans les alentours. les piscines sont petites. comme toujours les bains de soleil sont pris d'assaut dès 8H00 le matin et impossible d'en avoir après. en all inclusive les boissons sont de faible qualité.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher Sébastien, Merci d'avoir partagé votre experience sur le site de Trip Advisor. On est désolés que la nourriture n'a pas été de votre gout, on essaye de l'adapter aux différentes préférences de notre clientèle. On travail dur pour éviter la réservation des transats qui est interdite. Nous transmettrons vos observation pour améliorer notre service. Cordialement, M.M Plus 

Lyon, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Les prestations de l'hôtel sont au top : chambres spacieuses, design et propres. la nourriture est excellente avec des produits de qualité et très variés (du très bon poisson à la plancha tous les jours !!) Pour s'améliorer, seule la question de la discothèque où malheureusement peu de personnes se rendaient chaque soir .car trop éloignée de la zone spectacle... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisit SENTIDO Lanzarote Aequora pour votre séjour et de partager votre experience avec d'autres possibles clients, On est ravis de savoir que vous aviez eu des agréables vacances. Nous sommes contents de voir que vous appréciez notre buffet et nos services en général. On fera plus de promotion sur notre discothèque pour quelle soit plus profitable.... Plus 

Genève
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'emplacement des chambres qui nous avait été attribué ne nous satisfaisant pas, nous avons immédiatement été comblés par trois chambres au rez-de-chaussée, avec terrasse, donnant sur la piscine calme. (L'hôtel dispose de quatre piscines, deux pour les enfants, une pour les activités et les jeux aquatiques et une quatrième pour le farniente). Les "chamdres" se composaient d'un grand salon doté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Cher Jean Michel , Merci de partager votre experience à l'hotel SENTIDO Lanzarote Aequora et de nous recommander à d'autres possibles clients. On est ravis de savoir que les installations et nos services ont été à la hauteur de vos expectatives. Vos gentils mots sur notre personnel sont vraiment motivants et nous allons les transmettre aux departements concernés. Para rapport... Plus 

Troyes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel très agréable , personnel au top ,chambres très spacieuse. Même pour un séjour pleine saison les prestations sont toujours de qualité , nourriture variée, beau buffet ....idéal pour des vacances en famille structure vraiment adapté pour les enfants ...je recommande sans hésitation cette hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SlaSuites, Sales Assistant de SENTIDO Lanzarote Aequora, a répondu à cet avis

Chère Laetitia, Merci d'avoir partagé votre experience et de nous donner cette excellente ponctuation. On est ravis de savoir que vous aviez eu un agréable séjour et on vous remercie de nous recommander à d'autres possibles clients. C'est vrai qu'en haute saison on essaye de nous adapter aux différentes demandes et besoins de notre clientèle et qu'on travail dur pour... Plus 

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