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Beatriz Playa & Spa

4.0 sur 5
Urb. Matagorda, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne
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1 639 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    415
    543
    359
    190
    132
Consultez les avis pour
538
727
35
12
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Voisins-le-Bretonneux, France
1 avis
3 5 étoiles

Hotel moyen, point faible : la nourriture est de très basse qualité,les cocktails à volonté mais imbuvables!!! Autre problème nous nous sommes servi du distributeur de billet de banque situé à l'intérieur d l'hôtel : le montant est débité mais pas de billets!!!! Lorsque j'en fais part à la réception qui se situe à 3 mètres du guichet, il me... Plus 

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Director R, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire sur l'hôtel Beatriz Playa & Spa. Quant au problème que vous avez eu avec le distributeur, vous comprendrez que celui-ci n'appartient pas à l'hôtel de même que n'importe lequel dans le monde, ceux-ci sont la propriété des banques... Cordialement La direction Plus 

Saint-Quentin, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine aux vacances de février avec un petit garçon de 2 ans. Malheureusement le vent a soufflé toute la semaine ce qui ne nous a pas permis de profiter pleinement de la piscine. La piscine des enfants est chauffée, mais pas tout les jours , ce qui nous a surpris. L’aire de... Plus 

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Director R, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de la part de l'hôtel Beatriz Playa & spa d'avoir pris votre temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor. Lors de votre visite il y avait des vacances scolaires en France mais pas à l'étranger, voila pourquoi vous n'avez pas vu tant d'enfants. Nous prenons notes des divers commentaires que vous avez fait de sorte... Plus 

Sable-sur-Sarthe, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Un établissement agréable globalement, d'un bon rapport qualité-prix. Les chambres que nous occupions étaient spacieuses, les restaurants proposaient des plats variés et appétissants, sans bien sûr prétendre à la finesse d'un restaurant gastronomique. Le personnel s'est toujours montré à l'écoute, même si les francophones semblent rares... L'équipe d'animation déployait une belle énergie pour divertir petits et grands, avec une mention... Plus 

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Orléans, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel à Noël avec un enfant. Très bon rapport qualité-prix. Bien situé près d’une grande plage. C’est vrai qu’on voit (et entend) les avions dans la journée mais ce n’est pas gênant. Les chambres sont spacieuses avec un coin salon et une salle de bains très fonctionnelle. L’entretien des chambres est très bien.... Plus 

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Director R, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Très cher client, Au nom de l'hotel Beatriz Playa & Spa, je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous à Lanzarote. J'aimerai toutefois préciser pour nos futurs clients qui vous lirons avant leur voyage, que je suis moi mème français et que je parle donc la langue de Molière. Je sais qu'il se parle... Plus 

Carentan, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Nous revenons d'un semaine au Beatriz playa et spa et franchement il faut être difficile pour ne pas aimer l'hôtel. Effectivement il n'est pas conçu pour le mauvais temps mais appart cela c'est un endroit vraiment sympa, il y a les avions mais qui ne gêne en rien surtout que l'aéroport est fermé la nuit. En ce qui concerne la... Plus 

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Director R, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Bien chers clients, Je vous remercie, de la part de l'hotel Beatriz Playa & Spa pour votre commentaire sur Tripadvisor, commentaire qui, je suis sur, motivera d'autres voyageurs qui décident de découvrir cette ile magnifique, à nous choisir pour leur séjour Je vous remercie en particulier pour votre gentille mention à mon sujet. Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau,... Plus 

Chantilly, France
Auteur
18 avis 18 avis
6 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Malgré un personnel de réception qui semble n'être jamais sorti de l'hôtel, et qui est incapable de nous donner des renseignements sur Puerto del Carmen (shopping -car n'oublions pas qu'il n'y a pas de taxes sur les achats type parfums, alcools, electronique...et qu'il est intéressant de pouvoir en profiter- marché, sauf sur les sites réputés qui figurent dans toutes les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director R, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous sur le site TRIPADVISOR, ce commentaire motivera, je n'en doute pas, d'autres voyageurs à choisir l'Hôtel Beatriz Playa & Spa lors de leur séjour sur cette belle île. Cependant j'aimerai préciser, comme je l'ai fait avec vous lors de votre séjour, que le tourisme Français... Plus 

METZ
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Nous avons réservé une semaine avec deux enfants du 19/10 au 26/10/2014, l'hôtel est très mal situé. Les avions sont non stop de 7 heures à minuit, si vous souhaitez vous reposer je vous déconseil cet hôtel. L'accueil est dépolorable ainsi que la nourriture (cafards dans la salle du restaurant et des chambres), inadmissible pour un 4 étoiles je n'ai... Plus 

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Director R, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis désolé de lire votre commentaire sur Tripadvisor, il me semble que vous n'avez pas choisi l'hôtel qui correspond à vos souhaits. Celui-ci est effectivement près de l'aéroport, mais cela n'est un secret pour personne et ce point est très clairement décrit dans notre page Internet. Quant aux cafards il arrive dans notre zone subtropical qu'ils apparaissent... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto Del Carmen

nucerien
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2014

le plus ;tres bonhotel,restauration excellente,proprete tres bien ,acceuil idem,personnel tres bien le moins;aéroport un peu pres de l'hotel mais qui ne gêne en rien la nuit il n'y a pas d'avion et dommage qu'il n'y est pas assez de perssonel parlant français ,il manque aussi un plan pour se déplacé dans l'hotel. Pour vous déplacé au marché de Teguise c'est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2014

Après 12 séjours dans votre établissement, nous sommes toujours ravi d'y revenir. Accueil charmant, personnel prévenant, une mention spéciale au directeur des relations publiques. Nous recommandons cet hôtel pour toutes les familles avec enfants. Au sujet des avions, ceux-ci ne sont pas dérangeant, et il n'y a pas de vol la nuit. Marine.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DireccHBeatrizPlaya, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Cher Eric C’est un plaisir de lire vos commentaires dans le forum Tripadvisor qui permettront à d’autres voyageurs à porter leur choix sur l’Hôtel Beatriz Playa & Spa lors de leur séjour sur cette merveilleuse île qu’est Lanzarote. Je tiens à vous remercier en particulier pour votre remarque à mon sujet. Merci ! En attendant de vous recevoir bientôt parmi nous,... Plus 

Vertus, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

L hôtel est certe attrayant sur le concept et le papier, les restos sympa sans plus, les bars très bien, piscine également, personnel parfait sauf.... Les chambres méritent un bon lifting et surtout cet hôtel est situé au début de la piste d atterrissage!! Piste qui est a 100m a pieds de l Hotel . Donc pour les amateurs de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Director R, Director de Relaciones Públicas de Beatriz Playa & Spa, a répondu à cet avis

Cher client Vous me voyez désolé d'apprendre que vous avez, de toutes évidences, pas fait le bon choix pour vos désir. Néanmoins permettez moi de préciser que l'aéroport est fermée de minuit à 7 heures du matin, il n'y a donc pas de trafic durant la nuit comme vous le reportez et il se trouve que la majorité des clients... Plus 

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