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Smartline Lancaster

C/ San Ramon Nonato, 16 | Las Maravillas, 07610 Playa de Palma, Majorque, Espagne
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Smartline Lancaster
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37
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
outreau.pas de calais
Auteur de niveau
29 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
1 5 étoiles

Hotel a fuir, c'est les pires vacances de ma vie. Nous y étions heureusement entre amis, et ça été 12 jours de cauchemar sur 12. Les vacanciers sont constitués de 95% de jeunes allemand de 18 a 25 ans qui passent leurs temps pratiquement 24 heures sur 24 a boire sans arrêter, , quand il rentre a 6 heures du... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes arrivés entre amis à 4 pour 11 jours. Pas dormi 1 nuit complète. En effet les allemands présents dans l hôtel n ont aucun respect. Ils frappaient à notre porte la nuit, mettaient la musique à fond à l aide de leur grosse enceinte qu ils rentrent a l hôtel impunément. Ils boivent et vomissent après et se... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Playa de Palma

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes partis entre jeunes mais jeune n'est en aucune façon synonyme de nuits au maximum de 2h consécutives dû aux allemands bons vivants et agressifs.Pour faire succin le personnel est totalement désagréable et ne parle pas français.Les animations inexistantes.L'effet camps de vacances est inapproprié (avertissement papier mais pas de réaction des gardes de nuit, éjection de l'hôtel à minuit=... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Comment vous dire ... ! Un hôtel pitoyable ... ! A vous de supporter les cris des jeunes allemands complètement bourrés non stop ! Pour vous faire un petit topo de mes vacances ! Première nuit, réveillée à 3h du matin par des hurlements dans le couloir ... Des chants des allemands bourrés et complètement irrespectueux ... Ma deuxième nuit... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

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Saint-Saulve, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel rempli de jeunes allemands ivre du matin au soir sans aucun respect d'autrui,entre 4h et 6h du matin impossible de dormir, ils hurlent dans les couloirs frappent dans les portes, se battent.. Et aucune personne de la sécurité ne se déplace pour dire quelque chose or nous allions nous plaindre chaque nuits. Si vous voulez du sexe de la... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

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Loos, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel " bordel "! 9 jours interminables. 95% d'Allemands dans cet hôtel , où plutôt d'animaux. Impossibilité de dormir entre 3h et 7h du matin, en effet, chants allemands, musique a fond et courses poursuites dans les couloirs. Une sécurité débordée... Aucune animation, un buffet très moyen. Produits laitiers peu frais... Ce n'est certe pas un 4* mais concernant les... Plus 

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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

c'est bien dommage car l'hotel est super bien en lui même (repas exellent, confort de la chambre super ,propreté ça dépend sur qui vous tombez mais sur l'ensemble du séjour ont a eu un seul jour ou ça été fait dans les grandes largeurs mais bon ça arrive. l'énorme problème ce sont les jeunes sans respect ( qui vous ''rotes... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Cher Client Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, il est une honte un jour férié peut être gâchée par les actions des autres et nous avons des problèmes à ce moment de la saison avec les jeunes. Merci pour vos commentaires à propos de l'hôtel, nous essayons de notre mieux. Cordialement Plus 

Hatten, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015

Très belle hôtel entièrement rénové à l'intérieur ! Il est situé proche de la plage de Playa de Palma ainsi que des lieux de sorties nocturnes tout en étant légèrement éloigné ce qui permettait d'être à l'écart du monde sur la plage (5/10mn de marche). Un bon buffet et boissons (alcools et softs) à volonté. Le seul point négatif est... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

Wemmel, Brabant, Belgium
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2015

Buffets à volonté variés à tous les repas! Personnel à l'écoute et efficace. Piscine un peu petite par rapport à certaines photos! Proximité de la plage et des quartiers animés de Playa de palma. Supérette proche de l'hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

Le Portel, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2015

avis tres negatif sur cet hotel se sont les pires vacances que j'y est passee restaurant tres bruyant l'hotel est envahie par une horde de jeune qui faisait la fete a longueur de journee sans respect dans la piscine c pareil ils jouent au ballon donc impossible d'y aller la nuit ont ne peut pas dormir car si on ne... Plus 

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Relations M, Public Relations Manager de Smartline Lancaster, a répondu à cet avis

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