Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Comment les paiements qui nous sont versés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
La page des offres de réservation pour chaque établissement prend en compte la compensation que nos partenaires nous versent. Les prix affichés peuvent varier en fonction du type de chambre. Les prix s'affichent par prix le plus bas disponible, ce qui correspond au type de chambre disponible le moins cher selon les prix fournis par nos partenaires au moment de la recherche de l'utilisateur.

Iberostar Selection Anthelia

avatar-imageavatar-imageavatar-image
Voyageur (3198)
Salle à manger (278)
Vidéos (2)
Que sont les Travellers' Choice Best of the Best ?
Cette récompense est la plus haute distinction que nous remettons chaque année aux établissements qui sont la crème de la crème sur Tripadvisor, c'est-à-dire ceux qui obtiennent d'excellents avis et qui se classent dans le meilleur 1 % des établissements dans le monde entier.
En savoir plus

Consultez les prix pour vos dates de voyage

Contactez l'hébergement pour vérifier la disponibilité.
Des hôtels similaires sont disponibles.
Tout afficher

Infos pratiques

Nº 2 sur 17 complexes touristiques à Costa Adeje
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Best of the Best 2023
L'Iberostar Selection Anthelia offre une destination exclusive pour les familles, les couples et les amis, avec un accès direct à la plage de Fañabé et à seulement 15 minutes de route de l'aéroport de Tenerife Sud. Cet hôtel 5 étoiles propose des chambres soigneusement conçues et des suites luxueuses, dotées d'équipements de grande qualité. Savourez une expérience culinaire variée au buffet restaurant Zeus ou dans les quatre restaurants à la carte et les trois bars de l'hôtel. L'établissement propose une multitude d'activités ludiques, notamment des sports nautiques, des divertissements pour tous les âges, des piscines extérieures, une salle de remise en forme, le Star Camp pour les enfants, le SPA Sensations, le Mayr Kur Space pour des traitements spéciaux tels que detox et purification. Profitez de vacances inoubliables grâce aussi à notre politique de développement durable adaptée à vos vacances.
Plus
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Équipements de l'établissement
Parking
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Location de vélos
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Restaurant
Boisson de bienvenue offerte
Snack-bar
Menus spéciaux
Bar côté piscine
Court de tennis
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Ping-pong
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Fauteuil de massage
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Familial
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Catalan et 3 autres
4 698avis587Questions/Réponses98conseils sur les chambres

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 3 565
  • 808
  • 206
  • 65
  • 55
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
avatar-image
laurence g a écrit un avis (17 mars)
1 contribution
La propreté des espaces communs 5/5 La gastronomie les buffets 5/5 Le bar (Sara, Khalil et Felipe, Ines) serveurs exceptionnels de gentillesse merci pour la couverture et les chips 10/5!!! En revanche le service en chambre a bien dégringolé : flaques pas épongées tasses pas lavées, manque de gel de douche toujours pas remplacé au bout de 48h… 1/5 Le checkin anticipé par internet pas compris puisqu’inutile, il faut quand même refaire les mêmes formalités… 1/5 L’addition des points du programme IHG proposé mais pas réalisé par l’équipe de la réception… 1/5 Et tjs pas de reconnaissance du voyageur régulier (12 eme séjour tjs pas de gratification…) 1/5
Plus
Date du séjour : mars 2024
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Selection Anthelia
A répondu hier
Laurence, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur notre hôtel Iberostar. Nous prenons en compte chacune des opinions de nos clients pour continuer à améliorer nos prestations et obtenir leur totale satisfaction. Nous avons donc passé les vôtres aux départements concernés. Nous espérons que vous reviendrez très rapidement nous voir, nous serons enchantés de vous recevoir. A bientôt, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Christiane C a écrit un avis (juil. 2023)
Toulouse, France29 contributions22 votes utiles
Avis préféré de l'hôtel
Arrivée depuis l'aéroport : Une trentaine d'euros en taxi (moins cher qu'en Uber qui donnait environ 50€), assez tardive. Check-in : J'avais fait le Check-in en ligne, mais il faut quand même faire la queue pour récupérer la clé. Une personne m'est passée devant, la personne du check-in m'a juste souris en mode "je suis désolée" mais n'a rien dit. Bon, je n'étais pas particulièrement pressée, mais c'est toujours pénible l'injustice. L'hôtel est très grand, on nous remet un plan lors d'une check in mais peu d'explication, ou en tout cas, je ne les ai pas comprises (je parle anglais et français, mais pas espagnol). La personne m'a remis deux cartes pour les serviettes de piscine. Je ne savais pas OU récupérer les serviettes. Ca paraît logique mais le premier jour j'ai cherché : il faut juste aller à la piscine avec les cartes. On les échange auprès du maître nageur contre les serviettes et après on peut changer autant de fois qu'on veut les serviettes de piscine mouillées contre des propres dans les différentes piscines Il n'y a rien dans la chambre qui indique : le prix des produits du minibar de l'hôtel, il faut utiliser le QR code, pas très pratique. Il n'y a rien qui dit comment appeler la réception (bon c'est le 9 comme dans tous les hôtels). Aucun papier indiquant les horaires des restau etc. et les activités. Tout est sur l'appli ça c'est assez pratique, et surtout indispensable ! Il y a des écrans un peu partout dans l'hôtel avec ces informations. L'hôtel : magnifique, la déco, les plantes sont splendides, bâtiment Carmen, où nous étions la végétation au milieu j'au adoré, les fontaines un peu partout, la fontaine décorée des fleurs devant le Salomé, tout est beau, tous les gens qu'on croise disent bonjour, c'est très accueillant comme endroit Chambre : J'avais pris une chambre vue mer, nous avons été surclassés dans une suite duplex avec vue mer latérale. C'était sympa d'avoir plus d'espace et la vue sur la mer était quand même très belle. Nous étions au 04ème étage, bâtiment carmen. Détail : ils disent numéro de chambre 3424, mais en fait c'est l'initiale du bâtiment (nous carmen donc C) C424 qui ensuite est utilisée. Avis sur le logement : rien à dire, parfait, très propre, très grand, 70m², deux salles de bain, deux toilettes, ménage tous les jours proposition de changement des serviettes de bain 2 fois par jour. J'aurais plutôt souhaité pouvoir signaler que ce n'était pas la peine de refaire le lit et de changer les serviettes tous les jours, j'ai essayé de laisser le petit panneau pour pas faire le ménage... mais ils sont passés quand même. Dommage de pas avoir cette possibilité si on le souhaite : ça leur économiserait des efforts, et de l'eau pour laver les serviettes, moi chez moi je lave pas mes serviettes de toilettes tous les jours !! Shampoing et après shampoing dans les douches. Pas super fan de l'odeur, mais c'était doux pour la peau et ça faisait le job. Pas de shampoing/gel douche à côté de la baignoire par contre Donc soit on utilise un verre pour transvaser les produits soit on prend un bain PUIS on va se laver dans la douche, pas hyper pratique à mes yeux rien de très problématique ! Par contre la crème pour le corps, sympa de l'avoir en dispo mais odeur et texture vraiment pas top, on en aurait eu besoin mais on a testé une fois chacune... on a pas réessayé ! Dommage qu'il n'y ait pas un petit volume de crème pour le visage. On est très limité pour les produits quand on part en avion et ça aurait été appréciable vu qu'on prend le soleil etc. L'hôtel est dans une démarche de développement durable, ça c'est super. Il y a des fontaines à eau devant les ascenseurs et au fond des bâtiments où on peur remplir carafe avec de l'eau fraiche. Par contre les verres sont posés à l'envers sur une planche en bois, donc les verres prennent l'odeur du bois, ça c'est un peu dommage, mais pareil, rien de grave, c'est juste un détail qui serait à améliorer. Deux bonbons au chocolat apportés par la personne qui passe dans l'après-midi, petite attention sympa. Attention, si vous ne les mangez pas tous : ben ils ne vous en donnent pas plus :-) alors si vous voulez en avoir deux tous les jours, ranger les autres ! (n'étant pas fan absolu de chocolat pas trop un problème pour nous:-) ) Les équipements dans la chambre étaient top : sèche cheveux, grand placards, fer à repasser, cafetière type nespresso avec dosettes fournies 2 espresso assez fort et deux décas, qui sont ré approvisionnées dans la matinée si utilisés. Minibar dispo, comme tous les mini bars... attention au prix, 6€ le jus d'ananas ça fait cher le litre ! Balcons avec siège et table sur les deux étages du duplex. Logement climatisé : première chose que j'ai fait en arrivant : éteindre la clim ! la chambre était glacée et je n'ai pas eu besoin de la rallumer pendant le séjour, je laissais les rideau fermés la journée. Restauration : Nous n'avons testé que le buffet (Zeus). Enormément de choix, comme tout buffet à volonté, pas forcément des mets de qualités +++ en dispo libre mais tout ce qui était en cuisson "à la demande" était top, en particulier le poisson, issu de la pèche durable, il y avait de la viande (pas testé), le bar à pâtes, c'était vraiment top. Le matin c'était un bar à omelette/oeuf où on peut demander des oeufs/omelette sur mesure. Je n'avais pas pris la demi-pension. Je n'ai pas regretté car ça nous a permis de choisir ou pas si on mangeait là ou ailleurs le midi ou le soir, ou pas du tout en fonction de l'organisation de la journée. Le personnel du resto était juste hyper sympa et souriant vraiment c'était hyper agréable, merci à eux +++ Animation : nous avons vu des bouts de spectacles (revival tina turner) ça avait l'air très sympa mais au final nous avons fait autre chose de nos soirées, mais l'animatin semblait être de qualité Animations pour les enfants : pas testé, mais il y en avait et les enfants paraissaient s'amuser, tapis flottants dans la piscine, jeu gonfables... Salle de sport : nous avons été mal renseigné par la réception qui nous a dirigé vers la salle de sport en face de l'hôtel, au niveau du spa, mais en fait cette salle de sport est reservée aux clients de l'hôtel Iberostar Salomé. Cet hôtel est collé au Anthelia mais réservé aux adultes. La personne du spa nous a parlé assez sèchement, mais je lui ai expliqué que j'étais vraiment confuse : c'est la réception qui nous avait indiqué cette salle de sport. Elle s'est adoucie et nous a dit ok pour rester jusqu'à la fermeture de la salle de sport mais j'étais mal à l'aise d'être là alors qu'on était pas censé y être alors nous sommes partis. Elle nous a indiqué la salle de sport en accès 24/24 pour les clients anthelia... et cette salle, bien sur non climatisée était bien mieux que l'autre, plus grande, plus d'appareils (mais moins classe dans la déco). Il y a une table de ping pong à côté de la salle Piscine : deux piscines sont à dispo à l'hôtel, la troisième étant réservée aux clients Salomé et la quatrième pataugeoire pour bébé. Nous ne sommes allées qu'à celle du milieu de l'hôtel, de forme plutôt carrée. Carrelage vieillissant, de nombreux carreaux manquants, mériterait d'être réparée, sinon top, pas trop de monde, transats toujours dispo, maître nageur sympa et aidant pour ouvrir parasol. Service bar de la piscine sympa pour pouvoir déguster cocktail au bord de la piscine, restauration snack étonnamment bonne et copieuse, merci à Adriana et sa collègue Dacil, très souriantes. Boutique dans l'hôtel : deux boutiques de vêtements assez classe, pas testé, on a testé la boutique "mini supermarché" avec ballon, chapeau, souvenirs, bonbons, produits d'hygiène etc. Personne très sympa et pratique pour se dépanner sans sortir de l'hôtel. Sinon il y a un dinomart juste à côté genre 500m où on peut trouver les mêmes produits pour moins cher normal, on paye la praticité de pas sortir de l'hôtel. Proximité de l'hôtel : Plage avec restaurants de bord de mer et commerce type plage. Accès par carte pour retourner à l'hôtel sécurisé donc. Une douche pour s'enlever le sable des pieds, pratique +++. Plage de sable noir tout doux, très sympa pour nager ou se balader. Place du duc : endroit avec boutiques de luxes pour ceux que ça intéresse Centre commercial San Miguel : 400m à pied, super marché Dino type petit casino, avec des souvenirs, magnets, cartes postales à bas prix, fruits boissons etc. Diva Nails : pour des manucures et pedicures : personne ne parlant ni anglais ni français donc communication un peu compliquée, mais super sympa et super boulot Centre commercial the duke shops, un peu plus loin, un peu plus classe que san miguel et plus accessible que la place du duc. Conciergerie/Excursion Nous sommes passés par Island Tour qui est dans la conciergerie de l'hôtel pour réserver notre première journée sur siampark, pas beaucoup d'intérêt à passer par eux. Nous avons réservé une excursion Masca + Teide VIP c'est à dire en petit bus ouvert, avec montée au Teide par cable cars. Excursion assez chère 138€ pour 1 adulte + enfant et surtout Cable car hors de prix 60€ DE PLUS. Au final trop de vent, donc nous n'avons pas pu prendre le téléphérique pour monter au Teide et avons été remboursés. Excursion sympa, Masca, sans grand intérêt j'ai trouvé, le Teide, magnifique. Je ne regrette pas l'excursion, ça donne un aperçu des paysages magnifiques de l'île en dehors du coin touristiques mais pour mois cette formule : trop de temps dans les boutiques, pas assez de temps pour marcher dans les jolis endroits. Il faisait très très chaud (+32°). Heureusement, nous avions prévu chapeau car bus ouvert, attention aussi à prendre une petite laine pour le matin, c'est venteux avant que la chaleur ne s'installe ! Check Out : Notre avion était le soir tard. Il y a possibilité de faire le check out (11h max), mais de mettre les valises à la consignes, de passer la journée à l'hôtel (on garde la carte de la chambre pour accéder à l'hôtel si on en sort), de profiter des installations, piscines etc. et ensuite d'avoir accès à une chambre gratuitement pour 30 min pour se doucher après la piscine et se changer avant de prendre l'avion. Ca c'était top et ça nous a permis de profiter de notre dernière journée jusqu'au dernier moment. Complimentary Room (cette chambre gratuite) est à réserver quelques jours avant de partir à la réception. Réception : seul endroit où j'ai trouvé que le personnel pouvait s'améliorer. Mathéo le stagiaire français au top, je pensais que la procédure de check out serait longue mais pas du tout, ça c'est bien passé merci à lui, hyper efficace et souriant, et en plus il parlait français donc c'était cool. Tout le personnel de l'hôtel parle anglais par contre c'est pratique. Bémol : Par contre les deux fois où on a réservé un taxi à la réception, ils ne demandent pas le numéro de la chambre, on doit attendre devant, mais plein de gens attendent des taxis, donc on sait pas c'est le taxi de qui... donc c'est le bazar et un peu la bagarre. c'est un peu dommage, un peu plus d'organisation à ce niveau, ça serait bien et ça rendrait les choses plus simples. Pour aller au Siam Park, j'hésitais entre Uber et taxi. J'ai demandé à la réception le délai pour le taxi, il m'a dit 5 minutes... Uber c'était 5 aussi... finalement le taxi a mis 20 minutes pour arriver, j'étais furieuse. Nous souhaitions arriver très en avance au siam park pour avoir les fast pass et à cause de ça, nous ne les avons pas eu (vu que littéralement il restait 10 personnes dans la queue devant nous quand on nous a dit plus de fast pass) donc ces 15 minutes auraient fait la différence. Au bout de 15 minutes d'attente (et plusieurs taxi sont arrivés et ont pris d'autres gens arrivés après nous) je suis retournée voir la personne de la réception, là elle m'a demandé mon numéro de chambre et m'a dit si si, la commande a été passée le taxi est en attente, il doit y avoir des problèmes de circulation (peu probable à 8h45 un mardi...), et pas d'excuses en mode désolée que ça prenne du temps. Clairement le gars n'en avait rien à faire. Seul point noir de notre semaine ce moment là, mais ça a bien pourri notre journée au siam park (qui était quand même un des facteurs pour lesquels j'ai choisi de venir à Ténérife). Bref très frustrant et énervant. A contrario pour le départ vers l'aéroport, ils nous a dit 5 minutes d'attente, nous sommes sortis au bout de 5 minutes (car chaleur étouffante, donc on voulait rester dedans) et en fait le taxi attendait déjà, il y avait 6€ au compteur. Ce n'est pas sérieux pour un 5 étoiles, ça c'est juste dommage, surtout qu'il ne faudrait pas grand chose pour que ça soit mieux organisé. A améliorer : j'aurais souhaité qu'il y ait un endroit, lors de la dernière journée où on ne dispose plus de la chambre où on puisse facilement charger nos appareils électroniques divers et variés. Ca ça nous a manqué. Nous avons chargé pendant les 30 minutes dans la chambre gratuite pendant qu'on se douchait, et ensuite à l'aéroport mais maintenant que tout est sur les téléphones, uber, carte d'embarquement etc. Tjs craintive du niveau de batterie qui se vide... Est ce que je recommanderai : oui pour la localisation près de la mer, la vue mer, les installations de l'hôtel, le confort de la chambre, la restauration, le personnel, les piscines, la proximité avec le Siam Park et l'aéroport. A améliorer : organisation des transports taxi / information lors du check-in
Plus
Date du séjour : juillet 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Il y avait de la place à la piscine carrée tout le temps, la piscine ronde il fallait être là...
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Partager
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Selection Anthelia
A répondu le 18 juil. 2023
Chère Christiane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part d'un aussi beau commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel Iberostar. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié nos prestations et que vos vacances ont eu le caractère exceptionnel que vous attendiez, bien qu'il nous reste encore quelques points à améliorer pour être à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'indiquez, Iberostar est pionnier dans le respect de l'environnement et cela nous comble que vous ayez constaté nos démarches pour y contribuer, parmis nos mesures, celle de la pêche durable avec des actions qui contribuent à maintenir un système efficace de gestion de la pêche, en tenant compte de tous les aspects environnementaux pour garantir que les produits de la mer étiquetés proviennent d'une pêcherie durable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une autre expérience formidable. Chaleureusement à vous, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Françoise P a écrit un avis (7 mars)
Nancy, France5 contributions
+1
Tout est bien. La machine à café c’est bien mais j’aimerais pouvoir choisir plutôt une bouilloire. Nous ne buvons pas de café. Tout le reste est parfait, équipement, qualité de la literie. Le choix des plats au restaurant. L’ amabilité et la gentillesse de l’ensemble du personnel.
Plus
Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Selection Anthelia
A répondu Il y a 1 semaine
Françoise, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur notre hôtel Iberostar. Nous prenons en compte chacune des opinions de nos clients pour continuer à améliorer nos prestations et obtenir leur totale satisfaction. Nous avons donc passé les vôtres aux départements concernés. Nous espérons que vous reviendrez très rapidement nous voir, nous serons enchantés de vous recevoir. A bientôt, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Nicolas C a écrit un avis (6 mars)
Poussan, France64 contributions42 votes utiles
De retour pour une 3eme fois en 3 ans, l'hotel est toujours aussi beau et bien entretenu. Le restaurant buffet Zeus est d'une qualité remarquable comme toujours, Joanna par son sourire et son professionnalisme ainsi que Kike par sa gentillesse seront à vos petits soins pour vous servir à table toutes sortes de boissons de qualité. L'après-midi, détendez-vous à la superbe piscine et si vous avez soif ou un petit creux, Enrica ou Felipe se feront un plaisir de vous servir. En point négatif je mettrais comme chaque année les animations, trop peu présente ou manque d'ambiance (bingo muet ? Quizz muet ? Dommage, par contre les 2 filles blondes (viva madrid) dont j'ai oublié les prénoms mettent beaucoup d'ambiances à la piscine avec leur aquagym et autres sports dans la piscine...nous avons également eu droit à une aprés-midi avec une personne jouant du saxo à la piscine, ce fut très agréable. Les spectacles du soir aussi sont malheureusement trop similaire d'année en année. M.Gómez David un peu de nouveautés et de spectacles rajeunit s'il vous plait, il ne manque que ça, prendre exemple sur iberostar gaviotas, iberostar creta marine, iberostar cala barca, iberostar paraiso maya, iberostar punta cana... Les chambres sont très propres tous les jours, félicitations aux femmes de ménages qui font très bien leur métier. Si vous hésitiez à réserver, foncez, vous ne serez pas déçu. À bientôt Iberostar Anthelia.
Plus
Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Selection Anthelia
A répondu Il y a 1 semaine
Nicolas, Merci pour votre fidélité et, d'avoir choisi de séjourner à nouveau au sein de notre hôtel Iberostar. Soyez assuré que nous partagerons vos remarques et critiques car notre but principal est d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction de tous nos clients. Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir très bientôt ! Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Ann.9492 a écrit un avis (6 mars)
Paris, France6 contributions2 votes utiles
A fuir !!! Sur un groupe de 5 personnes, 3 personnes dont 2 adolescents sont tombés fortement malades (vomissement, diarrhée). L'eau des fontaines avait un mauvais goût, nous avions des doutes sur le nettoyage des filtres. Nous avons vu trop tard d'autres avis qui parlaient aussi de gastroentérites. nos vacances ont été gâchées.
Plus
Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Partager
Réponse de online experience Iberostar, Owner de Iberostar Selection Anthelia
A répondu Il y a 1 semaine
Chère Ann, Tout d'abord, permettez-nous de vous remercier pour votre séjour à l'Iberostar Selection Anthelia et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. A Iberostar, notre engagement est de répondre aux attentes de nos clients de manière efficace et diligente, tout en veillant à leur offrir un séjour agréable et satisfaisant. Pour cela, nous mettons en œuvre pour maintenir les normes les plus élevées en termes de qualité et de sécurité des mesures strictes pour garantir la santé et la sécurité de toutes les personnes présentes dans notre établissement. Cela inclut toutes nos installations et services, afin que nos clients puissent profiter de leur séjour en toute tranquillité d'esprit. En espérant que vous allez mieux, et, que voudrez bien nous accorder une nouvelle opportunité afin de pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Précédent
123456
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Costa Adeje.
FOURCHETTE DE PRIX
231€ - 432€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel anthelia tenerife, anthelia hotel tenerife, hotel iberostar anthelia playa de fanabe, iberostar anthelia hotel playa de fanabe, iberostar adeje, hotel anthelia tenerife
ANCIENNEMENT
Iberostar Anthelia
ADRESSE
EspagneÎles CanariesTénérifeAdèjeCosta Adeje
NOMBRE DE CHAMBRES
365
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le coût total du séjour, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Est-ce votre Page Établissement Tripadvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page

Iberostar Selection Anthelia (5̶5̶0̶€̶) 254€ tarifs 2024 et avis

Questions fréquentes sur Iberostar Selection Anthelia
Quelles sont les attractions populaires proches de Iberostar Selection Anthelia ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Diamonds N Diamonds (0,4 km), Tenerife First Excursions (0,3 km) et Cafè Steps International Bar (0,5 km).
Quels sont les services offerts par Iberostar Selection Anthelia ?
Le piscine, restaurant et salon sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Iberostar Selection Anthelia ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Iberostar Selection Anthelia ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Iberostar Selection Anthelia ?
Oui, un parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Iberostar Selection Anthelia ?
Exemples de restaurants bien situés : Mantra Indian Tandoori and Curry, Ganges Tandoori et Kensei Contemporary Japanese.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Iberostar Selection Anthelia ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Iberostar Selection Anthelia dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Iberostar Selection Anthelia propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Iberostar Selection Anthelia propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Iberostar Selection Anthelia ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Espagnol, Français, Allemand, Portugais, Néerlandais et Catalan.
Y a-t-il des sites historiques proches de Iberostar Selection Anthelia ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Casa Fuerte (4,0 km), Mariposa (7,0 km) et La Fuente de los Tres Chorros (4,3 km).