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Iberostar Torviscas Playa

Ernesto Sarti 5, 38679 Costa Adeje, Ténérife, Espagne
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Iberostar Torviscas Playa
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1 748 avis de voyageurs TripAdvisor

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    74
    31
Consultez les avis pour
588
826
30
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Groslay, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous y avons séjourné en mars 2015 . Le Torviscas est un quatre étoiles qui correspond bien aux autres hôtels de meme catégorie de la chaîne Iberostar. Il présente de beaux volumes, une très belle piscine. la clientèle française est peu présente et le personnel parle plus facilement anglais ou russe que français. Il est très aimable. Le buffet est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rennes, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
9 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Seul bémol : les chambres ont besoin d être rafraîchies (disfonctionnement de la clim, dalles plafond qui se décollent, baignoire tachée) mais très propres et ménage zéro défaut, buffet +++ quantité qualité variété goût mais eau payante !!!!!! Clientèle retraités mais du coup calme et pas "vulgaire", même mon ado a apprécié les soirées casino, spectacles gentillets faits maison mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Baisieux
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Troisième séjour au Torviscas Playa début mars 2015 : l'hotel est toujours très correct mais mériterait un petit rafraichissement (moquette sur les murs, baignoire abimée, meubles et aménagements vieillissants). Nous étions au premier étage coté rue pour la première fois : forcément un peu plus bruyant (route + animations musicales jusque 23h00 environ) que de l'autre côte donnant sur le... Plus 

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci avant tout pour avoir choisi de séjourner au sein de notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa et pour avoir consacré une partie de votre temps à nous faire part de vos impressions afin que nous puissions poursuivre notre politique d’amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle. Nous aimerions toutefois cueillir l’occasion pour vous informer que... Plus 

Lille, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015 par mobile

Rien à signaler super hôtel . Personnel au top .directeur très attentionné avec sa clientèle . Ras ras ................................................................................. ................................................ .........mega top

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Jean-Claude, Merci pour votre généreuse appréciation sur notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa, nous sommes ravis de lire que vous avez bien profité de votre séjour parmi nous. De plus nous vous remercions pour avoir souligné le professionnalisme de notre personnel qui est sans doute un de nos meilleurs atouts. Encore merci pour votre visite et très aimables commentaires, nous... Plus 

Avenches
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

L'hôtesse qui nous a reçu a très bien joué son rôle: il est clair qu'elle n'avait pas nos coordonnées car elle nous a demandé si nous étions attendus par quelqu'un. Nous avions pris nos documents de confirmation de voyage et de réservation et nous les lui avons remis. Elle a quitté momentanément le desk et est revenue rapidement et nous... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Gilles, Merci pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nous sommes navrés de lire le contretemps que vous avez vécu à votre arrivée, et somme d’autre part ravis de lire que notre équipe de réception a su gérer la situation d’une manière rapide et... Plus 

Clermont-Ferrand, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
12 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2014

Nous avons séjourné à l’Iberostar Torviscas Playa du 2 au 9 décembre 2014 et sommes très déçus. L’hôtel s’est énormément dégradé et est mal entretenu. Avant de donner plus de précisions, je tiens à dire que la nourriture est abondante, variée et de qualité et que l’hôtel est très bien situé (près de la plage et des commerces sans en... Plus 

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Laurent, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi de séjourner au sein de notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa pour vos vacances à Tenerife et pour avoir pris le temps de nous signaler les imperfections que vous avez remarqué au sein de l’hôtel afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais. Il est vrai que notre... Plus 

bailleul
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
16 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Services et personnels impeccables. Toujours à l'écoute et attentif a vos demandes. Repas trés variés à chaque service et toujours trés frais. Le seul petit "hic" est la possibilité de bénéficier des transats autour de la piscine en période scolaire. Dés 7h45, les transats étaient dejà "réservés" bien que cela ne se fasse pas d'aprés l'hôtel. Les résidants mettaient leurs... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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La Valette-du-Var, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Nous y avons séjourné 1 semaine et n'avons vraiment pas été déçus. Cet hôtel , très bien entretenu, est très bien situé, à quelques minutes à pieds de Playa Las Americas. Quartier très agréable, il est possible de flâner le soir jusqu'à très tard, en toute sécurité, beaucoup de restaurants et bars musicaux sont ouverts jusqu'à 2h du matin. La... Plus 

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2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

Apres l Iberostar Varadero mon père et moi nous avons décidé de faire halte aux Canaries J'ai donc choisi un hôtel de la chaîne Je suis pas déçu La chambre est convenable mais après Cuba elle semble moins spacieuse. C'est normal ici c'est l'Europe La table est gourmande et très bien garnie Le personnel est vraiment charmant Toujours prêt à... Plus 

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Claude, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa pour vos vacances à Tenerife et pour avoir pris la peine de partager votre expérience avec la communauté de voyageurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers la qualité de notre restauration, qui comme vous le savez surement, est une des... Plus 

bruxelles
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 20 septembre au 25 septembre. Nous privilégions les hôtels de la chaîne Iberostar depuis plus de quinze ans. La qualité est une valeur primordiale pour cette chaîne hôtelière et nous n’avons jamais été déçus à l’exception de notre séjour en juillet 2014 en République Dominicaine. Nous avons retrouvé dans cet hôtel les valeurs... Plus 

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