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Iberostar Torviscas Playa

Ernesto Sarti 5, 38679 Costa Adeje, Ténérife, Espagne
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Iberostar Torviscas Playa
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1 790 avis de voyageurs TripAdvisor

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    670
    745
    265
    76
    34
Consultez les avis pour
605
842
30
8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
1 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

sejour d'une semaine en avril 2015 en chambre double demi pension. En arrivant l'hôtel fait bonne impression et le personnel est accueillant... mais en montant dans les étages on s’aperçoit tres vite qu'un coup de rafraichissement s'impose. la chambre confirme nos impressions...outre la déco un peu "hasbeen" c'est l'insonorisation qui nous aura vraiment dérangée durant notre sejour : bruit du... Plus 

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Chère Aurore, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa car vos commentaires nous seront utiles afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle. Nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour... Plus 

Canton de Fribourg, Suisse
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

La qualité principale de l'hôtel est sans conteste l'accueil: l'ensemble du personnel est toujours très gentil, souriant et désireux de nous faire passer un séjour sans soucis: chaque client se sent important et "en famille", vraiment très classe! Le choix gastronomique du buffet (nous étions en 1/2 pension) est riche, varié et de très bonne qualité, et le "coin piscine"... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa pour vos vacances à Tenerife et pour le temps que vous avez consacré à écrire votre aimable appréciation ; Nous sommes ravis de lire que vous avez profité d'un agréable séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant nos... Plus 

Groslay, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous y avons séjourné en mars 2015 . Le Torviscas est un quatre étoiles qui correspond bien aux autres hôtels de meme catégorie de la chaîne Iberostar. Il présente de beaux volumes, une très belle piscine. la clientèle française est peu présente et le personnel parle plus facilement anglais ou russe que français. Il est très aimable. Le buffet est... Plus 

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Rennes, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
9 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Seul bémol : les chambres ont besoin d être rafraîchies (disfonctionnement de la clim, dalles plafond qui se décollent, baignoire tachée) mais très propres et ménage zéro défaut, buffet +++ quantité qualité variété goût mais eau payante !!!!!! Clientèle retraités mais du coup calme et pas "vulgaire", même mon ado a apprécié les soirées casino, spectacles gentillets faits maison mais... Plus 

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Baisieux
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Troisième séjour au Torviscas Playa début mars 2015 : l'hotel est toujours très correct mais mériterait un petit rafraichissement (moquette sur les murs, baignoire abimée, meubles et aménagements vieillissants). Nous étions au premier étage coté rue pour la première fois : forcément un peu plus bruyant (route + animations musicales jusque 23h00 environ) que de l'autre côte donnant sur le... Plus 

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci avant tout pour avoir choisi de séjourner au sein de notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa et pour avoir consacré une partie de votre temps à nous faire part de vos impressions afin que nous puissions poursuivre notre politique d’amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle. Nous aimerions toutefois cueillir l’occasion pour vous informer que... Plus 

Lille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2015 par mobile

Rien à signaler super hôtel . Personnel au top .directeur très attentionné avec sa clientèle . Ras ras ................................................................................. ................................................ .........mega top

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Jean-Claude, Merci pour votre généreuse appréciation sur notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa, nous sommes ravis de lire que vous avez bien profité de votre séjour parmi nous. De plus nous vous remercions pour avoir souligné le professionnalisme de notre personnel qui est sans doute un de nos meilleurs atouts. Encore merci pour votre visite et très aimables commentaires, nous... Plus 

Avenches
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

L'hôtesse qui nous a reçu a très bien joué son rôle: il est clair qu'elle n'avait pas nos coordonnées car elle nous a demandé si nous étions attendus par quelqu'un. Nous avions pris nos documents de confirmation de voyage et de réservation et nous les lui avons remis. Elle a quitté momentanément le desk et est revenue rapidement et nous... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Gilles, Merci pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nous sommes navrés de lire le contretemps que vous avez vécu à votre arrivée, et somme d’autre part ravis de lire que notre équipe de réception a su gérer la situation d’une manière rapide et... Plus 

Clermont-Ferrand, France
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
12 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2014

Nous avons séjourné à l’Iberostar Torviscas Playa du 2 au 9 décembre 2014 et sommes très déçus. L’hôtel s’est énormément dégradé et est mal entretenu. Avant de donner plus de précisions, je tiens à dire que la nourriture est abondante, variée et de qualité et que l’hôtel est très bien situé (près de la plage et des commerces sans en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
IberostarHoteles, Quality Manager de Iberostar Torviscas Playa, a répondu à cet avis

Cher Laurent, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi de séjourner au sein de notre hôtel IBEROSTAR Torviscas Playa pour vos vacances à Tenerife et pour avoir pris le temps de nous signaler les imperfections que vous avez remarqué au sein de l’hôtel afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais. Il est vrai que notre... Plus 

bailleul
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
16 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Services et personnels impeccables. Toujours à l'écoute et attentif a vos demandes. Repas trés variés à chaque service et toujours trés frais. Le seul petit "hic" est la possibilité de bénéficier des transats autour de la piscine en période scolaire. Dés 7h45, les transats étaient dejà "réservés" bien que cela ne se fasse pas d'aprés l'hôtel. Les résidants mettaient leurs... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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La Valette-du-Var, France
Auteur
18 avis 18 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Nous y avons séjourné 1 semaine et n'avons vraiment pas été déçus. Cet hôtel , très bien entretenu, est très bien situé, à quelques minutes à pieds de Playa Las Americas. Quartier très agréable, il est possible de flâner le soir jusqu'à très tard, en toute sécurité, beaucoup de restaurants et bars musicaux sont ouverts jusqu'à 2h du matin. La... Plus 

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