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Iberostar Paraiso del Mar

Gagnant du prix Travellers' Choice
3.5 sur 5
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 , Mexique
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3 281 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles

Nous avons adorés notre séjour , chambre 1443 ente le lobby et la plage sois 5 min de marche mais il Ya des navettes qui passent en tous temps merveilleux site l architecture les animaux en liberté et les buffet etait variés et délicieux tjrs du Personel attentionné souriant travaillant et en masse de place sur la plage de palapas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nice, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Complexe de bon niveau situé dans un très grand parc arboré et avec des animaux en liberté. belle chambre. entretien parfait. Restauration (au buffet, nourriture très internationale du fait d'une grosse présence d'américains du Nord). Nous avons peu profité des restaurants à la carte ce qui aurait peut-être permis de rehausser la note (avons juste profité du Restaurant Gourmet, très... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso del Mar, a répondu à cet avis

Cher client, D'abord, nous vous remercions d'avoir choisi IBEROSTAR Paraiso del Mar pour profiter de vos vacances et d'avoir pris le temps de partager ces commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité des animaux, de la belle chambre, de la restauration, et des piscines. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre hôtel pour votre... Plus 

Repentigny, Canada
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très belle semaine, bel endroit, propre partout. Beau sentiers pour circuler partout sur le site, comme dans une jungle, on y voit tout plein de Koatie et plein d'oiseaux. Pas de problème de chaise a la plage, mais comme partout ailleur pour les palapas, ils sont resevés tôt. La piscine est superbe, tout autour il y a des places pour... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso del Mar, a répondu à cet avis

Cher client, Avant toute chose, nous souhaitons vous remercier pour votre récente visite dans notre hôtel IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nous apprécions que vous ayez partagé votre opinion avec les autres vacanciers. Nous sommes heureux que vous ayez passé de formidables vacances; nous ferons passer le message a notre personnel et les personnes que vous mentionnez qui ont contribué a... Plus 

Les belles Laurentides
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

J'ai séjourné à l'Iberostar Paraiso del Mar du 6 au 16 février 2015. J'avais séjourné au complexe voisin (Iberostar Paraiso Beach) l'an dernier à la même période et mon choix s'est arrêté sur le Paraiso del Mar cette année en raison du prix un peu moins élevé qu'au Paraiso Beach. Il s'agit pourtant (à très peu de choses près) du... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso del Mar, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom du Gérant de l´hôtel IBEROSTAR Paraiso Beach nous vous remercions pour prends le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes fières de savoir que votre séjour a été parfait et que notre personnel a offert un excellent service. La direction et tout le personnel sont engagés à fournir un environnement qui répond aux... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Nous avons passé 1 semaine dans cet hôtel pour notre voyage de noces, Transfert : A notre arrivée nous avons été pris tout de suite en charge pour notre transfert à l’hôtel (à 25 mins de l’aéroport) Accueil : A notre arrivée l’hôtel avait bien pris en compte le fait que c’était notre voyage de noces. Une bouteille de champagne... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso del Mar, a répondu à cet avis

Cher client, D’abord, nous vous remercions pour avoir choisi IBEROSTAR Paraiso del Mar pour votre séjour, ainsi que d'avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances. La priorité de notre compagnie est la satisfaction des clients et nous apprécions recevoir des commentaires constructifs comme ceux que vous avez envoyés. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Vol de jour avec Sunwing : 9/10 Accueil de Sunwing à l'aéroport de Cancun : 10/10 Transport de l'aéroport à l'hôtel : 10/10 Accueil à l'hôtel : 8/10 (un petit peu ardu, pas trop compris le coupon de 250$ qu'ils m'ont remis, semble un peu une arnaque pour nous faire dépenser sur le site...) Chambre (Décor, propreté, localisation sur le... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso del Mar, a répondu à cet avis

Cher client, D'abord, nous vous remercions pour avoir choisi IBEROSTAR Paraiso del Mar pour vos vacances et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous et vos amies profitèrent des chambres, de la nourriture et que vous appréciez la gentillesse de notre personnel. Nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau à... Plus 

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015 par mobile

Voyage du 22 au 30 janvier 2015, vol de nuit avec Sunwing. On avait payé une chambre emplacement prioritaire (située aux étages supérieures avec balcon). Arrivé à l'hôtel à 3h du matin. 1er déception: Chambre situé au rez-de-chaussée et pas dans l'un des blocs demandés (12-13-14), nous avons demandé à être changé de chambre puisque nous avions payé pour avoir... Plus 

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Sherbrooke
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015 par mobile

Bon pour tous dire hotel très bien ,la pro prêter des chambre et le staff rien n'a dire ,mais pour ce qui est de la nourriture ma blonde a été deux fois malade et pas a dire nous avons faite 8 hotel dans les 8 dernière années 4 Cuba et 4 Riviera maya et j'aimais vu ca nous somme prudent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Châteauroux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Notre première crainte : le côté industriel, grandeur du Ressort Que nenni, l'Hotel est tout simplement superbe noyé dans un écrin de végétations et d'eau (nombreuses "marres" ou aquarium à ciel ouvert). On pourra même y voir des animaux en liberté (paon, cygne, caoti, caméléon). Vraiment superbe ....... Passons en revue les principaux points : - Architecture : comme dit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Montreal, Quebec, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2014

Nous avons bien aimé notre séjour à cet hôtel. La nourriture est bonne et variée. Le vin rouge est meilleur que le blanc. Le personnel est sympathique et souriant, toujours prêt a nous aider. Les animateurs sont gentils et dévoués. Nous avons aimé danser avec eux lors d'une activité avec un groupe de musiciens sur la plage. La végétation est... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Paraiso del Mar, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour prendre le temps de partager avec nous et la communauté internet vos commentaires sur votre récente visite dans notre Hôtel IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nous apprécions que vous nous donniez votre avis sachant que cela est très important pour nous. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de nos services et installations vous... Plus 

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