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Iberostar Paraiso Maya

Certificat d'Excellence
Pto Juarez km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Chambly, Canada
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles

J'ai adoré ma semaine à cet hôtel! Le site est tout simplement superbe! La chambre, immense! J'adore la faune et la flore, on dirait que nous sommes dans la nature, ils ont gardés l'aspect naturel et c'est super! Le service des GEO est extraordinaire, nous étions avec notre bébé de 8 mois, et nous avions du service express, avec beaucoup... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Genève, Suisse
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes venus à 4 (2 adultes et deux enfants)passer 2 semaines et demi dans ce magnifique resort. Restauration - incroyable choix entre buffets à perte de vue et des divers restaurants à thème ( japonais, brésilien, gastronomique, steak house, etc) Bars - également un choix incroyable de bars placés partout dans l'hôtel avec des serveurs super sympathiques et prêts... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bischwiller, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très belle hôtel avec une belle végétation très bien entretenu . La chambre très fonctionnel , les femmes de chambres passe deux fois dans la journée Les restos et le buffet sont au top Une superbe piscine en forme de lagon une belle piscine à vague au top Très bon séjour je vs le conseil , personnel très gentil qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
25 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

Déçu de ne pas pouvoir aller au Club Med complet , je suis tombé de haut en arrivant et en découvrant ce complexe . Tout est beau , les détails d'architecture, les suites avec jacuzzi , la végétation, les piscines , les bars, les restaurants à thèmes. Ibérostar offre vraiment des vacances de rêve !

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso Maya, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier au nom de la direction de l’hôtel et de la chaîne hôtelière Iberostar pour avoir choisi l´ hôtel IBEROSTAR Paraiso Maya pour vos récentes vacances au Mexique. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et de savoir que notre hôtel, son architecture et ses services vous ont satisfait et que vous ayez passer... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
49 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

Nous avons passé début mai 10 jours en famille (avec 2 ados) dans cet hôtel gigantesque où j'ai eu un peu de mal à me repérer malgré le temps tant c'est grand! Plusieurs petits bâtiments disséminés dans un parc exotique et luxuriant de toute beauté. Les chambres sont grandes et confortables, avec un petit salon 3 marches plus bas, et... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso Maya, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout, nous souhaitons vous remercier au nom du personnel et de la direction de l’hôtel IBEROSTAR pour nous avoir choisi comme option pour passer vos vacances en famille. Nous sommes très contents de savoir que vous avez apprécier nos chambres, que vous avez pu profiter de nos différentes piscines et que vous avez eu l´opportunité de visiter... Plus 

Marly-le-Roi, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

Nous séjournons actuellement au Maya depuis le 1 mai pour 21 nuits dans le bloc 62. L'hôtel est magnifique, les infrastructures sont très agréables et bien pensées. Cela fait trois fois que nous séjournons dans ce complexe et avons été un peu déçu des prestations dans certains restaurants à la carte durant les premiers jours. Francisco Tiburcio qui accueille les... Plus 

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Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso Maya, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier au nom du personnel de l´ hôtel IBEROSTAR Paraiso Maya pour nous avoir choisi pour profiter de vos vacances à la Riviera Maya. Nous sommes heureux de savoir que nos installations et chambres ont étaient à votre gout et surtout de savoir que vous avez reçu un bon service de Francisco et Octavio dans... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

La plage est jolie mais bondée... Serviettes posées sur tous les transats dès le matin. Idem pour la piscine, vraiment immense! mais quasiment sans transat de disponible... Si vous aimez boire du matin au soir de l'alcool fort en flottant de plus en plus difficilement dans la piscine (ou se situe le bar) et en hurlant le plus fort possible...... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso Maya, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de tout l’équipe d’IBEROSTAR Paraiso Maya, nous aimerons vous remercier de nous avoir choisi pour profiter de vos vacances à la Riviera Maya. Nous vous remercions également pour mentionner l’excellent service de notre personnel et que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel et la nourriture. Mais, nous sommes vraiment dessolés de savoir que vos attentes... Plus 

Bouches du Rhone
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

un tres bon sejour dans ce bel hotel avec ma soeur!de jolies piscines ,de bons restaurants(2 à coté des piscines),un glacier au dessus de la piscine(glaces excellentes surtout le sorbet mangues)1 snack sur la plage et un bar (pas trop aimé les coktails !meilleurs au Grand Bahia Principal d'Akumal l y a 3 ans).La nourriture est correcte ,le restaurant de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso Maya, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de tout notre staff à IBEROSTAR Paraiso Maya, nous aimerons vous remercier de nous avoir choisi comme votre destination de vacances aux Caraïbes. En plus, nous voudrions vous remercier pour partager vos expériences avec des autres voyageurs. Il est un vrai plaisir de savoir que vous avez bien profité de nos aménagements et spécialement de la... Plus 

Bruxelles
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Séjour du 2 au 13 mars. Très bel hôtel partageant l'infrastructure avec le Lindo. Pas de verre de bienvenue ! Animation uniquement en espagnol et anglais ! Les spectacles le soir sont de qualité. La plage devrait être nettoyée (algues et déchets ramenés par la mer). Je compare avec l'Iberostar Bavaro en Rep. Domin. en 2010. Au niveau variété des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso Maya, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d´avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l’IBEROSTAR Paraiso Maya. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié nos spectacles nocturnes et que vous ayez également apprécié nos restaurants Gourmet et le Steak House. Nous sommes désolés de lire que vous n´ayez pas apprécié notre buffet, nous envoyons vos commentaires à... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Ceci était ma 2ème visite au Iberostar paraiso maya (novembre 2014 et mars 2015). Les chambres sont très bien, le service excellent et courtois, la nourriture très bien aussi (même la viande rouge!). Trois bémols : cette fois-ci, il était impossible de se baigner dans la mer. Beaucoup d'algues sur plusieurs mètres, autant dans la mer que sur la plage.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Paraiso Maya, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier pour nous faire savoir vos impressions à propos de notre complexe hôtelier. Nous sommes ravis de lire que nos installations, nourriture, spectacle et bien sur notre équipe ont étaient à votre gout. Nous sommes vraiment désoler par rapport à la plage, vous pouvez être sûr que le personnel de l´hôtel fera plus attention pour... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(15)
  • Piscine à vagues(15)
  • Lazy River(12)
  • Un excellent moment(12)
  • Steak house(9)
  • Crème glacée(8)
  • Centre commercial(7)
  • Premier jour(6)
  • Bar dans le hall(5)
  • Le parc était beau(4)

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