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Les 10 hôtels de Playa Paraiso

Iberostar Grand Hotel Paraiso

4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carr. Chetumal-Pto Juarez km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Iberostar Grand Hotel Paraiso
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Classé n°1 sur 10 hôtels à Playa Paraiso
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
Acker R Strasbourg, France
  • Avis (3 099)
  • Photos (4 660)
  • Équipements
  • Conseils pour les chambres (26)
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3 099 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    347
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    40
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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
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Français en 1er
Strasbourg, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Après plusieurs séjours dans des hôtels Iberostar Premium Gold, nous voilà désormais dans un grand hôtel de la chaîne! Rien à redire, tout est parfait!il ne manque rien. Buttler, Bell boys, amabilité de tout le personnel, et même du staff et du directeur Rafael en personne. Un merci tout particulier au serveur César du restaurant Mexicain, ainsi qu'à Marie Joel... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar.com

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de partager vos expériences de votre séjour via ce commentaire. Les retours de nos invités sont vraiment appréciés dans notre démarche d’amélioration constante de nos services. Merci aussi pour reconnaître le effort de notre équipe comme César, Marie, Joel et Johana en référence a les rochers la plage c’est une part protège pour le gouvernement... Plus

Lille, France
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014

Le plus mémorable séjour que nous ayons fait du 19 au 26 avril 2014, merci pour la gentillesse de tout le personnel, au majordome,des concierges, les hôtes(ses) de l'accueil qui parlent un peu francais, du bar, les femmes de chambres, les serveurs(ses) de la piscine, les serveur(ses) sur la plage, des restaurants, des employé(e)s de ménage, des voituriers, le personnel... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Chère Client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti suite à votre récente visite à l’hôtel IBEROSTAR Grand Paraiso. Ce fut un plaisir de vous accueillir, tous les jours l'objectif principal de la Direction et du personnel est de pouvoir atteindre la satisfaction du client et on est très heureux du savoir nous avons fait notre devoir.... Plus

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Actuellement en séjours dans cet hôtel je souhaites relever quelques points négatif et à améliorer: - mauvais entretien de isolation de l'infrastructure, inondation des couloirs -ménage dans la chambre négligé -commande de dessert au restaurant à la carte jamais arriver.. L'excuse est que le serveur a fini son service. Bref en conclusion, c'est la deuxième fois que je viens dans... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire sur TripAdvisor, suite à votre dernier séjour au IBEROSTAR Grand Paraiso. Nous sommes navré de constater que votre séjour n'ait correspondu ni à vos attentes ni à l'image que vous aviez de notre établissement. Soyez cependant assuré que nous prêtons une attention toute particulière à vos commentaires et que l'ensemble... Plus

Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Une population adorable, sympathique, admirable... J’ai passé des vacances de rêves Merci à toute l’équipe de cet établissement hors normes Mexique un grand merci pour ton hospitalité Des vacances mémorables Viva Mexico

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, On vous remercions d’avoir partagé votre expérience de séjour au IBEROSTAR Grand Paraiso sur Trip Advisor. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié le service du notre personnel, et que vous trouve notre hôtel et votre vacances mémorables. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Chère Madame, Cher Monsieur, l'expression de mes sincères salutations. Responsable du... Plus

lévis
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Nous sommes allés du 17 au 24 mars 2014. L'endroit est merveilleux. Le service extraordinaire. Les restaurants très bon. Seul point négatif est que devant l'hôtel la mer contient plein de coraux, il faut donc aller se baigner un peu plus loin. Pour le reste je retournerais encore et encore...

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Un grand merci à vous pour avoir pris le temps d’écrire un commentaire aussi élogieux sur TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous en mars dernier. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec nos équipes qui seront ravies d’apprendre que l’hôtel vous a offert une expérience aussi mémorable. Comme vous le soulignez, notre hôtel offre de... Plus

Nouveau-Brunswick
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Nous avons séjournée dans cet hôtel du 17 au 24 Avril 2014 Très grande chambre, propre et très bien aménagé. Nous avons eu Gonzalo comme Butler et je peux vous dire qu’il a été très professionnel, attentionné à nos besoin. Je lui dis un gros MERCI car nous étions à cet hôtel pour notre 25 ieme anniversaire de mariage et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor, suite à votre séjour à l’IBEROSTAR Grand Paraiso. Nous sommes très heureux d’entendre que votre séjour s’est remarquablement bien passé et que vous avez plus particulièrement apprécié la qualité de service spécialement du Gonzalo notre Majordome du notre équipe du concierge et notre équipe du Star Friends, la qualité du... Plus

Clabecq, Brabant, Belgium
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Nous y sommes en ce moment et il faut avouer que le service est presque parfait! Hotel magnifique, personnel souriant et à votre disposition. Nous avons déjà visité un Iberostar à Teneriffe mais celui-ci est encore plus exceptionnel :) Nous conseillons cet hotel à qui veut passer des vacances de rêves! Le spa est superbe et les services proposés y... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre expérience para rapport a votre visite a notre Hotel IBEROSTAR Grand Paraiso. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous car vous êtes nos meilleurs Ambassadeurs. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un 2ème séjour au IBEROSTAR Grand Paraiso. Cordialement,... Plus

macon
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

Nous sommes allées ma soeur et moi 2 semaines dans cet Hotel début Décembre, top,service parfait, aucune fausse note; 1 mn après avoir demandé des cintres , aussitôt servies, Majordorme privé pour chaque batiment en front de mer(qui plus est, beaux gosses); le front de mer est génial,malgré le vent c'est top, juste le bruit de l'océan. Les restos très... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire sur TripAdvisor, suite à votre séjour au IBEROSTAR Grand Paraiso. Ce fut un plaisir de vous accueillir avec votre soeur et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour et que vous avez particulièrement apprécié le service et la nourriture. Nous vous remercions pour votre... Plus

Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2014

Très bel hôtel, la nourriture est excellente, le service est exceptionnel et l'hôtel est très luxueux ! Nous sommes allés dans plusieurs tout inclu 5 étoiles au Mexique et c'est le meilleur! Je recommande cet hôtel sana hésiter!

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi IBEROSTAR Grand Paraiso et d'avoir pris le temps de partager votre avis. La qualité du service délivré par nos équipes est un élément très important et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre savoir-faire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir plusieurs fois. Cordialement, Responsable du qualité IBEROSTAR Mexique Plus

Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

C'est hôtel est tout simplement somptueux et le personnel est vraiment aux petits soins. J'avais réservé en faisant la surprise à mon mari et lorsque le taxi s'est arrêté devant l'entrée, il avait du mal à croire qu'il allait séjourner dans cet hôtel de rêve. Tout est super, le cadre est digne d'un palace, la nourriture: il y a d’excellents... Plus

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Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de tout le personnel de l'hôtel IBEROSTAR Grand Paraiso, et spécialement au nom du Rafael Carmona le directeur, on vous remercie les temps que vous avais occupé pour nous envoyé votre commentaire par rapport a votre séjour, notre principal objectif c'est la satisfaction total de le touriste qui nous donne la confiance de vous accueillir et... Plus

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Informations supplémentaires sur Iberostar Grand Hotel Paraiso

Adresse : Carr. Chetumal-Pto Juarez km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraiso
Fourchette de prix (par nuit): 322 € - 600 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Iberostar Grand Hotel Paraiso 4.5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Travelocity, Expedia, Caribbean Online Mgt Corp., Tingo, Despegar.com et Hotels.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Iberostar Grand Hotel Paraiso en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Iberostar Grand Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexique
Iberostar Playa Paraiso
Playa Paraiso Iberostar

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Nombre de chambres
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