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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Gagnant du prix Travellers' Choice
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Iberostar Grand Hotel Paraiso
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3 879 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    49
    24
Consultez les avis pour
411
2 835
70
58
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
bordeaux
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
11 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles

Séjour de 10 jours dans ce très bel hôtel. Nous avions réservé une suite donnant directement sur la mer. L'architecture de l'hôtel est joliment stylée, la piscine principale, vaste et très agréable, les chambres spacieuses, ...L'ensemble est luxueux, décoré avec goût et très bien entretenu par un personnel efficace, discret et toujours souriant. Lors de notre séjour, le taux d'occupation... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Hannut, Belgium
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015

Que dire si ce n'est tout simplement fabuleux et magique!!! Un décor de rêve, de très belles suites avec un très bon service de majordome, un complexe de cinq hôtels très bien entretenu et comme client du Grand vous avez bien sûr accès illimité à tout avec en prime accès au centre commercial où vous pourrez notamment déguster de très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au IBEROSTAR Grand Paraiso et aussi pour votre fidélité. C’est avec un grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un très agréable séjour et que vous avez plus particulièrement apprécié la tranquillité, la propreté de notre hôtel, le professionnalisme de notre personnel et la qualité du notre... Plus 

Marseille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Rien a redire, Personnel au top très accueillant ! Partie commune grandiose,Chambre bien décorée. Restaurants très bon, un petit bémol pour la qualité du buffet. Plage superbe. J'y retournerai A bientôt !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir choisi IBEROSTAR Grand Paraiso et d'avoir pris le temps de partager votre avis. La qualité du service délivré par nos équipes est un élément très important et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre savoir-faire. Nous regrettons savoir que nous ne pouvons pas être au niveau de votre attentes en référence à notre... Plus 

Drummondville
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Paritr du Québec à -30 celsius et arriver au Grand à +26 était déjà un cadeau. L'accueil fait par le personnel (donnt Oscar et Viktor) qui nous saluent comme des clients qui retournent à l'hôtel et le service de première tout au cours de la semaine nous permet de leur accorder la palme pour une seconde fois. Alexandra a trouvé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour la deuxième fois, ce qui signifie beaucoup pour nous. Nous sommes honorés d'avoir eu l'occasion de vous servir. Vos paroles généreuses sont grandement appréciés car nous sommes certains de votre examen sera précieuse pour les autres voyageurs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'IBEROSTAR Grand Paraiso: votre... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Hôtel magnifique, très bon acceuil et service de grande qualité, chambre spacieuse et très bien équipée, seul petit bémol le manque de place sur les terrasses des différents restaurants mais nourriture excellente. Quinze jours de bonheur !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de tout le personnel et principalement au nom de notre directeur, nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous recevoir très... Plus 

Cancún, Mexique
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Me and My wife just left the hotel and it was another succes! Great golf pga condition, great friends ! Great service and very clean place, i did appréciate playing ping pong against Enzo, may be little bit better than Edouardo ,but next trip we will see...also big thanks for Eder, Estefany,Emena, Seniors Gabriel and Martin and people at the... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear guest, First of all we would like to thank you for choosing IBEROSTAR Grand Paraiso once again for your... Plus 

Thann, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
4 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

On avait pris une catégorie sup au bord de la mer avec terrace privée vue directe sur la mer et ça en valait véritablement le coût! 5 restaurants (Mexicain, Steakhouse, Japonais, Italien et Français) + Restaurant buffet + service en chambre (petit-déj, déj, diner) et sur la plage inclus. On a fait du golf, on s'est loué une voiture pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de la Direction Générale d’IBEROSTAR Grand Paraiso, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous écrire un commentaire concernant votre récent séjour parmi nous. C'est avec un très grand plaisir que nous vous avons accueilli. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez plus particulièrement... Plus 

Ottawa, Canada
Auteur
17 avis 17 avis
3 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Quel bel hôtel. Tout est grandiose dans le décor et les restaurants. Nous avons adoré pour son luxe. Cependant, la baignade à la mer n'est pas agréable car il y a des roches à plusieurs endroits. Il faut aller se baigner à la plage du complexe voisin.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Quality Manager de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trip Advisor, suite à votre séjour au IBEROSTAR Grand Paraiso. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes très heureux d’apprendre que vous apprécié la décoration et les restaurants de notre hôtel. En effet, notre plage du cote sud a des roches, comme parte de la deuxième... Plus 

Bois des Filion
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

cette hôtel est belle, la plage et les activités sont idéal.Les restaurants a la carte sont bons et beaux.Le décor est reposant avec plein d'animaux qui rend le paysage intéressant. j'ai aimé faire du catamaran a tous les jours et sans aucun frais.Les spectacles de fin soiré sont de qualités.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience à IBEROSTAR Grand Paraiso sur Trip Advisor. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un très agréable séjour avec nous, et que vous avez apprécié les services de l’hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à notre équipe, qui sera sans aucun... Plus 

Levis, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

nous somme allé en vacance du 29 au 6 decembre 2014 tres belle hotel avec plein d`animeaux tres propre j`ài super aimé se voyage les gens tres sympathique nourriture excellente plein d`àctivité a proximité j`y retournerais sans hésiter

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Grand Hotel Paraiso, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour IBEROSTAR Grand Paraiso. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour vous a donné entière satisfaction et que vous avec particulièrement apprécié notre équipe, la nourriture et la propreté de notre établissement. Soyez sûr qu’on va partager votre commentaire avec notre staff. Nous espérons avoir le plaisir... Plus 

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