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Sofitel Macau at Ponte 16

Gagnant du prix Travellers' Choice
Rua do Visconde Paco de Arcos, Macau, Chine
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Sofitel Macau at Ponte 16
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    785
    157
    54
    29
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518
978
155
145
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
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Français en 1er
Bastia, France
Auteur de niveau
45 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avions réserver afin de faire plaisir à nos enfants la demeure de caractère deux chambres afin de leur faire vivre un rêve cela fut plutôt un cauchemar ! Lorsque nous arrivons le style ne nous enchante pas spécialement mais cela reste surprenant et ce n est pas désagréable par contre l hygiène de la chambre et une catastrophe, poussières,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kathlene M, Guest Experience Manager de Sofitel Macau at Ponte 16, a répondu à cet avis

Cher Chouchou P, Merci de partager vos commentaires sur Trip Advisor. Il est décevant de lire que votre expérience fut loin d’être au niveau de vos attentes et de nos standards. Nous prenons les questions de propreté et d'hygiène très au sérieux au Sofitel Macau et cela est très rarement un problème au sein de notre établissement. J’ai discuté vos... Plus 

Charnay-lès-Mâcon, France
Auteur de niveau
18 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2015

J'avais repéré le bâtiment à ma dernière visite de Macau quand je m'étais perdu. Situé en face de la chine, sur l'ancien ponton 16, le Sofitel a un design luxueux et un des plus beaux lobby que j'ai vu. Je vous laisse la surprise si vous arrivez en taxi/minibus. Les literies sont fantastiques (et même qu'on peut les commander) et... Plus 

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issy les moulineaux
Auteur de niveau
8 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Hotel 5 étoiles qui les mérite. C'est luxeux, le service est excellent. Le petit déjeuner est parfait. L'hotel est bien placé pour visiter Macau par contre si vous êtes plus "casino" et "shows", je conseillerais des hotels comme le MGM, Wynn ( qui sont plus chers) ou d'autres hotels à coté. Tous les hotels, dont le sofitel, fournissent des navettes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Moscou
Auteur de niveau
66 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Tres bien situe cet hotel a tout ce que vous voulez pour se sentir comme le roi ou la reine. Grand hall, casino, les salles de la reception de luxe tres bien decorees, spa salon , grande piscine, des restaurants... les couloirs et les chambres avec les tableaux de la peinture (un peu naive) mais au sujet de la douce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Toulouse, France
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2014

L'hôtel est bien situé, à environ 10-15 minutes à pied du centre de Macao donc c'est très agréable de visiter la ville sans être obligé de prendre un bus ou un taxi. Des navettes vous permettent de rejoindre le terminal des ferries (ATTENTION : il y a deux navettes, ne vous trompez pas car l'autre vous amènera à la frontière... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kathlene M, Guest Experience Manager de Sofitel Macau at Ponte 16, a répondu à cet avis

Dear Stéphanie S, Merci d'avoir choisi Sofitel Macau au cours de votre récente visite à Macau et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est... Plus 

Sainte-Maxime, France
Auteur de niveau
32 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2014

Un séjour très éprouvant dû au côté "usine" de cet établissement. L'arrivée au débarcadère du ferry est très mal gérée: il n'y a pas de bus propre à l’hôtel. Ce sont tous les gens qui se rendent dans le complexe qui font la queue et seulement un petit bus qui gère le transfert. Nous avons attendu une demi-heure dans une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kathlene M, Hotel Manager de Sofitel Macau at Ponte 16, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie de vos commentaires, ainsi que de vos compliments sur l’emplacement de l’hôtel. C’est en effet regrettable de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Par ailleurs, j’espère que vous avez apprécié le reste de votre séjour. En ce qui concerne... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(26)
  • Gare maritime(20)
  • Personnel de l'hôtel(7)
  • Étage Club(7)
  • Senado Square(6)
  • Navette gratuite(5)
  • Piscine(4)
  • Excellent service(3)

1 655 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Piscine/Plage (51)
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Salle à manger (70)
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Vue de la chambre (91)
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Espace familles/Terrains de jeu (3)
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Centre d'affaires (6)
Vus
Autre (566)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (145)
Vus
Salle à manger (17)
Vus
Chambre/Suite (32)
Vus
Hôtel & site hôtelier (20)
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Centre d'affaires (11)
Vus
Piscine/Plage (5)
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Salle de bains (1)
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