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Hôtel Explorers

50, Avenue de la Fosse des Pressoirs, 77700 Magny-le-Hongre, Marne-la-Vallée, France
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4
19
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Nous avons trouvé le personnel peu aimable, l'hôtel sale , beaucoup de poussière des "loulou" dans l'entrée, la moquette est sale dans les couloirs, le ménage de la salle de bain est inexistant et sale à notre arrivée . Un autre problème que nous avons rencontré est la restauration, nous avons été... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour karine l, Merci de nous avoir fait part de ces dysfonctionnements. Vous auriez bien sûr dû être informée de la fermeture du restaurant à 22 heures et vous auriez dû profiter du buffet même en arrivant à 21h50. J'ai fait part de votre expérience aux équipes concernées afin que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Un petit déjeuner de piètre qualité avec des aliments de très basse qualité. De plus, les oeufs balcons sont payants (supplement). Inadmissible! La piscine ? 2€ la serviette ! C'est vraiment mesquin... Hôtel à déconseiller...

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Cher Jean-François M, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de venir nous dire ce que vous aviez pensé de notre hôtel sur Tripadvisor. Je suis désolée que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de proposer une grande variété de produits : pains, céréales, viennoiseries, fruits, laitages, fromages, charcuteries,... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Magny-le-Hongre

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
23 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Bon hotel, bcp de choses sont faites pour les enfants: piscine, plaine de jeux interieure et exterieure. Ideal pr enfants entre 3 et 10 ans. Chambre renovee et propre, mais pas nickel. Poubelle salle de bain non videe, papier ds la salle de bain, et saletes dans la penderie. 1 resto style fast food pizza, 2 restaurants style buffet et... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour 734sophie, Merci beaucoup d'être venue partager votre avis sur Tripadvisor. Effectivement, seules quelques chambres, ainsi que nos suites sont équipées d'un système de climatisation. Les épisodes de canicule sont en effet assez rares. Nous avons essayé au mieux de palier à cet épisode de chaleur en aérant les chambres aux heures les plus fraîches et en fermant les rideaux... Plus 

nimes
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cela fait plusieurs fois que nous logeons à l'explorer, la dernière fois date du mois d'avril dernier. Nos trois enfants l'adorent, ils y ont maintenant leurs habitudes : piscine, bateau intérieur, aire de jeux extérieur , tour du lac situé juste à côté de l'hôtel, piscine à balles... et bien sûr un petit coucou au boudha situé à l'arrêt de... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Chère famille Lunel, Je vois que vous devenez des habitués de l'hôtel Explorers et j'en suis ravie ! Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau pour Halloween. N'hésitez pas à venir nous raconter votre expérience dans nos toutes nouvelles suites "Princesse". Il ne vous restera plus qu'à tester les suites "Chevalier" lors d'un prochain séjour... Plus 

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je me suis laissée convaincre par les avis dithyrambiques. Mais j'ai été déçue, c'est bien trop cher pour ce que c'est. Premier problème, c'est un hôtel où il y a beaucoup de groupe et de famille, c'est extrêmement bruyant la nuit, aucune chance de se reposer. Le deuxième problème c'est les clients eux-même, cet hôtel est fréquenté par des clients... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour candice3110, Merci d'avoir pris le temps de venir partager votre expérience sur Tripadvisor. L'hôtel Explorers est un hôtel familial et nous accueillons de ce fait beaucoup d'enfants. Mais ces derniers sont sous la surveillance de leurs parents. Nous sommes désolés que certaines familles aient été "indélicates". Nous accueillons effectivement des groupes mais faisons toujours au mieux pour les regrouper... Plus 

Scherwiller, France
Auteur de niveau
30 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

hotel sympa ,grand mais propre,chambre spacieuse , sympathique et à thème ,très beau complexe aquatique couvert ,buffet du petit déjeuner très complet et à volonté en retrait du parc (ne fait pas partie des hotels disney) 5mn en bus navette tous les 10mn,calme le soir ,si vous allez à disneyland je peux vous conseiller cet hotel je pense que vous... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour christophe h, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Ravie que vous ayez passé un bon séjour à l'hôtel Explorers lors de votre visite à Disneyland Paris ! A bientôt, Aude B Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

bien pour les enfants, horrible pour les parents. On est arrivée avant l'heure pour faire le check in, + de 15 min d'attente. De retour du parc le soir plus de 10 min d'attente pour avoir la clé et le numéro de la chambre. Arrivé dans la chambre c'était une chambre avec un canapé lit et non avec 2 lits... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour Doradoda, Il est important pour nous de communiquer avec nos clients et d’être à leur écoute. C’est pour cette raison que je prends le temps de répondre aux avis laissés sur Tripadvisor. Soyez assurée que je ne me contente pas de vous apporter une réponse toute faite, je remonte véritablement chacun des points soulevés par nos clients aux départements... Plus 

Versailles, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Acceuil sympathique mais chambres et salles de bains basiques et mal insonorisées. Bonne literie. Soyez prévenus : Les vestiaires de la piscine sont très sales et inondés d'eau et de paquet de cheveux, sans compter les odeurs d'urine... Pourtant le personnel ne manque pas ! Les serviettes de piscine sont payantes (2 euros), ainsi que les 2 minutes de cnéma... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour tatix78, Je suis désolée que vous ayez trouvé les vestiaires de la piscine sales. Le personnel d'accueil de la piscine veille pourtant à les maintenir propres. Nous leur rappellerons ce standard et leur demanderons de bien vouloir y faire plus attention. Concernant les serviettes, il est possible d'apporter vos propres serviettes. Mais comme il n'est pas possible de prendre... Plus 

Annemasse, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon hôtel qui était en rénovation quand j'y suis allée pour des chambres refaites à neuf et très propres. Tout l'hôtel est basé sur le thème des pirates ce qui le rend sympa pour les enfants. Il dispose également d'une jolie piscine avec toboggans et d'un espace qui fait toujours rire les enfants. En revanche, si vous n'avez pas... Plus 

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Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour Anais T, Je vous remercie d'avoir pris le temps de venir partager votre expérience sur Tripadvisor. Depuis votre dernier séjour, les travaux de rénovation ont été achevés dans toutes les chambres. Nos suites des quartiers du capitaine ont également un tout nouveau look ! Je suis ravie de voir que vous vous êtes amusés en famille à la piscine.... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel sympa pour une grande famille, nous avons été allèrgique à la moquette, dommage. Les chambres sont bruyantes, dommage. Le petit dèj' à volonté est super, il y a un coin enfant style "royalkid", un piscine très grande avec des toboggans. A noter le restaurant très sympa, menus style gastro, et pas cher.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Aude B, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avis

Bonjour marco t, Je suis désolée qu'il y ait au du bruit pendant votre séjour. Nous essayons d'être particulièrement vigilants mais certaines personnes oublient parfois qu'elles ne sont pas seules et ont tendance à faire du bruit dans les couloirs. Toutes nos excuses à ce sujet. Je suis heureuse de lire que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble... Plus 

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