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Les 6 hôtels de Ostwald

Chateau de L'ile

5.0 sur 5 Hôtel   |   4 Quai Heydt, 67540 Ostwald, Strasbourg, France
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Chateau de L'ile
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Classé n°1 sur 6 hôtels à Ostwald
Certificat d'Excellence 2013
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159 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    53
    57
    29
    15
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bonne hôtel dans l'ensemble bien que les chambres demande à être un peu rénovées. J'ai séjourné 3 fois dans cette hôtel, tous c'est toujours bien passé. Le restaurant est très bien ( je conseille la choucroute ) Le déjeuner Parfait (vu le prix il y a plutôt intérêt) Parking gratuit Proche de Strasbourg

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Bruxelles, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Du personnel très soigné et un accueil hors du commun, particulièrement pour les enfants. Un hôtel pourvu de deux restaurants de niveau différent. Pour notre part nous avons essayé la brasserie et c'était délicieux! Un bonheur également de profiter de l'espace piscine, solarium. Un petit déjeuner parfait avec tout ce dont on peut rêver. Un tout petit bémol par rapport... Plus

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Strasbourg, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Ai reçu un bon cadeau pour un massage avec accès au spa, quelle déception ! On nous a demandé de venir en avance car le massage doit démarrer à 14h précises mais personne pour nous accueillir à 13h50....en pause déjeuner! Un gentil monsieur qui passait par là s'est alors occupé de nous et nous a cherché des peignoirs. Rien à... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous regrettons vivement l'accumulation de ces mésaventures. L'attitude des esthéticiennes n'était pas adéquate et ne correspond pas à la qualité de notre savoir-faire et de notre savoir-être. Il est vrai que nos installations ne sont pas au niveau des spa les plus récents de la région. Nous avons pris... Plus

Etupes
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014 par mobile

Personnel plus que sympathique et on ne peut plus serviable. Contrairement a ce que j ai pu voir dans d autres commentaires, les chambres font certes vieillottes mais cela m'a paru normal et ne m'a pas choque : il ne faut pas oublier que nous sommes dans un hôtel chateau et non dans un hotel moderne ! En matière de... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour au Château de l'Ile. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire au personnel. Nous vous disons à très bientôt pour un futur séjour Plus

Versailles, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Aucun accueil ! Je me suis retrouvée devant la porte avec 2 valises et personne n'est venu m'ouvrir alors que les 2 personnes de l'accueil me voyait. Ensuite on nous a simplement indiquer la chambre, personne ne nous a accompagner ni porter les bagages! Eau de la piscine froide, jacuzzi pas top et l'odeur de chlore était vraiment trop prenante.... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Château de l'Ile pour votre séjour et de prendre le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons votre déception, cet accueil n'est pas digne de notre établissement. Sachez que votre remarque est prise en compte et que nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil. Espérant vous revoir dans... Plus

Besançon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Je vois beaucoup de commentaires négatifs sur l’hôtel; certes les chambres sont "vieillottes" pour le prix mais la notre était très propre et c'est le principal pour moi; spa très bien avec des horaires d'accès vastes; massage très bien aussi. Quant au repas, rien a redire: service rapide et plat vraiment original et délicieux! Petit déjeuné complet avec beaucoup de... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir mener prochainement des travaux dans certaines chambres, mais le style château sera respecté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Plus

Meudon, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Nous avons passé 2 jours dans cet hôtel fin décembre pour visiter Strasbourg et son célèbre marché de Noël. L'hôtel est bien situé en périphérie, au milieu d'un parc. L'accès au centre ville se fait aisément en tramway ou voiture. Nous avons malheureusement été déçus par cet hôtel : chambre quelconque à rafraîchir, très chère. Quant au restaurant, nous avons... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi notre Maison pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous transmettre votre commentaire. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis sincèrement désolée. Le déroulé du service vous a semblé long et je le regrette ; cela doit toutefois pouvoir s'expliquer en raison de l'affluence du... Plus

Besançon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2014

Nous avons séjourné au Château de l'Ile le soir du réveillon du jour de l'an: bel hôtel, accueil très professionnel. Les chambres sont spacieuses mais défraîchies et l'odeur de javel en provenance de la piscine un peu dérangeante à notre arrivée. Une soirée du réveillon plutôt réussie, un excellent repas mais très déçus par le brunch du jour de l'an,... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi notre Maison pour célébrer la Saint Sylvestre. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Espérant que cela ne vous empêchera pas de revenir dans notre Maison, recevez, Madame, Monsieur, nos cordiales salutations. Plus

Erstein, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2014

l'emplacement est certes beau , et la chambre spacieuse , mais tout y est un peu vieillot . Le spa est minuscule ( hamam et sauna pour 3 personnes ) et piscine froide avec petit jaccusi . Tout cela méritera un bon coup de peinture car vraiment défraichi . Le prix est excessif vu les prestations et l'accueil tout juste... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi notre Maison pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous transmettre votre commentaire. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre amplement et positivement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir mener prochainement des travaux de réfection dans certaines chambres et vos détails n'échapperont donc pas à notre vigilance. Recevez,... Plus

Metz, Lorraine, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

J'ai passé une nuit dans cet hotel , la chambre n'a rien d'exceptionnelle. Décor plutôt vieillot, le lit de travers apparemment un souci de sommier, tête de lit sale par contre un acceuil sympathique. J'ai diner et le menu gastronomique très bon particulièrement le dessert. Mais bon, 220 euros pour une nuit dans des chambre qui mérite une rénovation des... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous ne manquerons pas de les prendre en considération dans nos différents travaux. Espérant avoir le plaisir de vous ré-accueillir lors de votre prochain passage en Alsace, recevez, Madame, mes cordiales salutations. Plus

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Informations supplémentaires sur Chateau de L'ile

Alias :
Chateau De l Ile Strasbourg
Hotel Chateau De L'ile
Chateau Ile Ostwald
Hotel Ostwald Chateau De L'ile
Hotel Chateau De L'ile Ostwald
Chateau De L'ile Hotel
Ostwald Chateau De L'ile
Chateau De L'ile Hotel Ostwald
Chateau Ile Strasbourg
Chateau De L'Ile Strasbourg/Ostwald
Adresse : 4 Quai Heydt, 67540 Ostwald, Strasbourg, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg > Ostwald
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 6 hôtels à Ostwald
Fourchette de prix (par nuit): 125 € - 244 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Chateau de L'ile 5*
Options de réservation :
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