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Les 6 hôtels de Ostwald

Chateau de L'ile

5.0 sur 5 Hôtel   |   4 Quai Heydt, 67540 Ostwald, Strasbourg, France
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Chateau de L'ile
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69 %
Classé n°1 sur 6 hôtels à Ostwald
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
Kristina K
  • Vue d'ensemble
  • Avis (141)
  • Photos (88)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (5)
  • Position
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141 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    51
    28
    14
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

un bien bel endroit dans un environnement verdoyant, du personnel attentionné et une belle table en plus des chambres spacieuses, cosy et magnifiquement insonorisées. Je le recommande les yeux fermés........

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Un grand merci pour votre commentaire élogieux. A bientôt à l'occasion d'un prochain séjour Bien cordialement Plus

Troy, Michigan
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Personnel très attentionné Chambre à la déco un peu vieillotte, avec balcon, vue très agréable. Weekend très reposant dans un cadre verdoyant. L'espace détente/spa donne sur le parc ce qui permet de se mettre dehors par beau temps, sur les transats. Sauna qui accueille 2 ou 3 personnes, pas plus. Massage agréable mais la promiscuité avec les autres personnes se... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Ravi que vous ayez apprécié le calme et le service du Château. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois Bien cordialement Plus

Lille, Nord-Pas-de-Calais, France
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Un Château très bien situé dans cette région alsacienne ! Le restaurant possède 2 salles de restaurant ; une pour le coté gastronomique et une autre pour la cuisine régionale ( winstub ) . Cuisine raffinée, produit frais et de qualité, personnel aimable et souriant rien à redire de ce coté la ! Coté chambre peut être un poil trop... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Merci pour votre commentaire et vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerez pas de transmettre votre commentaire à mes collègues. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Plus

Lausanne, Suisse
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Magnifique hôtel, très bien entretenu. Nous avons passé un séjour de 2 nuits dans un cadre détendu et un paysage charmant. La salle de bain était immense et la chambre très propre et calme! La piscine était légèrement froide mais avec les températures avoisinant les 30 degrés à l'extérieur, c'était exquis! Il y a une très chouette terrasse à côté... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Un grand merci pour votre commentaire si positif. Il est vrai que notre établissement est idéal pour apprécier les chaleurs estivales de l'Alsace : verdure, piscine, terrasses... Nous avons bien noté votre remarque au sujet de votre accueil au petit déjeuner et nous allons faire le nécessaire. Je me permettrais de transmettre vos compliments à Krytel et Fanny, elles... Plus

Sarreguemines, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Nous avons décidé d´activer notre Databox au SPA du Chateau de l´Ile pour une "journée détente en duo". Autant vous dire que ce fut une belle erreur... Le SPA étant ouvert de 10h á 20h pourquoi avoir recu un appel téléphonique dès le matin pour nous dire que nous étions attendus alors qu´aucun rendez-vous n´avait été fixé? Une fois arrivées... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Nous faisons suite à votre passage dans notre spa et vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes évidemment et sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre moment de détente et nous regrettons de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Il est vrai que les installations de notre espace bien-être ne sont peut... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2014

Bonne hôtel dans l'ensemble bien que les chambres demande à être un peu rénovées. J'ai séjourné 3 fois dans cette hôtel, tous c'est toujours bien passé. Le restaurant est très bien ( je conseille la choucroute ) Le déjeuner Parfait (vu le prix il y a plutôt intérêt) Parking gratuit Proche de Strasbourg

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations clients de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous avons conscience que certaines de nos chambres demandent à être rénovée et nous nous y attelons progressivement. A très bientôt Plus

Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

Du personnel très soigné et un accueil hors du commun, particulièrement pour les enfants. Un hôtel pourvu de deux restaurants de niveau différent. Pour notre part nous avons essayé la brasserie et c'était délicieux! Un bonheur également de profiter de l'espace piscine, solarium. Un petit déjeuner parfait avec tout ce dont on peut rêver. Un tout petit bémol par rapport... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de voir que votre séjour fut agréable. Nous attachons beaucoup d'importance à l'accueil de vos enfants : petit cadeau, gouter, menu spécial... Autant d'attentions qui comblent les petits bouts et leurs parents. En effet, lorsque vous séjournez au Château de l'Ile, vous avez la possibilité de choisir entre 2... Plus

Strasbourg, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Ai reçu un bon cadeau pour un massage avec accès au spa, quelle déception ! On nous a demandé de venir en avance car le massage doit démarrer à 14h précises mais personne pour nous accueillir à 13h50....en pause déjeuner! Un gentil monsieur qui passait par là s'est alors occupé de nous et nous a cherché des peignoirs. Rien à... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous regrettons vivement l'accumulation de ces mésaventures. L'attitude des esthéticiennes n'était pas adéquate et ne correspond pas à la qualité de notre savoir-faire et de notre savoir-être. Il est vrai que nos installations ne sont pas au niveau des spa les plus récents de la région. Nous avons pris... Plus

Etupes
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2014 par mobile

Personnel plus que sympathique et on ne peut plus serviable. Contrairement a ce que j ai pu voir dans d autres commentaires, les chambres font certes vieillottes mais cela m'a paru normal et ne m'a pas choque : il ne faut pas oublier que nous sommes dans un hôtel chateau et non dans un hotel moderne ! En matière de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour au Château de l'Ile. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire au personnel. Nous vous disons à très bientôt pour un futur séjour Plus

Versailles, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Aucun accueil ! Je me suis retrouvée devant la porte avec 2 valises et personne n'est venu m'ouvrir alors que les 2 personnes de l'accueil me voyait. Ensuite on nous a simplement indiquer la chambre, personne ne nous a accompagner ni porter les bagages! Eau de la piscine froide, jacuzzi pas top et l'odeur de chlore était vraiment trop prenante.... Plus

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Chateaux_hotels_gef, Responsable relations publiques de Chateau de L'ile, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Château de l'Ile pour votre séjour et de prendre le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons votre déception, cet accueil n'est pas digne de notre établissement. Sachez que votre remarque est prise en compte et que nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil. Espérant vous revoir dans... Plus

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Informations supplémentaires sur Chateau de L'ile

Adresse : 4 Quai Heydt, 67540 Ostwald, Strasbourg, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg > Ostwald
Fourchette de prix (par nuit): 149 € - 251 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Chateau de L'ile 5*
Options de réservation :
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Alias :
Chateau De L'Ile Strasbourg/Ostwald
Chateau Ile Ostwald
Chateau Ile Strasbourg
Hotel Ostwald Chateau De L'ile
Chateau De L'ile Hotel Ostwald
Ostwald Chateau De L'ile
Hotel Chateau De L'ile Ostwald
Chateau De l Ile Ostwald

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Équipements

Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
62

Questions et réponses

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