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Les 8 hôtels de Gruissan

BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus

3.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard de la Sagne, 11430 Gruissan, France
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BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus
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Classé n°2 sur 8 hôtels à Gruissan
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours
PPstarDijon Dijon, France
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109 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Toulouse, Midi-Pyrenees, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Les chambres sont plutôt sympas, surtout en rez de jardin, où les chambres sont équipées d'une petite terrasse en bois. Cependant arrivé à 22h00, il n'est plus possible de dîner, donc on a du se rabattre sur le snack du casino qui est a tarif prohibitif. Le petit déjeuner qui devait nous être livré en chambre a té oublié, un... Plus

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casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour votre séjour en notre établissement. C'est parce qu'il arrive parfois que les petits humains que nous sommes oublient (heureusement rarement ) de satisfaire les demandes des clients que nous vous prions de nous excuser pour cette négligence finalement rattrapée. Avce toute l'équipe, nous vous remercions encore pour votre confiance et... Plus

Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Côté hôtel le personnel est très agréable, disponible et prévenant. Côté restaurant (au casino) un peu cher mais très bon, produit frais, belle présentation en bref le contraire des avis négatif lu sur ce même guide.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Cher(s) Client(s), Nous vous remercions pour votre présence parmi nous ainsi que pour ce commentaire. Notre travail n'est que réellement accompli que lorsque nous donnons satisfaction à nos clients... Avec toute l'équipe, nous vous adressons nos plus cordiales et respectueuses salutations . N. Caudron Plus

Toulouse, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
12 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons apprécié le confort des chambres et la petite terrasse privée, le prix attractif via internet, le déjeuner très copieux dans l'enceinte du casino. En mars, l'hôtel et le casino sont un peu "morts", tout comme Gruissan ou Narbonne plage (très peu de restaurants ouverts à cette période).

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casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Cher(s) Client(s), Nous vous remercions ce commentaire ainsi que ce séjour notre établissement. Il est vrai que notre station Balnéaire manque parfois un peu d'énergie , l'hiver... A partir d'avril , la ville organise chaque week-end des activités ; nous vous invitons à consulter pour un prochaine séjour , les sites de la ville ou de l'Office du Toursime...qui vous... Plus

pfastatt
Auteur
17 avis 17 avis
13 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014

Nous cherchions la tranquillité à un prix correct et l'avons trouvée. Il s'agit plutôt d'un motel et il faut choisir les chambres du RdC ("prestige") qui sont plus grandes et qui offrent un rez de jardin privatif avec fauteuils relax. Le petit-déjeuner buffet est bien, à l'exception du choix de fromages.

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casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour votre présence parmi nous tout dernièrement. Avec toute l'équipe, nous espérons que ce moment passé sur Gruissan vous ai été profitables. Au plaisir , N. Caudron Plus

Castres, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

A notre arrivée la personne à l'accueil était plus pressée de prendre notre photocopie de carte bleue que de nous souhaiter la bienvenue ... Chambre correcte ( très bonne literie) mais petite et sans aucune ame , vue sur une maison en face occupée et pas du tout vue sur l'etang comme promis ; petit déjeuner correct . Quant au... Plus

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casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Cher(s) Client(s ), Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes absolument désolé que vous n'ayez pas apprécié notre établissement ainsi que le service que nous proposons. Notre établissement est effectivement construit comme un motel, il suffit de le constater parmi nos différentes sources de communications qui présentent l'hôtel par de nombreuses photos. Nos chambres Privilège ont toutes vue sur... Plus

Toulouse, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

Hôtel correct pour séjourner une ou deux nuits, pas plus... La chambre est très petite, mal insonorisée, les oreillers sont à changer, inconfortables et les rideaux pas très efficaces (trop de jour le matin). La salle de bain est correct (manque juste un peu de pression sous la douche). Le petit dèj est en revanche très bien. Dans l'ensemble c'était... Plus

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casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Cher(s) client(s), Nous vous remercions pour ce commentaire et prenons bien note de vos différentes appréciations. Nos oreillers vont tous être remplacés par des carrés , nous sommes en train de les mettre en place ainsi que les couettes assorties. Notre tarif chambre actuel est à 56€ et 66€ ; il ne faut pas confondre service et tarif . Le... Plus

Toulouse, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014

J'ai beaucoup aimé cet hôtel. Les chambres sont accessibles par l'extérieur. C'est très confortable. Le personnel est très sympa et la vue sur l'étang est dépaysante. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.

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casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Chers(es) Clients(es), Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié ce passage en notre établissement . Avec toute l'équipe, nous espérons vous recevoir pour une prochaine visite dans notre belle région. Respectueuses et Cordiales salutations. Plus

Toulouse, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2014

L'accueil était de bonne qualité, il s'agit du standing d'un Best Western mais la chambre était quand même un peu petite. Mauvaise insonorisation... C'est bien pour une nuit... Vue sur le lac très agréable malgré tout.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
casino11, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus, a répondu à cet avis

Chers(es) Clients(es), Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié cette escale en notre établissement. Pour l'insonorisation , il est vrai que parfois, les clients souffrent de l'indiscrétion de leurs voisins, nous vous demandons de bien vouloir nous excuser de ce désagrément et resterons vigileants quand aux attentes de notre clientèle. Avec toute l'équipe, nous... Plus

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Informations supplémentaires sur BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus

Alias :
Best Western Gruissan
Gruissan Best Western
Adresse : Boulevard de la Sagne, 11430 Gruissan, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Gruissan
Services et équipements :
Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 8 hôtels à Gruissan
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 119 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Hôtel du Casino le Phoebus 3*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel se situe à quelques minutes du port et des plages. Il réunit calme et confort dans un environnement de loisirs. Vous apprécierez de prendre votre petit-déjeuner sur la terrasse en face de l'étang été comme hiver. Toutes nos chambres sont en rez de chaussée ou au premier étage. Hôtel 100% non -fumeur. Wifi Gratuit , chambre équipée d'une literie confortable. Notre restaurant le Phoebus vous accueille tous les jours midi et soir. ... suite   moins 
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