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Sol Cayo Guillermo

Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Sol Cayo Guillermo
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5
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles

Nous avons réservé pour le 11 juillet prochain à votre hôtel et nous aimerions faire une petite cérémonie toute simple de renouvellement de voeux avec nos enfants présent... serait ce possible d'avoir un petit moment pour réaliser ce rêve dans la semaine du 11 au 18 juillet ? Merci!

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher jose, Merci de nous contacter par TripAdvisor, mais ne laissons pas le contact, s'il vous plaît écrivez à la page facebook de l'hôtel pour donner réponse à votre question? Vous pouvez nous trouver sous le nom de Sol Cayo Guillermo - Cuba, vous avez un grand jour, Cordialement, Jose Antonio / Directeur Général Plus 

Laval, Canada
Auteur de niveau
16 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

Vol avec Cubana pour la 1ière fois. Plateau de collation gratuit sur les 2 vols, achat de boissons avec argent comptant et le tout à l’heure aller/retour. Arrivée à l’aéroport un bon 45 minutes pour les douanes et les bagages. Ensuite autobus, nous étions le dernier hôtel, nous sommes allés débarquer des gens à 4 hôtels. 1 heure en tout... Plus 

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher PLAGE155029 Mes plus sincères excuses pour ne pas avoir à vous fournir une expérience de vacances positif. Nous attendons avec impatience dans l'espoir d'être en mesure de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et la livraison pour vous les vacances de vacances que beaucoup de nos clients ont connu et continuent de profiter au Sol Cayo Guillermo.... Plus 

quebec
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21 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

notre quatrième printemps au scg ! encore une fois, c'était merveilleux. oui, l'hôtel ce fait vieux... mais il y à une section en rénovations. j'ai bien hâte de voir le nouveau ranchon terminé.. par contre le petit ranchon est parfait pour patienter. le chef au buffet fait des miracles avec le peu de ressources qu'ils ont. par contre le manque... Plus 

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

apprécié kiagodin Merci pour vos commentaires, il est bon de lire que vous avez apprécié votre séjour, et a ordonné à acheter 5 unités de climatisation pour notre restaurant principal, tandis que nous cherchons une mesure qui a résolu le problème, nous espérons y retourner parce que nous sommes SSURANCE vous pourrez profiter de beaucoup plus , Cordialement, Jose Antonio... Plus 

Montréal, Canada
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3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Malgré la pluie, notre semaine a été super agréable. Nous y étions allés, en 2012, et maintenant en Mai 2015, les gens qui y travaillent toujours aussi gentils, Lupe, à la clientèle, Carlos, au lobby bar, Yamileh, serveuse, femmes de chambres et tous les autres que les noms m'échappent. Les chambres, sont ok, nous avions vue mer, au premier étage,... Plus 

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher 155032Anne_MarieB, Vous acceptez de revenir? qui est génial à entendre! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons été en mesure de vous fournir une autre expérience de vacances fantastique. Nous allons certainement partager vos remarques avec le personnel, en particulier avec ceux que vous avez eu la gentillesse de mentionner par leur nom. Vos commentaires nous font... Plus 

Drummondville, Canada
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8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

nous arrivons d'une semaine magnifique au Sol Cayo Guillermo tout était parfait, même si il y a un resto en construction tout est fait pour ne pas nuire à la clientèle, les employés étaient très attentif,

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis
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Cher Danielle, Great to know we have provided you with a positive holiday experience ,Thank you very much for taking... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015 par mobile

Voyage en famille du 14 au 21 mars 2015. Premier problème, l'hôtel est infesté de coquerelles. Au buffet et dans les chambres. Ceux qui ne les ont pas vu ont été chanceux ou ne savent pas les reconnaître.... Deuxième problème, les chambres sont horribles et en décrépitude. C'est dommage car le site est beau, mais très mal entretenue. Nourriture bonne... Plus 

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher Varanica Tout d'abord, je vous remercie beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps d'écrire vos commentaires sur TripAdvisor, nous apprécions vraiment, ils nous donnent l'occasion de travailler sur vous pour être mieux la prochaine fois, je vous promets que nous avons lu à notre employés afin de leur faire savoir comment sont les clients prospectifs nous et résoudre... Plus 

retraité
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3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Problème de chambre à l'arrivée, cause insectes. Changer de chambre et problèmes mineurs. Site donne des signes de vieillissement. Besoin de remise à niveau. Personnel cordial et attentif à nos besoins. Une plage merveilleuse et un site enchanteur. Coté restauration, meilleure dans le restaurant commun à ce jour, choix et goût. Pas de commentaire à la carte, pas eu de... Plus 

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour vos commentaires, Il ya toujours des ajustements et des détails à faire et vos observations et suggestions toujours nous aident à le faire. Nous attendons avec impatience dans l'espoir d'être fiable pour vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et vous livrer les vacances de vacances que tant de nos clients ont connu et continuent... Plus 

retraité
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Pour commencer, je choisi de vous parler de notre déception. Vu notre arrivée tardive, l'accueil était froid et plutôt difficile de s'exprimé en Français, donc l'anglais prime. Pour nous qui avons un anglais limité, ça n'a pas aidé. La chambre 802 à notre arrivé était infesté de grandes fourmis ailés. Il nous a fallut changer de chambre,d'air ne marchant pas.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher Henri, Merci pour vos commentaires, comme vous le disiez notre hôtel idéal pour les familles et les enfants pour sa tranquillité et à la sécurité, y compris la plage est de sable blanc eau peu profonde fine pour les plus jeunes visiteurs de l'hôtel peuvent profiter pleinement, il est dommage que son incidence primenr fut troublé dans la salle,... Plus 

Québec, Canada
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Nous avons passé de très belle vacances du 24 février au 3 mars 2015.Très belle température. Le personnel est très accueillant, serviable et très gentil. Nous n'avons manqué de rien. Hôtel un peu vieillot mais il est présentement en rénovation. Ils construisent un deuxième restaurant à la carte et retapent toute les chambres. La plage est magnifique, la bouf est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher Chantale, Tout d'abord, je vous remercie beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps d'écrire vos commentaires sur TripAdvisor, nous apprécions vraiment, super de savoir que vous avez apprécié vos vacances, vous remercie de vos observations qui ont déjà été abordées. je espère vous voir bientôt à la station. Meilleures salutations, Jose Antonio / Directeur Général Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Semaine du 5 au 12 mars 2015. Nous avons beaucoup apprecié ce resort pour son intimité et sa tranquillité . Ce site est charmant par ses bungalows, ce n est pas un gros hotel. La plage est magnifique, comparable a la plage Pilar . La chambre était jolie et propre . Il y a beaucoup de palmiers sur le site... Plus 

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Jose Antonio R, General Manager de Sol Cayo Guillermo, a répondu à cet avis

Cher Pigeonvoyageur66, Merci pour vos commentaires et compliments, ils reflètent tout le travail de mon personnel, heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour, merci beaucoup pour écrire ses expériences, notre hôtel est calme endroit spécial, pour se détendre et profiter des avantages que il nous a donné par la nature, nous espérons voir nuevemente par l'hôtel Cordialement, Jose... Plus 

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