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Altia Hotel

3 Rue du Vertuquet, 59535 Neuville-en-Ferrain, France (Anciennement Novotel Lille Tourcoing)
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Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
Bertrand G Paris, France
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96 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

Des chambres soit disant restaurées (avec de la peinture). Propreté 0. Rideaux sales, meubles délabrés... etc etc... Le soir, repas dans une des grandes salles, en groupe de 30 personnes : des spaghetti à priori bolognaises, qui sortent de boites toutes faites et en plus cramées !

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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Dans l'ensemble très bien. Les chambres sont correctes. Le restaurant est très bien; La carte n'est pas immense mais c'est un gage de qualité et c'est le cas. Le personnel est plutôt sympathique est à votre service. L'extérieur autour de la piscine est assez agréable pour boire un verre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Sur la route des vacances nous avons décidé de faire un stop à Lille en quittant la Belgique. Epuisé par de longues heures de routes nous avions décidé de nous arrêter au plus vite. Nous sommes par un hasard tombé sur l'Altia hôtel. Un peu septique au début par l'environnement nous avons été très agréablement surpris. Première bonne impression le... Plus 

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common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour les 18 ans de notre fille nous sommes passés par l'hotel ALTIA et c'est vraiment sans aucun regret. Hotel de standing, magnifique salle de réception, personnel souriant, agréable, à l'écoute de nos attentes et présent tout au long de la soirée. L'apéritif nous a été servi dans le jardin de l'hotel avec vue sur la piscine dans une ambiance... Plus 

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Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Chère GD, C'est avec plaisir que nous venons de lire votre commentaire sur notre établissement. Je suis ravie d'apprendre par ce biais que la qualité de notre buffet a été à la hauteur de l'image que vous avez de l'Altia hôtel. Notre gamme de propositions pour l'organisation d'un évènement est multiple et vous permet de choisir la prestation que vous... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour commencer après 15 minutes de recherche avec le gps et waze on finit par contacter la réception qui nous avise que l'hôtel n'est pas situé au 4 rue Vertuquet, mais au 3. La réception nous avise être au courant de l'erreur mais rien n'est fait! Ce qui n'a rien à voir dans la mesure où on se retrouve le... Plus 

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Altia H, Responsable commercial de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher John R, Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre hôtel ne se soit pas passé comme vous l'espériez. En effet, de nombreux aléas accumulés lors de votre venue chez nous ont rendu votre séjour insatisfaisant. En ce qui concerne notre localisation les GPS ont parfois du mal à trouver l'hôtel c'est pour cela que des panneaux... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Neuville-en-Ferrain

wattrelos
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

On veut nous faire croire qu'un changement de direction a amélioré le service en générale, c'est totalement faux! Le recrutement du nouveau personnel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles! L'ancien personnel était beaucoup plus disponible, compétent et souriant! Les chambres sont dans un état déplorable, pas de climatisation. Le Wifi se déconnecte toujours, le petit déjeuner est hors... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015

Une soirée en terrasse avec la formule barbecue. Moment agréable en amoureux. Apéritif au champagne, noix de saint Jacques excellentes pour moi et salade maraîchère pour ma compagne. Merci à toute l'équipe et en particulier à Élodie pour sa bonne humeur et ses conseils Nous reviendrons

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Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Bastien V Toute l'équipe du restaurant "la terrasse des Flandres", et en particulier Elodie, vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes heureux que cette soirée en terrasse ai été agréable, en espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Plus 

Mouvaux, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2015

L'équipe du restaurant a été renouvelée en profondeur au cours des derniers mois... Cela se ressent tant dans l'assiette que dans le service. Les serveurs sont jeunes et souriants. J'ai été vraiment étonné de la métamorphose des lieux. Désormais j'y déjeune souvent. Je recommande!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Xavier A, Toutes l'équipe du restaurant "la terrasse des Flandres" vous remercie. Ce commentaire nous permet de faire évoluer notre restaurant afin de répondre au mieux à la demande de notre clientèle. Notre chef de cuisine et son équipe vous prépare des plats faits maison dans un cadre chaleureux. N'hésitez pas à venir profiter de notre offre barbecue le... Plus 

La Membrolle-sur-choisille, France
Auteur de niveau
61 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2015

J'étais venu il y a qq mois et m'étais jure de ne plus y mettre les pieds. Ayant entendu que certaines chambres étaient refaites je suis revenu..... j'ai perdu. Nourriture toujours aussi grasse et chère une entrée asperges 12 euros un steak frites 17 euros. Pas de wifi!!!!!!! Pour un déplacement pro pas terrible. Eau chaude ds les chambres mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Veqac, Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de nous laisser un commentaire. je remarque que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos espérance, et vous me voyez désolé. Une grande partie des chambres ont été refaites ces dernières années. Nous avons également constaté que le wifi ne fonctionnait pas.... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015 par mobile

Il serait grand temps que cet hôtel perd ces étoiles. En effet, la décoration des couloirs et de la chambre est à rafraîchir: vieille moquette tâchée, arrachés que ce soit en chambre ou dans les couloirs, finitions inexistantes. Kitchenette présente à l'entrée !!! En aucun cas elle est mentionnée sur le site. Et bien évidement frigo pas nettoyer avec des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfait de votre visite au sein de l’Altia, au non de tout le personnel, je vous présente nos excuses. Vous avez séjournez au 1 er étage qui n’a pas été rénové, cependant sachez que vous pouvez réserver au 2ém ou 3ém étage ou l’ensemble des chambres sont au gout du... Plus 

25 photos de cet hôtel

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