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4.0 sur 5 Hôtel   |   Rue du Vertuquet, 59535 Neuville-en-Ferrain, France (Anciennement Novotel Lille Tourcoing)
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Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
valerie86160 champagné saint hilaire
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75 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    10
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
champagné saint hilaire
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

les chambres ont besoin d un coup de jeune la salle bain est propre le buffet au petit déjeuner là ça coince le personnel est débordée les tables ne sont pas débarrassées le pain on le cherche j'attend encore mon thé....le jus de fruit c'est idem je descendais tjrs dans cet hôtel je n'y retournerai pas et ne le recommande... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Chère Valérie86160, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire sur Tripadvisor. L'hôtel ayant maintenant 30 ans, nous profitons de rénover toutes nos chambres. A l'heure actuelle, le 2ème et 3ème étage sont terminés. Aussi n'hésitez pas à nous le spécifier lors d'une éventuelle réservation. De Même nous avons encore des progrès à faire sur le petit-déjeuner. Notre nouveau responsable... Plus 

Bordeaux, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le personnel n'est pas toujours très avenant et efficace. La chambre pas 100% clean d'un jour sur l'autre. Service restaurant le soir lent. Petit déjeuner OK. Temps d'attente check out lent et au lieu de mettre le personnel utile aux heures de pointe le matin, l'hôtel affiche les créneaux d'affluence à éviter.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Chère Sandra M, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur Tripadvisor. Toutefois, vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance, lors de votre séjour parmi nous. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Nous venons tout juste de changer de Direction au... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Neuville-en-Ferrain

Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2015

Apres plusieurs années de médiocrité j ai entendu dire qu il y avait du changement Ce midi plat du jour Tartiflette Tres bonne Bon service Prix tres correct A recommander si ça continu comme ça Je reviendrai Jean Jacques. ...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Altia H, Directeur général de Altia Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Jean Jacques V, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, à propos des changements qui s'opère, et je ne manquerai pas de les partager avec toutes les équipes. Nous avons fait effectivement des changements, notamment... Plus 

Tours, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2014

Cet hôtel est très bien, j'y vais régulièrement à titre professionnel et je n'ai jamais été déçu. L'accueil est sympa, les petits déj et le restaurant sont très bien aussi (bien qu'un peu cher je trouve). Par contre, impossible de me connecter au wifi depuis ma chambre....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2014

- En visite dans la région, j'ai opté pour cette hôtel qui était une suggestion de l'office de tourisme de Lille. L'hôtel y est situé à 15 minutes, proche de la Belgique et à un peu moins d'1h du Tunnel sous la manche. - Chambre double, TV (gratuite), Wifi (gratuit) + un bureau et un canapé, tout était propre et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Blois
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
8 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014 par mobile

Chambre double spacieuse et calme.Salle de bain très acceptable et chose rare des toilettes separees. L accueil est agréable. Petit dej copieux .Seul bémol probleme de wifi lorsque l on est à l extrémité de l hotel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
9 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

En déplacement professionnel dans la région très souvent, l'accueil est personnalisé,les chambres sont spacieuses et propres, TV, Wifi,bureau... Le restaurant est de qualité, avec des plats élaborés,on peut également se faire servir un plateau repas si on le souhaite. Le prix est raisonnable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nantes, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Un personnel à l'accueil peu aimable, peu chaleureux, sans sourire, une prestation indigne d'un 4 étoiles. A chaque fois que je me déplace dans cet hôtel (professionnel oblige), la télévision ne fonctionne jamais. L'image est "floutée" par manque de connexion internet. Quant à la restauration, digne d'une cafétéria, des petits pains blancs CONGELES, aucune prestation correcte. Monsieur le Directeur, vos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lille, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

juste pour dormir quand pas d'autre choix,pour le prix de la chambre,les appuis de fenetres regorgent de toiles d'araignees!pareil pour la moquette,l'aspirateur n'a pas l'air d'etre fait jusqu'aux tetes de lits et tables de chevets.Autre chose aberrante,j'ai bu un verre au lounge avant d'aller me coucher;et le lendemain matin les verres etaient enleves mais la table etait toujours aussi sale!De... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bordeaux, France
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
49 avis sur les hôtels
68 votes utiles 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

Un ancien Novotel mal recyclé qui n a gardé de Novotel que le prix !! Le seul intérêt c est sa situation géographique Chambre de l époque du Novotel avec simplement le mobilier un peu plus dégradé Salle de bain d époque Quant au restaurant , si l on peut donner ce qualificatif a l endroit !!disons plutôt une cafétéria!!

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Informations supplémentaires concernant Altia Hotel

Adresse: Rue du Vertuquet, 59535 Neuville-en-Ferrain, France (Anciennement Novotel Lille Tourcoing)
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Neuville-en-Ferrain
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 98 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Altia Hotel 4*
Nombre de chambres: 108
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Alias :
Hotel Altia Neuville-En-Ferrain
Altia Hotel Neuville En Ferrain

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