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Melia Buenavista

Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Melia Buenavista
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1 663 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 220
    275
    112
    34
    22
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67
1 353
25
10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Rueil-Malmaison, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
11 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Je n'avais lu que des éloges et malheureusement elles ne sont pas partagées! J avais demandé une chambre au calme , et nous nous sommes retrouvés dans le bloc 26 c' est à dire avec notre entrée de chambre sur le parking...sachant que tout le personnel arrive en bus et très très tôt et qu il y a un turn... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Melia B, Gerente de Melia Buenavista, a répondu à cet avis

Chère Sylvie D : Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir comblé vos attentes. Soyez certaine que nous avons pris note de vos insatisfactions, lesquelles nous utiliserons comme un guide valable pour continuer à travailler pour améliorer ces points négatifs que vous nous signalez. Par exemple, avec l´arrivée de notre nouveau maitre d´hôtel et chef de cuisine, nous avons... Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
Auteur chevronné
118 avis 118 avis
65 avis sur les hôtels
130 votes utiles 130 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

C’était seulement notre deuxième séjour en formule tout compris à Cuba en 12 ans parce que nous hésitions à y retourner depuis la première fois à cause de la réputation de la nourriture en général. On a choisi cet hôtel en raison de sa situation plus isolée des autres et des commentaires plutôt positifs concernant la nourriture. La possibilité d'avoir... Plus 

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Melia B, Gerente de Melia Buenavista, a répondu à cet avis

Cher ami québécois: Nous avons révisé attentivement votre commentaire au sujet de votre récent séjour chez nous. Le fait que vous apportez beaucoup de détailles de votre expérience est sans doute un guide fiable pour travailler afin d´améliorer nos services est rendre nos clients plus satisfaits. Nous apprécions aussi votre gentillesse de montrer les points qui vous ont fait plaisir,... Plus 

St-Lazare
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Ceci était notre deuxième visite au Buenavista. Nous y étions allés en 2012 et avions détestés la nourriture. Pour différentes raisons (entre autre pouvoir faire de l'apnée sur place) nous avons décidés de lui donner une 2ème chance. A notre grande surprise presque que du positif! : - nourriture vraiment excellente! (Et nous sommes très difficile!) Les cappuccinos au bar... Plus 

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Melia B, Gerente de Melia Buenavista, a répondu à cet avis

Chers amies de st-Lazare: Je vous remercie énormément de nous avoir concédé une deuxième opportunité de vous servir. Également, j´apprécie beaucoup votre commentaire, tellement positif, même quand votre expérience n´ai pas été exactement parfait. Soyez certains que nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services et par la suite, la perception de nos hôtes. Nous venons de faire des... Plus 

Aire-sur-l'Adour, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
16 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Tout au bout de la presqu'île , un hotel familial charmant , avec de grandes suites superbes , avec douche extèrieure 3 plages differentes , une pour le coucher du soleil avec apéritif et concert de saxo petit dejeuner correct et très bons diners le soir dans les restaurants

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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis
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Dear Jms4059; Thank you very much for your review, we are glad to know that you had a wonderful holiday... Plus 

Bayonne
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
16 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015 par mobile

quoi dire d'autre que c'est parfait. Nous sommes très loin des hôtels classiques tout inclus. Il y a un vrais service de grande qualité et quelque soit l'heure d'arrivé !!!!!! Anecdote à notre arrivée tardive 22h nous avons eu droit à un cocktail de bienvenue et une petite restauration à 22h30 dans notre chambre sans avoir à réclamer. Petite note... Plus 

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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis
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Dear Nanard64; Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French, thank you... Plus 

Repentigny, Canada
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Nous étions au Melia buenavista du 07 au 14 Janvier 2015. Nous sommes des adeptes de plage au naturel...avons besoin d'un bon niveau de confort et aimons bien manger. il est difficile de trouver tout ces facteurs au même endroits à Cuba. Voila pourquoi nous avions délaissé Cuba depuis quelques années. Le Melia Buenavista viens de nous réconcilier avec Ce... Plus 

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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis
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Dear Claude050; Thank you very much for all your comments; we are glad that you have confidence again in this... Plus 

Qc
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

Notre agent de voyage nous as suggéré cette destination en m'avertissant clairement que c'était un endroit qui n'a rien avoir avec " Les tout inclus " de ce monde. C'est un endroit où vous y retrouverez un service personnalisez à un tel point que j'ai commander un thon entier de 3 livres avec une bouteille de vin blanc servis à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis
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Dear M C; Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French; Thank... Plus 

Saint Jerome, Canada
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
9 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

Vous voulez un hotel tranquille pour vous reposer avec un service 5 * avec l'accès à 3 plages différentes dont une avec coucher de soleil et bien ce Melia est parfait pour ça. Il n'y a pas de bufet. Il y a que des restos à la carte. La nourriture est très bien. Si vous voulez faire des activités nautique... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis
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Dear Sylvie; Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French, Thank you... Plus 

Clermont-Ferrand, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
10 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2014

Notre avis est mitigé quant au rapport qualité/prix et au service. Nous avions pris cet hôtel de luxe 5 étoiles pour terminer notre séjour sur l'Ile après un road-trip intense. Étant en couple, nous avions opté pour la chambre Romance, une des plus belles de l'hôtel. A l'arrivée, l'accueil est bon, avec un cocktail de bienvenu, une serviette rafraîchissante et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis
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Dear Estelle; Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French. Thank you... Plus 

Le Havre, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2014

cet hotel est recommande pour un sejour reposant d'une semaine tout au plus car nous avons vite fait le tour le cour de tennis est dans un état déplorable pour un hotal 5 etoiles; la nourriture trés bonne mais les portions un peu juste ; desserts tres peu variés et repetitif dans tout les les restaurants pour ce qui est... Plus 

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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis
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Dear Bruno; Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French. Thank you... Plus 

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