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Sol Cayo Santa Maria

Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
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Sol Cayo Santa Maria
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
private_lili Montréal, Canada
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8
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons réservé pour un prix très correct pendant les vacances de Pâques, et nous avons eu un excellent service à cet hôtel. Il y a quelques attractions/expéditions disponibles à partir de l'île pour se divertir, la piscine et la plage sont parfaites. la nourriture laissait toutefois à désirer, mais c'est Cuba... Le restaurant de Pizza à la carte pour... Plus 

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère private_lili, C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires afin d´améliores nos services au quotidien. Je m’assurerai que le personnel de l´hôtel prenne connaissance de vos... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
14 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

plusieurs activites sur place , les gens sont souriant , les chambre sont grande , romantique endroit , beaucoup de bar proche de la plage , juste difficile de se faire changer sa serviette de plage mais c est un detail , agreable pour les enfants amlgre le fais que je suis aller seule mais bien pour les familles

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Julie S, C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires afin d´améliores nos services au quotidien. Je m’assurerai que le personnel de l´hôtel prenne connaissance de... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très beau site, personnel très bien intentionné, des blocs de 2 étages un peu mélangeant à trouver au début mais on s'habitue rapidement restos à la carte excellents , même si c'est sombre le soir prévoir une lampe de poche pour retrouver votre bloc.

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Claude B, Au nom de Sol Cayo Santa Maria vous remercie de vos commentaires concernant votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous considérerons vos suggestions et commentaires, afin d'améliorer notre service tous les jours. Je m'assurerai de passer des commentaires du personnel qui seront sûrement ravis.... Plus 

St Fargeau Ponthierry
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'accueil des personnels est sympa. La piscine est agréable. Là s'arrête le positif. Car tout le reste.... Les restaurants : le self, la nourriture n'est pas bonne. Par exemple : Les carottes râpées sont sous vide. Les légumes sont des conserves. Les fruits frais quasi inexistants. Pas de mangue, même en pleine saison. Les oiseaux picorrent les fruits en y... Plus 

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Joelle G, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu á vos attentes lors de votre séjour dans notre hôtel, le Sol Cayo Santa María. Notre objectif n´est autre que de toujours améliorer la qualité de nos services, c’est en cela que nous aide votre opinion. Actuellement, l´hôtel est en cours de rénovation, et nous avons donc dû rechercher... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cayo Santa Maria

Drummondville, Canada
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes parti une semaine en voyage sans les enfants. Donc notre budget était plus restreint. Pour 1400$ tout inclu, le Sol c'est avéré être l'endroit idéal! Bon l'hotel manque un peu d'entretiens et la bouffe est dans la moyenne Cubaine, Il faut marché quand même beaucoup même si ce n'est pas un très grand complexe et les quand pour... Plus 

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Terry M, C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires afin d´améliores nos services au quotidien. Je m’assurerai que le personnel de l´hôtel prenne connaissance de... Plus 

Laval, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2015

Positif : Le personnel a sauvé mon appréciation de mon séjour de 90 %. Au buffet le champion c’est David Lewis aux grillades, Irène aux crêpes ou au Snack bar, Pancho au resto Italien, Alain au resto Créole (le plus beau sourire du site). Pour la femme de chambre du bloc 36, elle a été parfaite! La plage est grande... Plus 

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher helene50ans, Nous avons analysé vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel Sol Cayo Santa Maria. D'abord, je tiens à exprimer nos sincères excuses pour ne pas avoir à répondre pleinement à leurs attentes. Notre intention est toujours d'améliorer nos services afin que vos commentaires nous aident dans cette entreprise. Je tiens à vous informer que nous serions très... Plus 

Sorel, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2015

Les employés super gentils, mais le service à la clientèle et le service de femme de ménage médiocre. Nos serviette de douches n'ont pas été changées une seule fois, une journée, la femme de ménage à pris son pourboire mais n'a rien fait et elle m'a volé des souliers à la dernière journée du voyage. On m'a fait faire une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher rorosegyme, Tout d'abord, permettez-moi d'exprimer nos sincères excuses pour avoir omis de satisfaire pleinement vos attentes sur cette occasion. Notre intention est toujours d'améliorer nos services, de sorte que votre rétroaction nous aide à cet égard. S'il vous plaît noter que des mesures ont été prises pour éviter des situations comme celle que vous avez décrit répété. Je suis... Plus 

Hudson, Canada
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Au sol, le service est impeccable qu'on donne un tip ou pas. La nourriture varie entre correct et très bonne! Nous avons eu du crabe pour souper un soir par exemple. La plage est magnifique. Ils la nettoient tous les jours, le sable est doux malgré qu'il soit grossier, mais cela rend l'eau extrêmement limpide malgré les mauvais temps. Les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Marilou B, Pour l'ensemble du personnel pour Sol Cayo Santa Maria est un plaisir de savoir que vous avez apprécié un séjour merveilleux et recommandé d'autres voyageurs visitent Sol Cayo Santa María, en particulier ont été très bien pris en charge par notre équipe de travailler sur un environnement paradisiaque. Commentaire que vous nous envoyez sommes ce que nous... Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Pour se qui est de l'hôtel pas très bien les repas non plus mais le personnelle super chaleureux et pour se qui est de l'animation une très belles équipes bravo pour l'animation et surtout les spectacle de danseurs Wow ,la danseuse Yoaris super gentille et elle danse super bien et très souriante excellente .

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Julie-louise B, Pour toute notre équipe de Sol Cayo Santa Maria est un plaisir de savoir que apprécié un séjour merveilleux et a recommandé aux autres voyageurs visitant Sol Cayo Santa Maria, en particulier ont été très bien pris en charge par toute notre équipe sur un environnement céleste. Des commentaires comme ceux que vous envoyez-nous sommes ce que... Plus 

Gatineau, Quebec, Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Très belles semaine encore une fois, plage magnifique, personnel aimable et souriant. Merci encore à Ernesto, Joël, Vania, tous excellent au pool bar. Les chambres sont ordinaire mais nous sommes toujours a l'extrieur. Plage très longue pour la marche sur le coté naturiste. Seul bémol, le restaurant pizzeria où le service est très long le chef se perd dans ces... Plus 

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GuillermoSB, Director General de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Diane V, C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires afin d´améliores nos services au quotidien. Je m’assurerai que le personnel de l´hôtel prenne connaissance de... Plus 

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