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Melia Cayo Santa Maria

Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Santa Maria
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3 103 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 024
    435
    212
    110
Consultez les avis pour
584
1 545
100
11
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Montréal, Canada
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

La literie est sale les rideaux avec du sang la peinture est à refaire ,il y a des petites fourmis sur le plancher et le pire il y a des COQUERELLES dans le bloc 2821 2824 2823 plusieurs gens ont demandé à changer de chambre et nous aussi et 2 jours plus tard nous avons eu une autre COQUERELLE dans... Plus 

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Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

On trouvait drôle que les gens remerciaient les employés de l'hotel dans les commentaires mais une fois là-bas, on a très bien compris. Les gens sont hyper chaleureux et nous reconnaissent quand ils nous voient. Des gens comme Daniel au buffet le matin, Nestor au bar sur la plage ou Yuniesky au resto Français. Vu le petit nombre de chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
montreal
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Tout était parfait, l'hôtel est très propre, le service d'une grande gentillesse, la nourriture est bonne, la plage sublime on peut marcher très longtemps. On retourne l'an prochain. À bientôt Cuba !!

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Milou24: Merci beaucoup à vous pour les commentaires positive sur notre Hotel, les services et le personnel. Nous apprécions vraiment que vous le partayez avec nous. On attend votre visite ¡ José Carrasco Plus 

amiens
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné 15 jrs dans cet établissement pour notre voyage de noces du 3 avril au 15 avril puis la fin de notre séjour à la Havane, très bel établissement, le personnel très sympathique, et d'une douceur de vivre, quelques points à revoir; - l insonorisation du restaurant commun, il y a des jours on s entend à peine... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Snake80, Merci beaucoup par votre commentaire. Soyez certaine que tous vos commentaires et suggestions seront pris en compte. En fait, nous avons déjà fait beaucoup des changements, y compris des réparations, des nettoyages en profondeur et des améliorations dans l’organisation et le design de nos offres gastronomiques. Nous espérons vous accueillir encore dans une future proche. Cordialement, José Carrasco. Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Vacance du 17 au 24 avril 2015. Il a fait très beau et la plage était magnifique. Nous avions réservé club Élégance. Nous avions demandée une chambre avec vue sur mer au 2e. La Chambre avait une vue partielle sur la mer. On voyait des palapas de loin. Mais elle était au 2e et bien située. La chambre était assée... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher JoRo_21092010, Merci beaucoup par votre commentaire. Soyez certaine que tous vos commentaires et suggestions seront pris en compte. En fait, nous avons déjà fait beaucoup des changements, y compris des réparations, des nettoyages en profondeur et des améliorations dans l’organisation et le design de nos offres gastronomiques. Nous espérons vous accueillir encore dans une future proche. Cordialement, José Carrasco. Plus 

Repentigny, Canada
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous arrivons d'une semaine de rêve au Mélia Cayo Santa Maria. L'accueil plus que chaleureux des cubains combiné à la douce chaleur du soleil et au turquoise de la mer ont fait de ce séjour un moment unique de repos et de ressourcement. Une grande chambre propre et paisible mise à notre disposition en Club Elégance, donc les restos déjà... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère jojohonfleur1960, Nous sommes vraiment touchés par vos beaux commentaires au sujet de nos installations, nos services et surtout notre personnel. Nous vous remercions de prendre le temps d’écrire cet avis en détaillé et plain de sentiment. C’est vraiment une grande gentillesse de votre coté. Dans les dernières semaines nous avons faits des grandes et petites améliorations a notre produit,... Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La réception de l'hotel est superbe, il y a plusieurs bars, le soir on dirais un gala avec des musiciens, des comédiens, l'ambiance est vraiment joyeuse et conviviale, mon endroit préféré était sous les abris avec les rideaux blancs. Très bel endroit pour relaxer.

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère emiegignac, Nous sommes vraiment touchés par vos beaux commentaires au sujet de nos installations, nos services et surtout notre personnel. Nous vous remercions de prendre le temps d’écrire cet avis en détaillé et plain de sentiment. C’est vraiment une grande gentillesse de votre coté. Nous sommes certains que vous aller adorer retourner pour des nouvelles vacances relaxantes. A la... Plus 

Brossard, Canada
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Séjour du 29 mars au 12 avril 2015 , hôtel vedette de la brochure transat club élégance !!!!! Hôtel qui a besoins de nombreuses rénovations , toilette à la piscine femme 2 sur 3 non fonctionnels et malpropre et absente sur le bord de la plage . Les chambres pas d,eau chaude pendant 3 jours , le reste passable mais... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Lyne, Merci beaucoup par votre commentaire. Soyez certaine que tous vos commentaires et suggestions seront pris en compte. En fait, nous avons déjà fait beaucoup des changements, y compris des réparations, des nettoyages en profondeur et des améliorations dans l’organisation et le design de nos offres gastronomiques. Le problème de l'eau chaude est résolu dans notre hôtel. Nous espérons... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Petit complexe chaleureux, l'hotel a quelques années et ça parait, c'est relativement propre, buffet petit mais on y mange bien (Première fois que je mange bien à cuba). Pour les restos à la carte le bistro Français (Langouste, chateaubriand) et le japonais sont très bon. L'italien et bien et je déconseille malheureusement le méditerranéen! Deux belle piscine avec un bar... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Julie, Nous sommes vraiment touchés par vos beaux commentaires au sujet de nos installations, nos services et surtout notre personnel. Nous vous remercions de prendre le temps d’écrire cet avis en détaillé et plain de sentiment. C’est vraiment une grande gentillesse de votre coté. Nous sommes certains que vous aller adorer retourner pour des nouvelles vacances relaxantes. A la... Plus 

Lille, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015

Je reviens de Cayo, séjour fin mars début avril. Le service est parfait et les prestations sont à la hauteur d'un grand hôtel international. La nourriture est variée et plutôt bonne en générale. Attention, cet hôtel est situé sur une île donc peu d'activité à faire autour mis à part du catamaran (avec visite au delphinarium, activité trop touristique). Je... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Rémi, Merci beaucoup par votre commentaire. Nous sommes vraiment touchés par vos beaux commentaires au sujet de nos installations, nos services et surtout notre personnel. Nous vous remercions de prendre le temps d’écrire cet avis en détaillé et plain de sentiment. C’est vraiment une grande gentillesse de votre coté. Nous sommes certains que vous aller adorer retourner pour des... Plus 

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