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Les 11 hôtels de Cayo Santa Maria

Melia Cayo Santa Maria

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4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Jardines del Rey, Cuba
Services
Melia Cayo Santa Maria
Classé n°5 sur 11 hôtels à Cayo Santa Maria
Certificat d'Excellence 2014
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Arrivée Départ
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2 844 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    928
    380
    187
    94
Consultez les avis pour
517
1 422
96
10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
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Français en 1er
Québec, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Avons séjourné du 14 au 28 novembre 2014, bel emplacement, les jardins sont paradisiaques, un peu loin de l'aéroport (près de 2 heures en bus très confortable) mosquitos inclus dans le forfait... Manque de variété au buffet pour ce qui est des desserts, restaurant à la carte décevant, le service y est excellent, mais les mets comme la langouste au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lille, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Top top top, sauf la nourriture, très médiocre... belle plage, chambre propre et spacieuse, cadre magnifique et le personnel au petit soin. Dommage que la nourriture était fade, l'avantage c'est que j'ai maigri de deux kilos en une semaine...lol.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chere Lilie, Merci beaucoup de votre avis. Nous apprécions vos commentaires honnêtes au sujet de votre séjour chez nous au mois de février dernier. Soyez certaine que vos opinions seront pris en compte a fin d’améliorer, constamment, notre produit touristique. Nous attendons que votre prochaine visite soit encore plus plaisante! José Carrasco Plus 

Terrebonne, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un hôtel bien entretenu, très propre décoration colonial typiquement Cubain. Les chambres sont grande avec des lit king size ou 2 lit double collés. Le service est excellent et tous les gens qui y travaillent sont très gentil. Que vous donniez ou pas du pourboire vous êtes bien servi. Nous avons marché jusqu'au Royalton et nous avons trouvé que nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Jacarlie, Nous vous remercions de vos beaux commentaires à propos de votre plus récent séjour au Melia Cayo Santa María, lequel, nous espérons, ne sera pas le dernier. Ca nous fait vraiment fier de recevoir des compliments au sujet de touts les aspects qui ont comporté votre expérience chez nous. Ca constitue une très belle motivation pour continuer à... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Points positifs: Nous étions logés dans le bloc9, Suite junior grande, propre et rénovée. Service sympathique des employés. Restaurants japonais et français excellents. Belle végétation bien entretenue. Très belle plage. Points négatifs: Air climatisée très bruyante et orientée vers le lit; on doit l'éteindre pour dormir. Porte patio très difficile à ouvrir. Pas de moustiquaire. Robinets qui coulent, inondation sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Marie-France, Nous apprécions vos commentaires honnêtes au sujet de votre récent séjour chez nous. Soyez certains que vos opinions seront pris en compte a fin d’améliorer, constamment, notre produit touristique. En fait, c’est la qualité de la nourriture le cote de notre service que nous travaillons le plus présentement. En ce qui concerne la nourriture que je voudrais que... Plus 

Montréal
2 avis
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bonjour, Je viens de rentrer d'une semaine passée à Melia Cayo Santa Maria. J'y vais 2 à 3 fois par année depuis plusieurs années et toujours je reviens de là avec une excellente impression. Je tiens à souligner le travail remarquable et très professionnel du personnel au comptoir d'accueil. Nous sommes toujours très bien accueillis, le service est rapide, efficace... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère MartineL9381, Nous sommes vraiment touchés par vos beaux commentaires au sujet de nos installations, nos services et surtout notre personnel. Nous vous remercions de prendre le temps d’écrire cet avis en détaillé et plain de sentiment. C’est vraiment une grande gentillesse de votre coté. Dans les dernières semaines nous avons faits des grandes et petites améliorations a notre produit,... Plus 

Quebec, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

C'est la cinqieme fois que je vais a Cuba donc trois fois a cette hotel et je suis toujours satisfaite bien sure qu'il ya toujours des points a amiliorer.Si je decortique les points suivant: au niveau de la chambre et proprete no 1 pour moi service. Pour ce qui est de la bouffe beaucoup de choix au buffet et les... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Felix D, Nous sommes honorés avec votre avis au sujet de votre plus récent séjour au Melia cayo Santa Maria au mois de février dernier. Soyez certaine que tous vos commentaires et suggestions seront pris en compte. En fait, nous avons déjà fait beaucoup des changements, y compris des améliorations dans l’organisation et le design de nos offres gastronomiques.... Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

C'est mon 3ème voyage à Cuba (2 fois à Cayo Coco) et c'est le pire hotel que j'ai fait! J'ai passé 2 semaines dans cet hôtel 5étoiles et je le déconseille pour plusieurs raisons: Tout d'abord le restaurant était très mauvais; des bêtes dans les plats, des plats toujours identiques. Certains jours il n'y avait que du pain de mie,... Plus 

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Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Sophie H, Nous constatons avec regret que nos services n’ont pas accomplis vos expectatives. C’est pour cela que nous travaillons constamment pour améliorer les aspects négatifs que nos clients nous ont signalé. Par exemple, nous sommes en train de redésigner les menues dans nos restaurants á la carte et beaucoup de réparations et rénovations ont déjà été fait. C’est... Plus 

quebec
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je reviens de 14 jours et je suis globalement decu les points positifs; Jardins grands , biens entretenus, tres beau. dans les batiments renovés , belle chambre, lits corrects, menage bien fait. 2 tres grandes piscines propres et bien exposées, soeil et ombre a la fois 70% du personel sympa grande plage, belle mer avec vagues, mais sale, bouteille cassées... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Fabien H, Tout d'abord vous remercier pour votre commentaire qui est sans doute un guide pour améliorer les domaines dans lesquels nous ne répond pas à vos attentes, merci pour vos beaux commentaires sur les plages, les chambres et nos magnifiques piscines. Soyez assurés que tous les points sur lesquels nous ne étions pas tout à fait exact sera... Plus 

Pointe-Calumet, Quebec, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

première visite a votre hôtel une amie m'en avait parler en très bien et je n'ai pas été déçu du tout. Tout était parfait une superbe chambre vue sur la mer incroyable, la propretés de l'hôtel est vraiment remarquable. Un service exemplaire le personnel est gentil partout à notre arrivée Yusdelkys nous a accueilli avec un sourire radieux, dans les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Jacinthe et Yves du Québec, Il est très réconfortant aussi excitant recevoir des commentaires au sujet de notre hôtel, surtout lorsque vous dites qu'il n'a pas déçu ceux qui l'a recommandé. Vous qui est notre mission chaque jour pour réaliser les rêves de nos clients et lorsque nous recevons des rapports de ce genre que l'on trouve la bonne... Plus 

terrebonne
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
8 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

hotel tous compris avec une tres belle plage tranquille et sable blanc bon pour la marche .buffet ordinaire et restaux a la carte tres bien .francais et italian a ne pas manqué et japonais .deux semaines sur un site pas trop grand tous est pres

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Leo1955, Avec plaisir que nous recevons vos commentaires sur notre hôtel qui exprime clairement la qualité de nos plages et des restaurants à la carte. Je vous dirais simplement apporter un nouveau chef qui sera sans aucun doute changer à très court terme, notre restaurant-buffet. Encore une fois merci beaucoup et nous sommes très honorés par votre visite à... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Melia Cayo Santa Maria

Adresse: Jardines del Rey, Cuba
Location : Les Caraïbes  > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Fourchette de prix (par nuit): 148 € - 196 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Melia Cayo Santa Maria 4*
Nombre de chambres: 360
Alias :
Hotel Melia Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Cayo Santa Maria
N°3 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
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N°5 des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria

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