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Les 11 hôtels de Cayo Santa Maria

Melia Cayo Santa Maria

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4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Jardines del Rey, Cuba
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Melia Cayo Santa Maria
Certificat d'Excellence 2014
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Arrivée Départ
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2 896 avis de voyageurs TripAdvisor

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1 446
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10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

C'est mon 3ème voyage à Cuba (2 fois à Cayo Coco) et c'est le pire hotel que j'ai fait! J'ai passé 2 semaines dans cet hôtel 5étoiles et je le déconseille pour plusieurs raisons: Tout d'abord le restaurant était très mauvais; des bêtes dans les plats, des plats toujours identiques. Certains jours il n'y avait que du pain de mie,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Sophie H, Nous constatons avec regret que nos services n’ont pas accomplis vos expectatives. C’est pour cela que nous travaillons constamment pour améliorer les aspects négatifs que nos clients nous ont signalé. Par exemple, nous sommes en train de redésigner les menues dans nos restaurants á la carte et beaucoup de réparations et rénovations ont déjà été fait. C’est... Plus 

quebec
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Je reviens de 14 jours et je suis globalement decu les points positifs; Jardins grands , biens entretenus, tres beau. dans les batiments renovés , belle chambre, lits corrects, menage bien fait. 2 tres grandes piscines propres et bien exposées, soeil et ombre a la fois 70% du personel sympa grande plage, belle mer avec vagues, mais sale, bouteille cassées... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Fabien H, Tout d'abord vous remercier pour votre commentaire qui est sans doute un guide pour améliorer les domaines dans lesquels nous ne répond pas à vos attentes, merci pour vos beaux commentaires sur les plages, les chambres et nos magnifiques piscines. Soyez assurés que tous les points sur lesquels nous ne étions pas tout à fait exact sera... Plus 

Pointe-Calumet, Quebec, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

première visite a votre hôtel une amie m'en avait parler en très bien et je n'ai pas été déçu du tout. Tout était parfait une superbe chambre vue sur la mer incroyable, la propretés de l'hôtel est vraiment remarquable. Un service exemplaire le personnel est gentil partout à notre arrivée Yusdelkys nous a accueilli avec un sourire radieux, dans les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Jacinthe et Yves du Québec, Il est très réconfortant aussi excitant recevoir des commentaires au sujet de notre hôtel, surtout lorsque vous dites qu'il n'a pas déçu ceux qui l'a recommandé. Vous qui est notre mission chaque jour pour réaliser les rêves de nos clients et lorsque nous recevons des rapports de ce genre que l'on trouve la bonne... Plus 

terrebonne
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
8 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

hotel tous compris avec une tres belle plage tranquille et sable blanc bon pour la marche .buffet ordinaire et restaux a la carte tres bien .francais et italian a ne pas manqué et japonais .deux semaines sur un site pas trop grand tous est pres

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Leo1955, Avec plaisir que nous recevons vos commentaires sur notre hôtel qui exprime clairement la qualité de nos plages et des restaurants à la carte. Je vous dirais simplement apporter un nouveau chef qui sera sans aucun doute changer à très court terme, notre restaurant-buffet. Encore une fois merci beaucoup et nous sommes très honorés par votre visite à... Plus 

Montréal QC
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014

Au cours des vingt dernières années, mon épouse et moi avons séjourné une vingtaine de fois dans des hôtels des Antilles, très majoritairement à Cuba. Nous en étions à notre dixième séjour dans un hôtel du groupe Sol-Mélia, LE SITE : (Pour une carte du site, je vous recommande: http://www.resortsmaps.com/ de Lily & Normand.) Ce site nous convenait tout à fait :... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère amie québécois : Nous sommes honorés avec votre avis au sujet de votre plus récent séjour au Melia cayo Santa Maria. Soyez certaine que tous vos commentaires et suggestions seront pris en compte. En fait, nous avons déjà fait beaucoup des changements, y compris des réparations, des nettoyages en profondeur et des améliorations dans l’organisation et le design de... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2014

On a super aimé notre séjour en janvier 2014, endroit calme, tres belle chambre et tres propre. Le personnel est super chaleureux. On a pas resiste a y retourne a la fin mars et la revoir le personnel comme des amis est très special. En décembre on y retourne et on a bien hâte de revoir tout ce beau monde.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Jorge B, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher Client: Nous sommes vraiment touchés par vos beaux commentaires au sujet de nos installations, nos services et surtout notre personnel. Nous vous remercions de prendre le temps d’écrire cet avis en détaillé et plain de sentiment. C’est vraiment une grande gentillesse de votre coté. Dans les dernières semaines nous avons faits des grandes et petites améliorations a notre produit,... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

Ca vaut la peine de faire 1.30 de bus pour se rendre, plage magnifique endroit calme le personnel est très chaleureux, la nourriture est bonne surtout les crêpes de Daniel avec sa garniture, le grill le midi , resto a la carte , chambre très grande, site très accessible. Mary la concierge est a l écoute des petits problèmes règle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jorge B, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Danielle P Nous vous remercions de vos beaux commentaires à propos de votre plus récent séjour au Melia Cayo Santa María, lequel, nous espérons, ne sera pas le dernier. Ca nous fait vraiment fier de recevoir des compliments au sujet de touts les aspects qui ont comporté votre expérience chez nous. Ca constitue une très belle motivation pour continuer... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

Je ne sais pas comment est cet hôtel l'hiver, mais moi j'y suis allée en été et laisser moi vous dire que les effectifs sont très bas. D'abord nous avions payés pour le Club Élégance 1189.00 pp et ils nous a manqués la robe de chambre, les pantouffles, et la préparation pour la nuit toute la semaine même si nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Melia S M, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Diane Barrete D, Nous vous remercions de vos beaux commentaires à propos de votre plus récent séjour au Melia Cayo Santa María, lequel, nous espérons, ne sera pas le dernier. Ca nous fait vraiment fier de recevoir des compliments au sujet de touts les aspects qui ont comporté votre expérience chez nous. Ca constitue une très belle motivation pour... Plus 

2 avis
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Nous sommes de retour après 2 belles semaines au Melia, c'était notre 17ème fois et nous pensons y retourner le plus vite possible. Premièrement, l'accueil à la réception dès notre arrivée avec Yusdelkys et toutes les autres personnes que nous adorons est toujours agréable. Sans oublier les gens du service à la clientèle, Rolando, Ania, Yuset et Yadiris toujours disponibles... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Jorge B, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chère Lina M Nous sommes fiers d’avoir mérité cet’ avis, tellement chaleureux, au sujet de votre récent séjour au Meliá Cayo santa María. Ca nous a fait beaucoup de plaisir de constater comme vous avez été satisfait de notre environnement naturel privilégié, nos services, nos installations, et sur tout, de l’attention personnalisée de nos employés. Nous vous remercions d’avoir partagé... Plus 

Île d'Oléron, France
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

Seulement 2 nuits à la fin de notre séjour, mais nous serions bien réstés plus longtemps. L'accueil sympathique, chambre super spacieuse ainsi que la salle de bain, multiples piscines, plage très calme bien que petite. Repas avec vue sur la mer turquoise. Buffet très, très, très copieux, varié et de qualité. Balade possible au départ de l'hôtel grâce a la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Jorge B, General Manager de Melia Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chere delphe17 : Nous vous remercions de vos beaux commentaires à propos de votre plus récent séjour au Melia Cayo Santa María, lequel, nous espérons, ne sera pas le dernier.Ca nous fait vraiment fier de recevoir des compliments au sujet de touts les aspects qui ont comporté votre expérience chez nous. Ca constitue une très belle motivation pour continuer à... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Melia Cayo Santa Maria

Adresse: Jardines del Rey, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Fourchette de prix (par nuit): 165 € - 219 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Melia Cayo Santa Maria 4*
Nombre de chambres: 360
Alias :
Hotel Melia Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Cayo Santa Maria
N°3 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
N°4 des hôtels en bord de mer à Cayo Santa Maria
N°5 des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria

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