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Eurostars Cayo Santa Maria

Cayos de Villa Clara, Cuba
Eurostars Cayo Santa Maria
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  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Québec, Canada
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4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles

Nous allons à cayo santa Maria pour la plage !!! La plage est MAGNIFIQUE ! Nous pouvons prendre des longues marches dans le sable blanc. L'hôtel etait quand même assez propre les chambres etait belle et le personnelle fait de son mieux pour nous satisfaire. De la piscine nous voyons la mer même que on pouvait aller se beigner dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chers clients.: C'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances à Cayo Santa Maria Eurostars ont répondu à leurs attentes. On va communiquer vos commentaires à l´équipe de travailleurs de l'hôtel et on compte de vous revoir de retour parmi nous. Merci encore. Cordialement. José Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Plus 

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5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

un bel endroit avec un personnel accueillant chaleureux et un service incroyable, côté bouffe on s'organise avec ce qu'il y a. Le service au chambre était impeccable merci spécialement à Lily :) mon lit et mes serviettes ont été changés. Soyez souriant avec eux et ils vous le rendront au centuple. Un bonjour à José et notre waiter dont j'ai... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Il nous fait plaisir de savoir que vos vacances ont été comme prévu. Nous vous remercions de nous avoir choisi et nous aimerions compter a nouveau sur votre présence à notre hôtel. Vos commentaires vont nous aider à améliorer nos services. Meilleures salutations. Jsoé Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Plus 

Mirabel Quebec
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8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Séjour (24 avril au 1 mai 2015). La température était au rdv. Accueil: pour le check-in, nous avons eu aucun service. Long et pénible puisque nous avons patienté plus de 1h15 pour finalement se faire engueuler par le gérant de la réception (M.Ramone) pour avoir émis le commentaire qu'il manquait de personnel. Lorsque nous avons récupéré notre clé de chambre,... Plus 

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Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client, On vous remercie pour avoir choisi notre chaine Eurostars pour votre séjour à Cayo Santa María ; de la même façon on est désolés des questions qu’ont affectées votre confort à l’hôtel. Vos commentaires vont nous aider travailler plus pour améliorer notre service. On espère que vous nous donne la possibilité de vous montrer, à future, nôtre amélioration.... Plus 

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14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

5 étoiles pour le centre de plongée super beau site staff très professionnels et dévoué 2 fois à cette endroit et je vais y revenir merci à mes amis cubains , ils sont toujours aussi Joyeux de plongée comme si c'était la première fois sa me fait penser à moi lol, ils passe te chercher à ton hôtel à 8:00... Plus 

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Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Il nous fait plaisir de savoir que vos vacances ont été comme prévu. Nous vous remercions de nous avoir choisi et nous aimerions compter a nouveau sur votre présence à notre hôtel. Il est vrai que, parfois, nous manquons de certains produits alimentaires et ntenemos à faire des changements dans nos restaurants. Nous regrettons ce problème. Vos commentaires... Plus 

Joliette, Canada
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5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

Nous y étions du 25 avril au 30 mai ! Un superbe site (il faut aimer marcher un peu !), de grandes chambres confortables mais qui manquent un peu de propreté, une végétation luxuriante, piscines supers mais il manque +++ de zones d'ombre malgré des structures en bois qui le permettrait et de chaises longues (même chose à la plage),... Plus 

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Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client, On vous remercie pour avoir choisi notre chaine Eurostars pour votre séjour à Cayo Santa María ; de la même façon on est désolés des questions qu’ont affectées votre confort à l’hôtel. Vos commentaires vont nous aider travailler plus pour améliorer notre service. On espère que vous nous donne la possibilité de vous montrer, à future, nôtre amélioration.... Plus 

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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

Je reviens du Eurostar, j avais réservé au Starfish mais nous avons été relocalisé…j ai beaucoup aimé le resort, notre chambre était loin dans le bloc 4 mais très propre, un frigo toujours rempli d une bouteille d eau, liqueur et bière…une plage magnifique, et même si on arrivait à 9AM à la plage on a toujours eu des places... Plus 

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Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Chers clients.: C'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances à Cayo Santa Maria Eurostars ont répondu à leurs attentes. On va communiquer vos commentaires à l´équipe de travailleurs de l'hôtel et on compte de vous revoir de retour parmi nous. Merci encore. Cordialement. José Ángel Rodríguez. director Alojamiento Plus 

Gatineau, Quebec, Canada
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7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015 par mobile

Très bel endroit. Service très bien...peut etre moins au comptoir des réservations de resto et au bureau du wi-fi. Somme tout, un beau voyage, site propre. Pour ce qui est de la bouffe, acceptable, mais très répétitif.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Salut.: Merci beaucoup pour vos commentaires concis. Bien sûr, ils vont aider d'autres clients. Salutations. José Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Plus 

Chambly, Quebec, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Date de notre séjour ( 20 au 27 avril 2015 ) c'étais notre première fois a Cayo Santa Maria mais la quatrième fois a Cuba. Nous étions mordu de la plage de Varadero mais que dire de la celle de Cayo Santa Maria ... Paradisaque ! Vraiment agréablement surprise. Malgrés le 3h30 d'avion et l'heure et demi d'autobus nous y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client.: Il est satisfaisant de savoir que vos vacances ont été comme rêvés. L'effort de notre personnel a été récompensé par vos commentaires et nous encourage à continuer sur la même ligne. Bien sur, on prendra bonne note de vos suggestions a propos la nourriture Merci beaucoup de vos commentaires et nous avoir choisi. On espère vraiment de vous... Plus 

Magog, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

Nous avons bien apprécié notre voyage , nous étions deux femmes entre 37 et 44 ans . 17 au 24 Avril Mon premier choix aurait été le Mémories mais il n'y avait plus de départ pour le 17 avril .. Si je le mentionne c,est que je trouve qu'on y mange bien , je suis loin d'être difficile mais il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Cher client. Merci pour vos commentaires positifs et négatives. Nous prenons note de ce que vous nous racontez, aussi des détails et procédons à les résoudre. Ce serait un plaisir pour nous que vous nous rendrez visite encore. Cordialement. José Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Plus 

Gaspé, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2015

Nous étions là du 9 au 16 avril et c'est notre premier voyage à Cuba. Nous sommes des fans de Punta Cana. Nous nous attendions au pire suite aux commentaires lu mais.... ce qui nous a dérangés le plus sont les touristes Elvis Graton qui sont partout sur le site, j'ai jamais vu cela au Mexique, Jamaique et République.... J'avais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis

Salut.: Merci pour vos aimables commentaires. Nous allons communiquer ses félicitations au personnel mentionné. Nous vous remercions de votre vision et de compréhension des «problèmes» de notre hôtel. Je pense que vous a permis de profiter vraiment de votre voyage. Nous avons hâte de vous revoir. José Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Plus 

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