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Onyria Claros Beach & Spa Resort

Cumhuriyet Mahallesi | Izmir Caddesi No 104, Ozdere 35495, Turquie (Anciennement Carpe Diem)
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Onyria Claros Beach & Spa Resort
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208
13
21
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Cet hôtel faisait partie d un des hôtel nous accueillant lors d un séjour itinérant. Nous n avions jamais connu un tel hôtel. D une classe, d une sobriété incroyable. Un buffet gigantesque et varié, une vue sur la mer des chambres splendide, les chambres modernes, déco très soignée avec un espace détente en chambre. Il reste le plus bel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
OnyriaClaros, Director of Sales de Onyria Claros Beach & Spa Resort, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie beaucoup pour votre préférence et pour vos commentaires. hâte de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment Plus 

Strasbourg, France
2 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014

Effectivement la prestation de cet hôtel est vraiment navrante: -chambre tres sale. (Tapis criblé de taches, frigo non nettoyé, mini bar vide,salle de bain avec moisissures) -plage et ensemble du complexe jonchées de detritus divers (gobelets plastique, paquets cigarettes,...) Non nettoyée de la veille au jour d après.  -le summum dans le restaurant principal: Tables et sols non nettoyés de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
OnyriaClaros, Director of Sales de Onyria Claros Beach & Spa Resort, a répondu à cet avis

Tout d'abord vous remercier d'avoir choisi Onyria Claros Beach & Spa Resort. Se il vous plaît accepter nos plus sincères excuses pour ne pas répondre à vos attentes lors de votre séjour. Comme nos clients rétroaction est très important pour nous, pour améliorer nos services, nous havre pris les mesures nécessaires pour éviter que cela se produise à nouveau. cordialement Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Ozdere

4 5 étoiles
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5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

séjour abominable, couchage sur une planche en bois, chambre dont la propreté laisse a désirer sang sur les rideaux,,,,et j'en passe. tous les repas en buffet place en plein soleil, mouches mortes dans les plats a fromages; c'est la fin de saison,mais le client paye pour des prestations dans un cinq etoiles; le cadre est magnifique et ; l'encadrement inexistant,le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
OnyriaClaros, Director of Sales de Onyria Claros Beach & Spa Resort, a répondu à cet avis

Tout d'abord vous remercier d'avoir choisi Onyria Claros Beach & Spa Resort. Se il vous plaît accepter nos plus sincères excuses pour ne pas répondre à vos attentes lors de votre séjour. Comme nos clients rétroaction est très important pour nous, pour améliorer nos services, nous havre pris les mesures nécessaires pour éviter que cela se produise à nouveau. Cordialment Plus 

1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2014

Séjour en octobre juste avant la fermeture, çe qui n explique quand même pas les prestations et le service attendu pour un hotel cinq étoiles Emplacement pourtant exceptionnel.. Un seul restaurant ouvert à thème au lieu de trois restaurants Plage sale, logements qui ne sont pas des chambres supérieures, carreaux sales, serviettes manquantes, baignoire très abîmée... Pas de personnel parlant... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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OnyriaClaros, Director of Sales de Onyria Claros Beach & Spa Resort, a répondu à cet avis

Tout d'abord vous remercier d'avoir choisi Onyria Claros Beach & Spa Resort. Se il vous plaît accepter nos plus sincères excuses pour ne pas répondre à vos attentes lors de votre séjour. Comme nos clients rétroaction est très important pour nous, pour améliorer nos services, nous havre pris les mesures nécessaires pour éviter que cela se produise à nouveau. Plus 

Sarreguemines, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2014

Nous rentrons de Turquie, toutes nos vacances gâchées par la médiocrité de cet hôtel. Seule la vue du site (qui permet d'en publier de belles photos) est appréciable. Cet hôtel est indigne de son statut de cinq étoiles et mériterait d'être boycotté par tous les TO. Pour résumer : absence de propreté et d'hygiène (buffet en plein soleil et remis... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
OnyriaClaros, Director of Sales de Onyria Claros Beach & Spa Resort, a répondu à cet avis

Tout d'abord vous remercier d'avoir choisi Onyria Claros Beach & Spa Resort. Se il vous plaît accepter nos plus sincères excuses pour ne pas répondre à vos attentes lors de votre séjour. Comme nos clients rétroaction est très important pour nous, pour améliorer nos services, nous havre pris les mesures nécessaires pour éviter que cela se produise à nouveau. Cordialment Plus 

Brunssum, Pays-Bas
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16 avis 16 avis
9 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

certes l emplacement et l aspect exterieur de l'HOTEL vous en mette plein la vue lors de votre arrivee mais pour ma part la magie a vite disparu. Le Logement: ma reservation etait dans une " one bedroom Villa" qui s avere etre une chambre d dans une villa sur trois etages avec 6 ROOMS. donc suivant le voisinage le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Hotel très propre . Personnel très gentil, souriant et serviable . 3 restaurants en plus du buffet principal dont le restaurant Piscis oū on mange a 2 m de la mer . Vue magnifique . Activités gratuites et permanentes pour toute la famille . C'est notre 2ème fois la bas et on pense déjà y retourner . Merci à tout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DulcePinho, Duty Manager de Onyria Claros Beach & Spa Resort, a répondu à cet avis

Cher Client Onyria, Je vous remercie pour vos préférences sur le choix de Onyria Claros Beach Spa Resort pour votre récent séjour dans cette belle région égéenne de la Turquie, où le groupe Onyria vous offre tout le confort pour profiter de cette magnifique région. C'est avec grande joie que nous lisons vos mots positifs. L'hôtel dispose en effet d'un... Plus 

Essertines-sur-Rolle, Suisse
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

Nous avons séjourné à l'hôtel Onyria Claros Beach 8 jours fin juillet-début août. Tout d'abord, nous tenons à mettre en valeur la situation de l'hôtel, la côte et la mer Egée sont les deux seuls points positifs que nous garderons. Attention à la médiocrité de l'établissement et des services. Les 5 étoiles de l'hôtel sont présentes uniquement dans le ciel....... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
DulcePinho, Duty Manager de Onyria Claros Beach & Spa Resort, a répondu à cet avis

Cher Client Onyria, Je vous remercie pour vos préférences sur le choix de Onyria Claros Beach Spa Resort pour votre récent séjour dans cette belle région égéenne de la Turquie, où le groupe Onyria vous offre tout le confort pour profiter de cette magnifique région. Chez Onyria Claros, nous apprécions nos retours de commentaires et qui nous aident à améliorer... Plus 

Nice, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
13 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Le service que j'ai obtenu durant mon séjour (10 jours) courant Août ne correspond pas du tout à un 4/5 étoiles mais péniblement un 3 étoiles et encore. J'y étais avec mes deux enfants de 16 et 5 ans. C'est une usine à gaz, trop gros, trop grand. Le personnel en sous-effectif ne peut répondre aux demandes de la clientèle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Neuchâtel, Suisse
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
9 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Commençons par le très bon : - grand buffet (toujours assez de place et de choix de nourriture) - la plage de vrai SABLE (qui est un peu un luxe en Turquie) - différentes piscines, avec pleins de toboggans ( pour les jeunes et moins jeunes) - le complexe qui est en règles général, propre Les moins bons : -... Plus 

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