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Pestana São Luís Hotel

Nº 11 sur 31 hôtels à Sao Luis
Certificat d'Excellence
Avenida Avicênia, Nº 01 | Praia do Calhau, Sao Luis, État du Maranhão 65071370, Brésil
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481 avis de voyageurs TripAdvisor

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    195
    98
    29
    20
Consultez les avis pour
148
121
23
99
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Miami, Floride
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
22 avis sur les hôtels
91 votes utiles 91 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Pas top, le personnel de parle pas un mot d'anglais à pars deux personnes. Pour ce faire traduire le menu il faut aller à la réception, la blague!! Les chambres sont propres et correct. Le dej est pas mal. Le petit-dej n'est pas top. Pas d'accès direct à la plage, oh non, faut traverser une super dangereuse rue!! Puis la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pestana, Gerente geral de Pestana São Luís Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana São Luis Hôtel et pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre sur les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour avec nous. Votre information sur nos niveaux de service étaient dignes de notre plus grande attention, et les mesures nécessaires sont prises afin d'éviter des situations... Plus 

paris
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
19 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2012

En prenant le meilleur classé de cette ville, nous pensions être bien accueilli en fin de voyage. Déception: Presque une heure de délai à la réception avec 3 personnes aussi inefficace les unes que les autres.Aucune ne parlait un mot d'anglais Passé ce délai, on nous annonce que le restaurant va fermer De justesse on est accepté, mais la moitié... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
pestana, Gerente geral de Pestana São Luís Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord merci d'avoir choisi le Pestana São Luis Hôtel et les commentaires suivants de votre dernier séjour. Accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Les informations concernant les services ont été analysés et des mesures sont prises pour améliorer la qualité et le service de notre unité. Lors de votre prochain voyage à Saint-Louis, nous aimerions l'avoir... Plus 

Orival, France
Auteur chevronné
93 avis 93 avis
54 avis sur les hôtels
67 votes utiles 67 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2008

Les chambres du rez-de-chaussée donnant sur le jardin et la piscine sont agréables mais veillez à ne pas choisir des chambres communiquantes car elles sont excessivement bruyantes (nous avons du demander à en changer tellement le bruit de la chambre voisine était insupportable). Le restaurant est cher et le personnel, hormis celui de la réception, assez triste, ce qui est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
pestana, ASSISTANTE DE DIRECTION de Pestana São Luís Hotel, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remercions d'avoir choisi le Pestana Hotels & Resorts pendant votre voyage au Brésil. Certes, vos commentaires sont très importants, de sorte que nous pouvons toujours améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donner une autre chance de vous servir, s'il vous arrive de visiter Sao Luis à l'avenir. Très sincèrement à vous,... Plus 

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