Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mercure Cognac

3.0 sur 5
84 avenue d'Angouleme, 16100 Chateaubernard, France
Services
Mercure Cognac
Classé n°2 sur 4 hôtels à Chateaubernard
Vérifier les prix et disponibilités de nos partenaires distributeurs
Afficher les prix
Écrire un avis

64 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    8
    21
    22
    11
    2
Date Note
Musson
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2013

le personnel de la réception à bien répondu à mes demandes, pas de restaurant mais un service de snacking sinon il y a un Buffallo Grill pas très loin à pied, il y a un centre commercial en face de l'hôtel il y a une piscine dont je n'ai malheureusement pas pu profiter car elle n'était pas accessible aux dates... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
6 mai 2013

Madame, Monsieur, Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre Établissement, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au mercure Cognac Très cordialement Karine Renay DIrectrice Plus

Chalon-sur-Saone, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2013

bon emplacement, rien à dire sur la chambre spacieuse, propre et bien équipé mais qui n'a rien d'exceptionnel. La salle de déj, les couloirs et les parties communes en général mériteraient une petite rénovation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
6 mai 2013

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Cognac Très cordialement Karine Renay Directrice Plus

Merignac, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2012

Ayant déja séjourné dans des hôtels Mercure, c'est en toute confiance que j'ai effectué ma réservation. C'est vrai que l'emplacement est en zone commerciale mais je le savais avant, donc pas de surprise à ce niveau là et le parking est bien pratique. bonne qualité de l'accueil à une heure pourtant tardive. Surface très correcte de la chambre, déco assez... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
3 janvier 2013

Chère Madame, J'ai lu avec beaucoup d'attention votre commentaire. Je vous remercie tout d'abord pour vos compliments concernant le professionnalisme de notre équipe et je me charge bien entendu de leur transmettre vos commentaires. Concernant le problème que vous avez rencontré dans votre chambre, je vous remercie de reconnaitre la qualité de notre literie mais j’entends bien votre mécontentement concernant... Plus

Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2012

Nous avions prévu une halte à Cognac et utilisatrice assez habituel de la chaine Mercure j'ai donc réservé à l’hôtel Mercure de Cognac. Première surprise l’hôtel se trouve dans une zone commerciale à la périphérie de Cognac donc un environnement assez déprimant . Deuxième surprise l’hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un Mercure mais plutôt d'un Ibis ...... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
21 novembre 2012

Chère Madame, J'ai lu avec attention vos commentaires et nous avons également reçu votre plainte via notre service qualité, nous espérons d'ailleurs avoir répondu à vos attentes dans ce courrier. Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontré. Je précise tout de même que nos chambres ont une surface au sol de 19 mètres... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chateaubernard

Hotel L\
4 5 étoiles
Show Prices ABS:HotelCheckRates-d488410?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_RavingAboutButton
Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2012

Séjour en famille avec enfants et petits enfants à l'occasion d'une cérémonie familiale. Hôtel en dehors de la ville avec un environnement peu campagnard mais cela n'est pas grave car on ne s'en aperçoit plus de l'intérieur. Grandes chambres, accueil agréable, bon petit déjeuner dans un restaurant donant sur la piscine extérieure.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Angoulême, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2012

Hotel très sympathique avec un personnel très agréable et à disposition pour vous aidez. Au niveau de la chambre le décor est sobre et joli malgres que l'on sente que l'hôtel commence à vieillir, le ménage est fait correctement. Pas de restaurant mais la formule de plat type encas avec un large choix est très bien. En bref un très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
20 septembre 2012

Madame, Monsieur, Cher(e) Client(e), Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre Hôtel et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Je me charge de transmettre tous vos commentaires à notre équipe ! Très cordialement, Karine Renay Directrice Plus

Nantes, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

Attention ! photos trompeuses ! l'hôtel Mercure à Cognac manque clairement de fraîcheur. De vieux verres sales trainaient près des transats au bord de la piscine, pas de pédiluve, eau de la piscine trouble avec insectes morts... Des traces de coulures sur une porte dans la salle de restauration. Un trou énorme dans le mur de la chambre caché par... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
20 septembre 2012

Chère Madame, J'ai lu avec beaucoup d'attention vos commentaires concernant votre séjour dans notre Établissement. Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il est évident que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés, visiblement les disfonctionnements se sont enchainés mais soyez assurée... Plus

Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2012

L'hôtel ne correspond pas à ce que l'on peut attendre de la "norme Mercure", en effet il aurait besoin d,un bon gros rafraîchissement : les couloirs de chambres sont embaumés d'une bonne odeur de moisi voir d'égouts à certain endroit (peut être parce qu'il faisait 30 degrés ce jour) , la moquette de la chambre ( un bon vingt an... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
3 septembre 2012

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre Établissement. Tout d'abord je vous remercie des compliments très chaleureux que vous faites à l'attention de nos équipes et je me charge de leur transmettre. Nous prenons note de votre avis concernant l'atmosphère et le design de nos... Plus

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2012

informations sur le "restaurant" manquent de clarté. difficulté pour avoir un interlocuteur, a la reception, a certains moments de la journée Personnel aimable et qui repond aux demandes, mais qui semble débordé. Même personne a la reception, au bar, au restaurant.....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis
3 septembre 2012

Madame, Monsieur, Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre Établissement et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons de nouveau avec un grand plaisir au Mercure Cognac Karine Renay Directrice Plus

Rouen
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2012

Les + : Personnel très accueillant et très serviable La responsable est parfaite pour les conseils et aide les touristes (réservations pour vistes faites sur demandes) Bon choix de cognac Hôtel qui dispose d'un parking L'hôtel est à cinq minutes du centre ville de cognac Les - : Hôtel un peu vieux mais selon moi le groupe Accor est le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Réponse de la direction :
10 juillet 2012

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre Établissement et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Il nous tient à cœur d'accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité. Nous espérons avoir à nouveau l'occasion de vous recevoir. Très cordialement Karine Renay Directrice Plus

Ibis Cognac
Bon plan sur un hôtel équivalent
Cognac, Charente
4 5 étoiles 71 avis
Afficher les prix
Toujours à la recherche d'un hôtel ?
Voir également ces hébergements à Chateaubernard ou ses environs
Hotel Francois 1er 4.5 5 étoiles 29 avis Ibis Cognac 4.0 5 étoiles 71 avis Hotel Heritage 4.0 5 étoiles 31 avis Hotel Cheval Blanc 4.0 5 étoiles 39 avis
Afficher les prix ABS:HotelCheckRates-d487417?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_AlsoViewed_Hero
Afficher les prix ABS:HotelCheckRates-d222927?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_AlsoViewed_Hero
Afficher les prix ABS:HotelCheckRates-d618911?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_AlsoViewed_Hero
Afficher les prix ABS:HotelCheckRates-d550150?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_AlsoViewed_Hero
Afficher les 4 hôtels à Chateaubernard, selon leur indice de popularité

Vous connaissez Mercure Cognac ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires sur Mercure Cognac

Alias :
Hotel Mercure Cognac
Hotel Mercure Cognac Chateaubernard
Mercure Cognac Chateaubernard, Charente
Mercure Hotel Cognac
Adresse : 84 avenue d'Angouleme, 16100 Chateaubernard, France
Région : France > Poitou-Charentes > Charente > Chateaubernard
Services et équipements :
Centre d'affaires Internet haut débit gratuit Parking gratuit Animaux autorisés Room-service Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 4 hôtels à Chateaubernard
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 107 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) (3*)
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Hotels.com, ACCOR, Priceline, Orbitz, Tingo et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Cognac en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Propriétaires : quelle est votre version des faits ?

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Mercure Cognac, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.

  • Gérez votre Page
Mercure Cognac
Vérifier les prix et disponibilités de nos partenaires distributeurs pour Mercure Cognac
Afficher les prix