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Les 4 hôtels de Chateaubernard

Mercure Cognac

3.0 sur 5 Hôtel   |   84 avenue d'Angouleme, 16100 Chateaubernard, France
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Mercure Cognac
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46 %
Classé n°4 sur 4 hôtels à Chateaubernard
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014
floberth Nantes, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (88)
  • Photos (28)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Position
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88 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    10
    28
    32
    16
    2
Consultez les avis pour
30
22
12
25
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Angers, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel qui demande à être rénové pour répondre aux critères d'un trois étoiles. Chambres spacieuses mais mauvaises odeurs persistantes . Personnel sympathique et professionnel qui sauve la mise d'un établissement non conforme au standing Mercure.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis

Bonjour, J'ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Pour répondre à vos remarques concernant notre établissement, je vous informe que notre établissement va être rénové. Nous commençons les travaux en fin d'année et devenons un hôtel Ibis Styles, toujours de catégorie 3 étoiles. Je vous souhaite un excellent week-end. BIen à vous Carole TIRATEAU Plus

Orléans, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
28 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Accueil agréable. Les chambres sont anciennes cet établissement devrait être rénové ou déclassé. La petit déjeuner est assez léger pour un mercure. C est un établissement à améliorer au plus vite pour rester dans les critères mercure

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis

Monsieur, C'est avec beaucoup d'attention que je viens de lire vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement , et je vous en remercie. Pour répondre à ceux-ci, je vous informe que nous commençons des travaux de rénovations en fin d'année. Nous sommes un hôtel Mercure 3 étoiles qui va devenir un hôtel Ibis Style, toujours de catégorie 3 étoiles.... Plus

Angers, France
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Très bon accueil. Literie minable : des matelas qui manque de confort. Climatisation bruyante: impossible de la laisser en marche. Nous l avons signalé mais on ne nous a pas proposé une autre chambre ! Il ne faut pas venir ici pour dormir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis

Madame, C'est avec beaucoup d'attention que je viens de prendre connaissance de votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Notre literie est en effet ferme, je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié. Pour information, nous commençons des travaux de rénovations au mois de novembre de cette année. Je... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chateaubernard

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2014

Le personnel est prévenant et professionnel. Les chambres sont spacieuses et propres. Mais cet établissement mérite un gros rafraîchissement! Le bruit de la climatisation réversible est tout bonnement insupportable, j'ai du dormir sans chauffage. Et les chambres comme les parties communes ne sont pas au goût du jour. Du coup, je trouve que le tarif affiché n'est pas en accord... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Suite à votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement, je vous informe en effet que notre établissement change d'enseigne l'année prochaine. Nous allons devenir un hôtel Ibis Style, toujours de catégorie 3 étoiles.Les travaux commencent au mois de novembre 2014. Je suis sincrèrement désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et... Plus

Nantes, France
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Cet hôtel a 2 points positifs, son emplacement qui reste facile d'accès et sa piscine extérieure. Pour le reste, il est assez commun, propre dans l'ensemble, hormis quelques moquettes vieillissantes. Les chambres sont correctes et la literie est de bonne qualité. A recommander pour de courts séjours.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis

Bonsoir Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Je vous remercie pour vos remarques et vous informe que notre établissement va être rénové en fin d'année. J'espère vivement avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois au pays du Cognac. Excellente soirée. Carole TIRATEAU Directrice Plus

Poitiers
Auteur
20 avis 20 avis
14 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2014

La chambre était spacieuse, le lit confortable, la salle de bain de bonne facture avec des produits de toilettes en doses individuelles, le tout pour un prix très raisonnable. L'hôtel est facile à trouver sur la route d'Angoulême.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureCognac, Directeur général de Mercure Cognac, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Je suis ravie que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Je vous remercie pour vos agréables commentaires. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois au Mercure de Cognac. Bien à vous. Carole TIRATEAU Directrice Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Cognac

Adresse : 84 avenue d'Angouleme, 16100 Chateaubernard, France
Location : France > Poitou-Charentes > Charente > Chateaubernard
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 98 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Cognac 3*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Cognac Chateaubernard
Mercure Cognac Chateaubernard, Charente
Mercure Hotel Cognac

28 photos de cet hôtel

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Hôtel & site hôtelier (5)
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Piscine/Plage (1)
Vue
Salle de bains (1)
Vue
Autre (6)

Équipements

Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
53

Questions et réponses

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