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Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly

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Offres de l'hôtel
85, Route De La Faucille, 01630 Saint-Genis-Pouilly, France
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63 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    18
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Consultez les avis pour
5
21
6
28
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Dole, France
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

J ai été surprise de loger dans une chambre aussi ordinaire pour un hôtel de ce standing, triste , très peu lumineuse. Cette chambre étant aménagée pour handicapé, se deplacer avec un fauteuil me semble compliqué et nécessite d abaisser la table, accès au lit ? bon courage.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Châteaurenard, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel médiocre 200 euros les deux nuits les chambres sont vétustes seiche cheveux en panne odeurs de tabac ménage pas fait entre deux nuits Le seul point positif est le petit déjeuner Cet hotel a besoin d'une bonne restauration c'est dommage car il est bien placé mais pas recomandable pour le moment et baucoup trop cher pour les prestations fournies

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Genis-Pouilly

Sainte-Maxime, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

A éviter absolument.... Chambre vétuste, moquette salle, interrupteurs qui pendent au bout de leur fil, Clim préhistorique et bruyante... si elle marche, fourmis qui se promènent, sèche cheveux cramé, literie bof.... Le resto... Immangeable, haricots verts froids à peine décongelé, poulet à l'eau... Le prix pendant le salon de l'auto... Euh... Exhorbitant pour ce genre d'hôtel... 159 € la nuit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RANDRIAMAHALEO, Directeur général de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour exprimer votre avis.Nous faisons en sorte que nos clients soient bien accueillis et que nous les accompagnons tout au long de leur séjour.C'est avec regret que j'apprends votre mécontentement, bien que nous avons résolu certains problèmes.Merci d'avoir apprecié le service, l'accueil et soyez certain, je transmets le message au service concerné.... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

en voyage pour mon travail le prix sur internet et le prix a l arriver déjà pas le meme donc pas le choix la chambre pas mal mais impossible de la chauffer il fait un froid la salle de bain pas de chauffage quand a la bouffe pire qu a la cantine viande encore congeler a l interieur du riz... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RANDRIAMAHALEO, Directeur général de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir consacré du temps pour émettre un avis sur notre établissement.Nous avons pris note votre conseil et nous avons expliqué à l'équipe le bien fondé de vos démarches.J'ai sensiblisé le personnel sur la préparation des plats et s'assurer les attentes du client pendant son séjour. Concernant les tarifs, vous avez des offres sur le web avec des... Plus 

Broué, Centre, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

manque de chauffage dans les chambres. Donc froid toute la nuit. Chauffage salle de bain HS. Ne veut plus servir de diner apres 21 h ou quand on est 2 personnes à manger dans le restaurant. Samedi matin Il neige et personne ne degage devant la porte de l'hotel. Il y a t il quelqu'un dans l'hotel ? OU qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
RANDRIAMAHALEO, Directeur général de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Vos commentaires sont source de progrès pour notre équipe, ce à quoi je tiens à vous remercier. Quelque fois, il y a des événements que nous ne pouvons pas maîtriser, mais soyez certain, nous nous efforçons d'apporter des solutions adapté à chaque problème.Etant donné que vous êtes arrivé au restaurant à 21h45 et que vous êtes parti à 22h30, nous... Plus 

74000
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Très bon accueil très belle chambre propre avec tout le confort nécessaire rien à redire hôtel calme et respectueux toujours quelqu'un pour nous renseigner en cas de besoin je le conseille vraiment très agréable d'avoir séjourner ici plusieurs jours

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RANDRIAMAHALEO, Directeur général de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.Votre avis nous aide à progresser dans le service.Espérant vous revoir prochainement, recevez mes salutations distinguées. Clovis Plus 

Carpentras, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

J'ai été bien reçu pour ce court séjour. Les prestations sont conformes à mes attentes. Les repas sont corrects. L'hôtel est tranquille (pas de nuisances sonores). C'est dommage que la chambre avait l'odeur de cigarette.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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RANDRIAMAHALEO, Directeur général de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de votre appréciation pour ce court séjour.Nous avons bien noté votre remarque sur l'odeur de cigarette.Nous faisons en sorte d'informer nos clients et sensibiliser notre personnel pour mettre en place un suivi régulier.Espérant vous revoir bientôt. Bien cordialement. Clovis Plus 

Nogent Sur Oise
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Prix de la chambre un peu cher par rapport de la qualité. Il faisait frais dans la chambre et le chauffage ne fonctionnait pas Le choix des menus du dîner était pas mal. Personnel agréable et disponible.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RANDRIAMAHALEO, Directeur général de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Nous avons bien apprecié vos commentaires.Vos remarques sont importantes pour notre équipe afin de vous apporter les meilleurs services possible.Nous sommes désolé de la panne du chauffage ainsi que le froid que aviez subi.Ravi que vous avez passé un bon moment au restaurant et que notre équipe était disponible pour vous satisfaire tout le long de votre séjour. Meilleures salutations... Plus 

Sergy
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

Les chambres sont petites avec une fenêtre très petite. Le lit a la table de chevet que du coté droit. Pas très pratique! Le bain, aussi assez petit a l'agencement un peu vétuste et pas très invitant.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RANDRIAMAHALEO, Directeur général de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Nous avons bien entendu vos remarques et vous en remercie.Vos commentaires sont utiles pour améliorer notre service.Notre équipe s'engage quotidiennement pour mieux répondre à vos attentes et vous assurer un séjour agréable.Malgré l'étroitesse du lieu, nous espérons que vous avez apprecié la literie et le calme de notre établissement. Très sincéres salutations Clovis R Plus 

Nîmes, France
Auteur
17 avis 17 avis
5 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

Accueil tout juste ok, Pas de chauffage!!! La clim ne marchait pas, nous avons eu froid toute la nuit, murs en cartons, on entendait les voisins qui sont arrivés à 5h du matin!! chambre vétuste, ménage à la va vite...

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RANDRIAMAHALEO, Responsable réception de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolé pour l'inconfort causé par cette situation. En effet, nous sommes passés au mode chauffage depuis septembre. Concernant le ménage de la chambre, nous allons sensibiliser notre personnel pour être vigilant sur les détails. En... Plus 

13 photos de cet hôtel

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