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Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly

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57 Rue Des Chalets Zone Artisanale Espace Nord De L'Allondon, 01630 Saint-Genis-Pouilly, France
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Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly
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Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly
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71 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Ardeche, France
1 avis
3 5 étoiles

Manque un ascenseur qui n'est pas précisé lors de la réservation. Mon époux est en fauteuil donc compliqué pour monter les escaliers heureusement on m'a aidé. J'aurai pu prendre une chambre handicapé mais pas possible car nous avons des enfants et les chambres sont que pour deux !!!! Et oui les personnes handicapées ont des enfants. Revoir ce point.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Genève, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel bien situé à proximité de genève. Chambre exiguë de 9m2, douche inonde la chambre. Très bruyant particulièrement par le personnel qui y travaille. Rentre dans votre chambre à 9h30! Départ 12h !

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Geneva, Switzerland
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Les chambre sont très propres, le personnel est agréable. L'hôtel a été rénové récemment: cela se voit surtout pour les chambres, les autres infrastructures n'étant pas toujours à la hauteur. Dommage que quelques clients fument dans leurs chambres et enfument en même temps les couloirs.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Hôtel le moins cher du coin mais le prix est trop élevé pour le service, le personnel est peu acceillant, le coin "saille de bain" est vieux et il y quelques odeurs parfois. Le lit est néanmoins confortable et le mobilier est récent, on entend pratiquement pas de bruit la nuit.

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Clovis R, Directeur général de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir envoyer vos commentaires sur votre séjour.Je vous rassure que l'information est transmise au personnel pour les éléments que vous avez evoqué, les bons et moins bons.Nous avons mis en place un suivi sur l'attitude et le contrôle des chambres. Espérant vous satisfaire prochainement, recevez nos salutations distinguées. Clovis Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Genis-Pouilly

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2014

Apres plusieurs séjour pour le travail qui s’étaient bien passé (accueil, propreté, etc) je me suis faite éjecter de la chambre a 9h tapante avec mes enfants, par les femmes de chambre prétextant qu'il y a un panneau derrière la porte. En effet, le panneau indique "libérez la chambre avant midi" ! Merci pour le réveil tambourinant a la porte... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Responsable relations clients de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis et soyez rassurés, nous sommes vraiment désolés de votre expérience. Nous avons noté que vous avez apprécié le confort et la propreté. Nous mettons en œuvre une organisation du service étage afin que nos clients puissent dormir paisiblement. Espérant vous revoir très bientôt Très sincères salutations. Loïc Plus 

Courtisols, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Porte d'entrée de l'hôtel HS Cabine de douche : La porte ne ferme pas ??? Odeur horrible D'ammoniac ?!?! L'odeur que l'on retrouve dans les toilettes d'autoroute ?!?! Du tartre, du moisi, des traces liquide douteuse en bas du lavabos. Sous la porte des traces de rouilles qui date ??? En résumé une seul envie, fuir !!!! Et pas envie... Plus 

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Clovis R, Responsable relations clients de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis et soyez rassurés, nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés, nous vous remercions par la même occasion pour toutes les autres notes en effet la qualité du service et de la literie sont une priorité. Je vais partager avec mon équipe vos commentaires. En espérant... Plus 

Arbent, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

tres dessus par cet hotel les douche ne ferme les cuvette du toilette ete au sol sans parler des odeurs d'egout la literie porte des taches je trouve que payer 42 euro pour ca c'est bien trop cher et coter reception je n'en parle meme pas

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clovis R, Directeur général de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir laissé votre avis et soyez rassuré, j'en suis vraiment désolé de votre expérience. Vos attentes sont légitimes quelque soit le prix payé pour une prestation.J'informerai le personne l de votre séjour, et je ferai le nécessaire pour améliorer les détails que avez remarqué. Si par détour, vous reviendrez dans notre région, moi même et mon équipe... Plus 

Moulins, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

pas déssus je reviendrais lorsque je serais par la . je vais souvent dans des premiere classe car le prix est très intéressans et les chambre son trés bien donc pas de raison pour ne pas y retourner qu ils continué dans cette démarche merci .

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Clovis R, Directeur général de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de vos commentaires.L'avis de nos clients sont précieux pour améliorer notre service, et nous sommes à votre écoute afin de mieux répondre à vos attentes.Je vais partager avec mon équipe votre satisfaction et espérant vous revoir très bientôt.Salutations distinguées. Clovis R, directeur Plus 

Waterloo, Belgique
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Propre et comfortable pour un court sejour et seulement pour dormir. Douche et toilette minimaliste (tous en un seule petit piéce, et la chambre etait prevue pour 3), petit dejouner à ameilorer. Merci.

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Clovis R, Directeur général de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note de vos remarques et vous en remercie.Nous essayons de vous satisfaire tout au long de votre séjour.Vous avez remarqué que la surface de la chambre n'était pas suffisante pour votre famille, et nous en sommes vraiment desolé.Soyez rassuré, nous faisons des ajustements, chambre-salle de bain-literie-petit-déjeuner , sur nos produits en fonction des avis... Plus 

Reims, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Nous avons pris 2 chambres : 1 de 3 personnes pour nos enfants , et 1 de 2 pour nous .La chambre pour 2 était ridiculement petite : impossible d'ouvrir en entier la porte de la chambre, ni celle de la SDB car les 2 étaient bloquées par le lit. Pour la SDB, dès qu'une personne a pris une douche,... Plus 

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