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Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly

57 Rue Des Chalets Zone Artisanale Espace Nord De L'Allondon, 01630 Saint-Genis-Pouilly, France
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Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly
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75 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Les Pres-d'Orvin, Switzerland
1 avis
4 5 étoiles

Bien en règle générale dommage, que pas possible de régler en CHF, un peu "lourd" en ce qui concerne le règlement, pas possible de recevoir une facture et payer par transfert bancaire avant le séjour.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Responsable réception de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis, l'opinion de nos client est très importante pour améliorer notre service. Je partagerai avec le reste de l'équipe votre commentaire. En espérant vous revoir très bientôt . Sincères salutations Loïc http://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g675074-d736328-r274398403-Premiere_Classe_Geneve_Saint_Genis_Pouilly-Saint_Genis_Pouilly_Ain_Rhone_Alpes.html# Plus 

NIMES
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

très mauvais séjour sur cet établissement : pas de réception le soir, impossibilité d'accès à sa réservation = borne à l'entrée ne marche pas, clé magnétique désactivée donc enfermés dehors en pleine nuit sans parler du confort de la chambre... seul l'appareil à carte bleue fonctionne histoire d'être sur de bien payer! bref très mécontents

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Responsable réception de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, l'opinion de nos clients est très important pour nous permettre d'améliorer notre service. Depuis votre passage, la borne à l'entrée de l'hôtel qui permet de récupérer votre chambre en cas d'arrivée tardive a été réparée. Soyez rassurés que si, vous repassez dans notre région vous serez accueilli de la... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Genis-Pouilly

Ardeche, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Manque un ascenseur qui n'est pas précisé lors de la réservation. Mon époux est en fauteuil donc compliqué pour monter les escaliers heureusement on m'a aidé. J'aurai pu prendre une chambre handicapé mais pas possible car nous avons des enfants et les chambres sont que pour deux !!!! Et oui les personnes handicapées ont des enfants. Revoir ce point.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Responsable réception de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis, l'opinion de nos clients est très importante pour améliorer notre service. Effectivement comme il est indiqué sur les sites internet, l'hôtel ne dispose pas d’ascenseur. Je partagerai votre commentaire avec le reste de l'équipe. Sincères Salutations Loïc Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2015

L'hôtel bien situé à proximité de genève. Chambre exiguë de 9m2, douche inonde la chambre. Très bruyant particulièrement par le personnel qui y travaille. Rentre dans votre chambre à 9h30! Départ 12h !

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Responsable réception de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis et soyez rassurés nous comprenons votre déception. Effectivement comme indiqué sur les sites internet nos chambres font 9m2. Après votre passage nous avons reformés les femmes de chambres sur leur façon de s'annoncer avant de rentrer dans les chambres. Soyez sûr que si vous repassez par notre région vous serez accueilli... Plus 

Geneva, Switzerland
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

Les chambre sont très propres, le personnel est agréable. L'hôtel a été rénové récemment: cela se voit surtout pour les chambres, les autres infrastructures n'étant pas toujours à la hauteur. Dommage que quelques clients fument dans leurs chambres et enfument en même temps les couloirs.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Responsable réception de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis, l'opinion de nos clients est très importante pour améliorer notre service. Je partagerai avec le reste de l'équipe votre commentaire. En espérant vous revoir très bientôt. Sincères salutations Loïc Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Hôtel le moins cher du coin mais le prix est trop élevé pour le service, le personnel est peu acceillant, le coin "saille de bain" est vieux et il y quelques odeurs parfois. Le lit est néanmoins confortable et le mobilier est récent, on entend pratiquement pas de bruit la nuit.

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Clovis R, Directeur général de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir envoyer vos commentaires sur votre séjour.Je vous rassure que l'information est transmise au personnel pour les éléments que vous avez evoqué, les bons et moins bons.Nous avons mis en place un suivi sur l'attitude et le contrôle des chambres. Espérant vous satisfaire prochainement, recevez nos salutations distinguées. Clovis Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2014

Apres plusieurs séjour pour le travail qui s’étaient bien passé (accueil, propreté, etc) je me suis faite éjecter de la chambre a 9h tapante avec mes enfants, par les femmes de chambre prétextant qu'il y a un panneau derrière la porte. En effet, le panneau indique "libérez la chambre avant midi" ! Merci pour le réveil tambourinant a la porte... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Responsable relations clients de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis et soyez rassurés, nous sommes vraiment désolés de votre expérience. Nous avons noté que vous avez apprécié le confort et la propreté. Nous mettons en œuvre une organisation du service étage afin que nos clients puissent dormir paisiblement. Espérant vous revoir très bientôt Très sincères salutations. Loïc Plus 

Courtisols, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Porte d'entrée de l'hôtel HS Cabine de douche : La porte ne ferme pas ??? Odeur horrible D'ammoniac ?!?! L'odeur que l'on retrouve dans les toilettes d'autoroute ?!?! Du tartre, du moisi, des traces liquide douteuse en bas du lavabos. Sous la porte des traces de rouilles qui date ??? En résumé une seul envie, fuir !!!! Et pas envie... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clovis R, Responsable relations clients de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir laissé votre avis et soyez rassurés, nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés, nous vous remercions par la même occasion pour toutes les autres notes en effet la qualité du service et de la literie sont une priorité. Je vais partager avec mon équipe vos commentaires. En espérant... Plus 

Arbent, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

tres dessus par cet hotel les douche ne ferme les cuvette du toilette ete au sol sans parler des odeurs d'egout la literie porte des taches je trouve que payer 42 euro pour ca c'est bien trop cher et coter reception je n'en parle meme pas

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clovis R, Directeur général de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir laissé votre avis et soyez rassuré, j'en suis vraiment désolé de votre expérience. Vos attentes sont légitimes quelque soit le prix payé pour une prestation.J'informerai le personne l de votre séjour, et je ferai le nécessaire pour améliorer les détails que avez remarqué. Si par détour, vous reviendrez dans notre région, moi même et mon équipe... Plus 

Moulins, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

pas déssus je reviendrais lorsque je serais par la . je vais souvent dans des premiere classe car le prix est très intéressans et les chambre son trés bien donc pas de raison pour ne pas y retourner qu ils continué dans cette démarche merci .

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Clovis R, Directeur général de Premiere Classe Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de vos commentaires.L'avis de nos clients sont précieux pour améliorer notre service, et nous sommes à votre écoute afin de mieux répondre à vos attentes.Je vais partager avec mon équipe votre satisfaction et espérant vous revoir très bientôt.Salutations distinguées. Clovis R, directeur Plus 

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