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BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire

375 route departementale 6 - Quartier Chateau l'Arc, 13710 Fuveau, France (Anciennement Mona Lisa Sainte Victoire)
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BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire
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BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Quimper, France
Auteur de niveau
34 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Nous avions choisi le Best Western pour sa proximité avec l'autoroute, qui se situe à une quinzaine de kilomètres. L'hôtel est au calme, propre et confortable, rien à dire. Si ce n'est que les GPS indiquent très mal l'hôtel. On s'est retrouvé perdu en pleine nuit sur des chemins de terre... merci Google. Il vaut donc mieux appeler l'hôtel qui... Plus 

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de avoir fait part de vos impressions. Notre réception est ouverte 24h/24, vous avez donc toujours la possibilité de nous joindre au numéro indiqué sur votre bon de séjour pour avoir plus de précision sur l’itinéraire. Bien cordialement. Service Client. Plus 

Châteauneuf-les-Martigues, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Malgré un très bon accueil( et heureusement!!) les mauvaises surprises se sont accumulées... Propreté de la chambre : poils dans baignoire, joints noirs dans les coins, poussière, état des murs laissant a désirer (tache non identifiée, traces diverses...), auréoles sur le tissu de la chaise. Bouilloire avec café et dosettes de lait a disposition, bien sauf que l'une des dosettes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire . Votre avis est important et nous aidera a procéder a des amélioration. L’état des lieux est effectué après chaque départ, néanmoins en cas de dysfonctionnement, vous avez toujours la possibilité de vous adresser à la réception ouverte 24h/24, qui aurait immédiatement réagit en fonction des désagréments constatés. Bien cordialement. Service client. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Fuveau

Burnhaupt-le-Haut, France
Auteur de niveau
93 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

J'ai séjourné dans cet établissement une nuit pour affaire, prestation demi pension. Un accueil ultra professionnel de la part d'un équipe très courtoise et sympathique, à l'écoute de sa clientèle. Installation et mise à disposition des chambres rapide et efficace. Un grande chambre très lumineuse, avec une jolie vue sur la montagne sainte victoire, l'espace salle de bain très propre... Plus 

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire, Nous espérons vous revoir très prochainement et vous faire profiter à nouveau de nos prestations. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir. Bien cordialement. Service Client. Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
119 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Lors de mon sejour dans l'hotel, dans la nuit du 21 au 22 juin, ma femme à eu un probléme à un oeil. Nous avons du aller aux service des urgences d'Aix en Provence, en pleine nuit. Le personnel de nuit à été disponible pour m'aider à 4h00. A notre retour des urgences, à 9h30, j'ai demandé si il était... Plus 

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire, Nos équipes se tiennent bien évidement à votre disposition pour toute demande , notre réception est disponible 24/24 h et se fera un plaisir de vous aider dans toute circonstance. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l'un de nos établissements Mona Lisa. Bien cordialement. Service Client. Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
17 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Hôtel très bien situé pour les voyages d'affaires. Rien à redire dans la chambre, spacieuse et qui répond à toutes les attentes. Le petit-déjeuner est copieux. L'hôtel est par contre difficile à trouver si on se fie uniquement au GPS. Très satisfait globalement de cet hôtel.

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au saint du Best Western Sainte Victoire. Nous serions ravis de vous faire découvrir les autres destinations Mona lisa. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l'un de nos établissements. Bien cordialement. Plus 

Cannes, France
Auteur de niveau
13 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2014

Une nuit pour raisons professionnelles. Chambre très spacieuse, moderne et calme. Excellent hôtel, conforme à ce que l'on attend d'un BW, tout en se démarquant de l'aspect "chaîne d'hôtellerie" . Le buffet petit-déjeuner est très bon et très bien garni. Très bien situé pour les affaires dans la zone d'activités ou la zone industrielle.

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir fait découvrir notre établissement dans le cadre de votre voyage d'affaire et serions très heureux de vous retrouver prochainement. Bien cordialement. Service client. Plus 

essonne
Auteur de niveau
122 avis
94 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

La chambre que j'ai occupée était propre et spacieuse. La literie est confortable et la salle de bain très grande. Les plus: - calme les fenêtres fermées (pas tenté de les ouvrir car il faisait froid dehors) - grand parking gratuit - propre Les moins: - déco très minimaliste - salle de bain grande mais pas très pratique - hôtel... Plus 

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire constructif, Nous avons pris en note vos remarques et serions ravi de vous proposer une nouvelle expérience. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. service client. Plus 

Paris
Auteur de niveau
29 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2013

J'ai séjourné une nuit dans cet hotel, étant en mission a deux pas dans la zone. La chambre et la salle de bain étaient trés propre, le lit confortable. Tous les équipements fonctionnels et propres. Le diner en salle était tres bon et rapide. Le petit déjeuner manquait un peu d'originalité, et les oeufs étaient tres sec. Si je dois... Plus 

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement ai été agréable , nos équipes se réjouirons de vous revoir très prochainement. Bien cordialement. Service Client. Plus 

Chambéry, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2013

Situé a quelques minutes du Centre ville D'aix en Provence Vue imprenable sur la Sainte victoire et face au Golf et au calme Chambre spacieuse et de trés bonne qualité avec terrasse salle de bain spacieuse Accueil chaleureux personnel de l'hôtel attentionné et souriant Salon lumineux et confortable,repas déjeuner, dîner de trés bonne qualité Pause café varié, Petit déjeuner buffet... Plus 

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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de vote commentaire positif, Nos équipes font le maximum pour que votre séjour soit agréable, nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire . Et nous vous attendons pour un prochain séjour dans l'un de nos hôtels Mona Lisa. Bien cordialement. Service client. Plus 

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