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Manoir Le Roure & Spa

Route de Saint Paul, 26780 Châteauneuf-du-Rhône, France
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Manoir Le Roure & Spa
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63
Voyage solo
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2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles

Sur la route des vacances, nous avons trouvé cet hôtel idéalement situé pour nous qui allions à la côte d'azur. Nous étions suspicieux après la lecture de certains des commentaires sur le site de tripadvisor, mais nous nous sommes rendu compte qu'ils étaient pour la plupart infondés ! Le cadre est absolument charmant, dans un manoir superbement décoré et entretenu.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Grenoble, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

nous venons de passé 24h00 dans ce magnifique lieu où le calme est de rigueur et la vue superbe. Nous avons été ravis de ses moments. J'avais pris un coffret cadeau pour l'anniversaire de mon mari avec séance de massage et spa, un repas une nuit et un petit déjeuner. Nous avons aussi pu profiter de la piscine avec une... Plus 

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Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2015

Le standing de cet hôtel est très éloigné du quatre étoiles. Tout y est vieillot ou rustique. La piscine est quelconque et ce qui l'entoure est entretenu avec peu de soin. Il n'y a pas de réception tardive. La chambre («Catherine») est désespérément triste et peu isolée phoniquement (dommage quand vous voulez faire une grasse mat après une arrivée tardive... Plus 

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Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, effectivement nous sommes bien un hôtel de campagne, et c'est là le but recherché pour notre clientèle, et il semble que vous préfériez des hôtels plus modernes et standardisés. Nous pouvons donc comprendre votre déception, en revanche les 16 variétés de plantes fleuries autour de la piscine, ainsi que la vingtaine de variétés d'arbres d'ornement également autour de la... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Châteauneuf-du-Rhône

4,5 5 étoiles
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Auteur de niveau
22 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2015

Très belle bâtisse mais pas trop entretenue. Toutefois le peu de personnel s'efforce au mieux pour satisfaire le client. Un sacré potentiel. Une façade rénovée et un parc mieux entretenu et ça fait un malheur. Le dîner très correct sans fausse note. On reste tout de de même sur sa fin quand l'on sait qu'on est dans uns 4 étoiles...

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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2015

Suite à une visite récente pour une seule nuit en famille, nous avons finalement été déçu de la prestation générale. La propreté de la chambre laissait à désirer avec des toiles d araignées dans la salle de bain par exemple. Le lieu est très beau, la deco reste soignée. Une jeune employée et son collègue se donnent à fond pour... Plus 

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Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Après vérification, votre facture s'est élevée à 320 euro pour une chambre prestige avec terrasse et pour trois personnes, PD et dîners, et non pas 360 euro ! Quant au petit déjeuner qui comprend (viennoiseries, confitures maison, pâtisseries, fruits, jus de fruits frais, charcuteries, fromages divers et variés, oeufs etc...nous ne comprenons pas votre faim en partant et vous auriez... Plus 

Bordeaux, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015

Des débuts prometteurs: un superbe château, une chambre décorée avec beaucoup de gout, un parc magnifique, une très belle piscine. Mais la suite du séjour est beaucoup moins glamour et on sent que le client est un pigeon potentiel à qui on peut soutirer quelque menue monnaie. La spa est payant 29€ les 40mn (j'adore les spas et dans les... Plus 

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Nice, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

Tout s'annonçait bien: we entre amis, avec les enfants et ados regroupés dans deux chambres sur les 7sept réservées...mais, le directeur se trompe dans son planning, nous supprime les 2 chambres enfants pour les répartir avec des lits d'appoint dans les chambres adultes en facturant ces derniers au prix fort, ce qui nous fait payer quasiment le même montant qu'avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous avons pris soin comme pour chaque client de vous envoyer une confirmation écrite et détaillée et datée de la réservation que nous avons enregistrée pour votre famille et vos amis, confirmation que vous n'avez pas pris le soin de consulter, Malgré toute l'attention de notre équipe afin de vous satisfaire, vous persistez dans une attitude non respectueuse et diffamatoire... Plus 

Nîmes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Le lieu a du charme et la région est séduisante malheureusement ce manoir est tenu par un gérant pas commerçant et même franchement pas honnête. Les chambres sont vieillottes et mal insonorisées, le restaurant indigne d'un établissement de ce rang malgré la bonne volonté du jeune et inexpérimenté personnel, le tout avec un tarif disproportionné et beaucoup de mauvaises surprises.... Plus 

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Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous regrettons votre avis très critique, et vous invitons à lire notre réponse à l'avis du 1er juin de votre ami qui avait réservé pour vos soins. Vos remarques restent très généraliste et très peu étayé par des faits : ainsi notre restaurant est indigne sans qu l'on sache vraiment pourquoi, et beaucoup de mauvaises surprises, oui mais lesquelles ? Le personnel... Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Si vous voulez payer plein pot sans avoir les services qui vont avec alors vous ferez plaisir au patron mais surtout n'attendez rien en retour sauf de repartir très déçu. Evitez d'y manger: nous avons gouté des coquilles saint-jacques surgelées qui ont du être cuites à l'eau, unique en son genre mais tout bonnement immangeables.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous regrettons votre avis très critique, et vous invitons à lire notre réponse à l'avis du 1er juin de votre ami qui avait réservé pour vos soins. vos remarques restent très généraliste et très peu étayé par des faits ; ou alors erronés : contrairement à vos allégations, nos coquilles saint jacques sont fraiches et non surgelées (le bordereau de livraison pour... Plus 

languedoc
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Gérant de l'établissement de mauvaise foi qui s'est trompé dans les dates et qui a eu le culot de nous facturer, en sus, des lits supplémentaires suite à l'aménagement de chambres. Aucun dédommagement, pas un café offert, pas une excuse... Scandaleux et honteux pour un établissement de cette gamme là

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous regrettons vos propos diffamatoires et mensongers. Vous titrez en effet votre avis "MALHONNETE" sans en rapporter le moindre fait dans vos propos, et si vous reprenez la confirmation de réservation que nous avons pris le soin de faire parvenir à votre ami ( cf son avis du 1er juin et notre réponse) vous constaterez que l'erreur de date n'est... Plus 

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