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Manoir Le Roure & Spa

Route de Saint Paul, 26780 Châteauneuf-du-Rhône, France
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Manoir Le Roure & Spa
Spécial
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3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
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19
62
Voyage solo
0
2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Très belle bâtisse mais pas trop entretenue. Toutefois le peu de personnel s'efforce au mieux pour satisfaire le client. Un sacré potentiel. Une façade rénovée et un parc mieux entretenu et ça fait un malheur. Le dîner très correct sans fausse note. On reste tout de de même sur sa fin quand l'on sait qu'on est dans uns 4 étoiles...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Suite à une visite récente pour une seule nuit en famille, nous avons finalement été déçu de la prestation générale. La propreté de la chambre laissait à désirer avec des toiles d araignées dans la salle de bain par exemple. Le lieu est très beau, la deco reste soignée. Une jeune employée et son collègue se donnent à fond pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Châteauneuf-du-Rhône

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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Bordeaux, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Des débuts prometteurs: un superbe château, une chambre décorée avec beaucoup de gout, un parc magnifique, une très belle piscine. Mais la suite du séjour est beaucoup moins glamour et on sent que le client est un pigeon potentiel à qui on peut soutirer quelque menue monnaie. La spa est payant 29€ les 40mn (j'adore les spas et dans les... Plus 

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Nice, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Tout s'annonçait bien: we entre amis, avec les enfants et ados regroupés dans deux chambres sur les 7sept réservées...mais, le directeur se trompe dans son planning, nous supprime les 2 chambres enfants pour les répartir avec des lits d'appoint dans les chambres adultes en facturant ces derniers au prix fort, ce qui nous fait payer quasiment le même montant qu'avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous avons pris soin comme pour chaque client de vous envoyer une confirmation écrite et détaillée et datée de la réservation que nous avons enregistrée pour votre famille et vos amis, confirmation que vous n'avez pas pris le soin de consulter, Malgré toute l'attention de notre équipe afin de vous satisfaire, vous persistez dans une attitude non respectueuse et diffamatoire... Plus 

Nîmes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Le lieu a du charme et la région est séduisante malheureusement ce manoir est tenu par un gérant pas commerçant et même franchement pas honnête. Les chambres sont vieillottes et mal insonorisées, le restaurant indigne d'un établissement de ce rang malgré la bonne volonté du jeune et inexpérimenté personnel, le tout avec un tarif disproportionné et beaucoup de mauvaises surprises.... Plus 

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Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous regrettons votre avis très critique, et vous invitons à lire notre réponse à l'avis du 1er juin de votre ami qui avait réservé pour vos soins. Vos remarques restent très généraliste et très peu étayé par des faits : ainsi notre restaurant est indigne sans qu l'on sache vraiment pourquoi, et beaucoup de mauvaises surprises, oui mais lesquelles ? Le personnel... Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Si vous voulez payer plein pot sans avoir les services qui vont avec alors vous ferez plaisir au patron mais surtout n'attendez rien en retour sauf de repartir très déçu. Evitez d'y manger: nous avons gouté des coquilles saint-jacques surgelées qui ont du être cuites à l'eau, unique en son genre mais tout bonnement immangeables.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous regrettons votre avis très critique, et vous invitons à lire notre réponse à l'avis du 1er juin de votre ami qui avait réservé pour vos soins. vos remarques restent très généraliste et très peu étayé par des faits ; ou alors erronés : contrairement à vos allégations, nos coquilles saint jacques sont fraiches et non surgelées (le bordereau de livraison pour... Plus 

languedoc
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Gérant de l'établissement de mauvaise foi qui s'est trompé dans les dates et qui a eu le culot de nous facturer, en sus, des lits supplémentaires suite à l'aménagement de chambres. Aucun dédommagement, pas un café offert, pas une excuse... Scandaleux et honteux pour un établissement de cette gamme là

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Nous regrettons vos propos diffamatoires et mensongers. Vous titrez en effet votre avis "MALHONNETE" sans en rapporter le moindre fait dans vos propos, et si vous reprenez la confirmation de réservation que nous avons pris le soin de faire parvenir à votre ami ( cf son avis du 1er juin et notre réponse) vous constaterez que l'erreur de date n'est... Plus 

Fleurines
Auteur de niveau
108 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Un bel endroit, un service souriant. Le plus de cet hôtel est le Spa. Super agréable. Une prestation de massage professionnelle. La partie restauration est très moyenne. Visiblement tout semble surgelé. Un vrai manque de saveur. Dommage ! Les chambres sont de belles tailles et bien décorées . Il n'y a pas de mini bar dans les chambres.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015 par mobile

Nous avons séjourne a plusieurs reprises dans cet établissement mais nous trouvons que la qualité baisse a chaque fois. Premier soir pas d'eau chaude, deuxième soir pas d'eau froide. Le restaurant est correct. Le personnel pas digne d'un 4 étoiles. Par contre l'esthéticienne est très performante. Il y a toujours un problème d'insonorisation dans toutes les chambres. Pour un 4... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015 par mobile

Nous étions deja venus en famille il y a deux ans au manoir le roure et nous en gardions un très bon souvenir. Un peu inquiets au vu de certaines critiques parues sur le site, nous avons néanmoins reservé à nouveau pour deux nuits. Nous n'avons pas du tout été déçus; le cadre est magnifique, le manoir et son parc... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Philippe L, Gérant de Manoir Le Roure & Spa, a répondu à cet avis

Merci pour votre attention, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Il est vrai qu'avec 90 avis sur ce site qui remontent à 10 ans pour certains, soit une moyenne de 10 par an, celà reste peu significatif, et comme vous le soulignez, quelquefois des erreurs de choix de la part de certains clients des annulations tardives ou... Plus 

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