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Le Clos des Bruyeres

Certificat d'Excellence
Route des Gorges, 07150 Vallon-Pont-d'Arc, France
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110 avis de voyageurs TripAdvisor

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60
2
Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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5 avis 5 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Ma compagne étant personne à mobilité réduite et suite à notre mésaventure au Belvédère nous nous sommes posés à cet hôtel ou l'hôtesse a tout de suite ciblé le problème et nous a proposé une chambre de plein pied avec douche aménagée pour personne handicapé. Belle pièce avec terrasse et petit déjeuner sur le même palier. Personnel agréable et à... Plus 

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Izegem, West-Vlaanderen, Belgium
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2014

Nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel où rien n'est à critiquer, magnifiquement tenu, chambre spacieuse, propre et calme. Excellent sur tous les points : accueil chaleureux et convivial, personnel agréable, des chambres charmantes, hygiène impeccable, décor très sympa, restaurant délicieux (des produits frais et de saison, préparation presque gastronomique, dressage raffiné). Nous recommandons cet établissement, et nous y... Plus 

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Genève, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2014

Nous étions un groupe de 12 VTTistes évacués d'un Camping 5* au bord de l'Ardèche à l'aube sur ordre de la préfecture . Nous avons été "recueillis" après notre trip par nos hôtes qui nous ont offert un local pour nos vélos que nous avons pu nettoyer sur place. Nous avons bénéficié de deux diners remarquables d'originalité avec un cuisinier... Plus 

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Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Chambre literie draps poil pubis+insecte matelas.signalez au patron hôtel,réponse ces draps ne sont pas changer. (à l' arrivée à cet hôtel dernière chambre au rez-chaussée) ensuite d'autres chambres sont libres!!! Le patron insiste pour le dîner du soir au restaurant de cet hôtel.(info du patron ,restaurant est bien) hélas plats mal cuisiné,personnel non du métier semble-t'il. sans assaissonnement,pas de sel... Plus 

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Laetitia V, Gérant de Le Clos des Bruyeres, a répondu à cet avis

Mesdames, Je ne sais pas si c'était un poil pubien, de jambes, ou de torse, je n'ai pas analysé la chose d'assez près mais je peux vous confirmer que les draps sont changés à chaque départ de clients et tous les trois jours quand il s'agit de séjours longs, et les chambres sont faites à fond chaque matin. C'est pourquoi... Plus 

Bastogne, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel. Accueil chaleureux, patron et personnel sympathique, à l'écoute du client. Belle piscine chauffée, sécurisée pour les enfants. Très bon restaurant, rapport qualité prix excellent. Johnatan V.

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Laetitia V, Gérant de Le Clos des Bruyeres, a répondu à cet avis

Bonjour et merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait du bien. Comptez sur nous pour continuer à améliorer nos prestations ou les équipements dans le but d'améliorer votre confort. A bientôt en Ardèche. Cordialement Pascal Verlé Plus 

Aix-en-Provence, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Je n'ai pas l'habitude de m'attarder à donner mon avis sur la qualité des hôtels que nous visitons et nous en avons déjà vu un certain nombre,mais aujourd'hui je me dois de prendre un instant pour féliciter les dirigeants de celui-ci tellement ils sont à l'écoute de leurs clients . Hotel particulièrement bien tenu avec des chambres très très propres... Plus 

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Laetitia V, Gérant de Le Clos des Bruyeres, a répondu à cet avis

BONJOUR ET MERCI BEAUCOUP. MERCI de nous restituer nos étoiles durement gagnées et pas achetées comme on a pu le lire il y a quelques semaines. D'ailleurs, il s'agit de propos diffamatoires, punissables par la loi, il serait bon que TRIPADVISOR applique les contrôles adaptés. J'en profite pour expliquer que ces étoiles sont attribuées par un organisme indépendant et mandaté... Plus 

Ramatuelle, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
7 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Le certificat d'excellence lauréat 2013 et gagnant 2014 de trip advisor est trés surprenant : Hotel : chambre impersonnelle , rien pour poser une valise, baignoire bien trop haute , poignée porte des toilettes mal fixée. Restauration : diner du soir avec service approximatif ..délai assez long entre 2 plats ( sans doute pble en cuisine ) ; exemple arrivée... Plus 

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Laetitia V, Propriétaire de Le Clos des Bruyeres, a répondu à cet avis

Nous n'avons pas "acheté" nos certificats d'excellence, ni notre plaque d'hôtel 3 étoiles (comme sous-entendu dans un précédent avis, ce qui est assez déplorable...) !!! Si nos clients sont pour la grande majorité satisfaits et reconnaissants, c'est bien parce qu'il y a des raisons, rien n'est inventé, et notre travail mérite d'être reconnu. Il est dommage que vous n'ayez pas... Plus 

Strasbourg, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

Accueil chaleureux, le patron comme le personnel est à votre écoute, lieu agréable comme à la maison. En demi-pension à prix très raisonnable nous découvrons les spécialités de la région. La piscine est un gros plus. Il y avait même une place qui nous attendait pour la moto. Commodités à proximités et bien sur le canoë-kayak juste en face sous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia V, Propriétaire de Le Clos des Bruyeres, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement, et sommes très contents de votre satisfaction, récompense de notre travail ! Vous avez apprécié votre séjour, c'est essentiel pour nous, et nous espérons vous accueillir encore une prochaine fois. Bien cordialement Plus 

Lyon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Pour avoir séjourné dans cet hôtel 3 ou 4 fois, je suis consternée de voir certains avis de mes congénères. Le Français n'est-il pas connu pour être un beau râleur ? Jamais content ? qui en veut toujours plus pour pas cher ? La perfection est utopique. En tout cas, dans cet hôtel, vous trouverez des patrons accueillants qui feront... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia V, Propriétaire de Le Clos des Bruyeres, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions INFINIMENT pour cet avis ! Il nous fait un bien fou, et nous en avons bien besoin parfois pour ne pas être découragés !!! Nous vous remercions pour tous les points que vous soulignez, et sommes réellement touchés de votre reconnaissance pour notre travail, pour notre équipe, à qui nous transmettrons tous vos compliments. Nous... Plus 

massieu
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

nous avons séjourné plusieurs jours dans cet hôtel. Nous n'avons pas trouvé la prestation équivalente à un trois étoiles. La literie est très très inconfortable car trop dure, le petit déjeuner pas assez varié, pas de salé, de la vache qui rit en guise de fromage, des fruits pas mûrs et pas de saison. Le trafic de la route est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia V, Propriétaire de Le Clos des Bruyeres, a répondu à cet avis

Nous avons bien pris note de votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas passé un bon séjour dans notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un bon séjour, ce qui est réussi pour la grande majorité de notre clientèle, mais nous savons ne pas pouvoir faire l'unanimité... Bien cordialement Plus 

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