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BEST WESTERN Aurelia

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124 Avenue De La Vallee Des Baux, 13520 Maussane-les-Alpilles, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nice, France
Auteur de niveau
112 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votes utiles
3 5 étoiles

Je fréquente souvent cet hôtel et il me semble que certaines choses se dégradent ;les haies sont mal taillées et certaines par grand vent viennes cogner aux fenêtres , la piscine n'est pas bien nettoyée ;pour le petit déjeuner j'ai du attendre 15 minutes les oeufs brouillés (pas vraiment brouillés !!) et 20 minutes pour attendre la décongélation accélérée des... Plus 

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Groupe-SEML, Directeur général de BEST WESTERN Aurelia, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre investissement dans l'hôtel, et tous ces avis formateurs. En effet, nous tenons beaucoup d'importance aux avis permettant de nous améliorer d'avantage. C'est pour cela que vos remarques concernant les haies, et l'attente au moment du petit déjeuner seront transmis aux services concernés dans les plus brefs délais. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à... Plus 

Angouleme, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très accueillant, autant le personnel que la responsable de l'établissement. Hôtel à 5 min à pied du centre ville et dispose d'un cadre agréable avec piscine. Bien situé pour visiter la région, nous y reviendrons surement

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Groupe-SEML, Directeur général de BEST WESTERN Aurelia, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris sur votre temps pour nous faire un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. L'accueil et la satisfaction client demeurent nos objectifs principaux. Nous mettons tout en place pour que le séjour soit des plus agréables. L'hôtel est agréable avec son coin solarium & piscine, et à 5 min à pied du centre ville. En espérant... Plus 

Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
21 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Nous avons séjourné une nuit, le personnel est sympa, l endroit accueillant. L hôtel est à 5 min à pied du centre ville et dispose d un joli extérieur avec piscine. Le salles de bain mériteraient d être rénovée.

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Groupe-SEML, Directeur général de BEST WESTERN Aurelia, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre rapidité de retour. Nous sommes très heureux de constater l'intérêt et l'engouement porté à l'hôtel. L'accueil et la satisfaction sont des notions primordiales dans notre établissement. Nous serons toujours à votre écoute pour des renseignement sur l'hôtel et/ou sur les bons plans des Alpilles. Côté pratique, il est vrai que l'hôtel est agréable avec son jardin,... Plus 

Lagny-sur-Marne, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Robinetterie pleine de calcaire, pas de lumière dans la salle de bain malgré le passage du service de nettoyage, cloisons trop minces qui laissent passer tous les bruits. Personnel d'accueil agréable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Groupe-SEML, Directeur général de BEST WESTERN Aurelia, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre rapidité de retour sur votre séjour dans les Alpilles. Nous tenons beaucoup d'importance aux avis permettant de nous améliorer d'avantage. Concernant "l'accueil agréable", nous nous efforçons chaque jour de vous accueillir et d'essayer de vous véhiculer notre bonne humeur naturelle. Cependant nous ne comprenons pas la notion de "manque d'entretien". Personne n'est venu se plaindre de... Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
75 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Hotel simple et agréable. Accueil aimable et souriant. Chambre correcte par sa superficie, insonorisée. salle de bain relativement grande. Le tout parfaitement propre. Nous avons apprécié la bouilloire et ce qu'il fallait pour obtenir un café et un thé. Je pense que les chambres côté piscine doivent être encore plus agréables pour un séjour...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Groupe-SEML, Directeur général de BEST WESTERN Aurelia, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris sur votre temps pour nous adresser un commentaire sur ce séjour. Nous sommes ravis de savoir que les prestations fournies ont été à la hauteur de vos espérances. Nous faisons tout notre possible pour rendre ce séjour des plus agréables. En espérant vous accueillir à nouveau, pour un séjour "côté piscine" cette fois-ci ! Cordialement, la... Plus 

Toulon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Hôtel idéalement situé pour visiter les Alpilles. Un personnel très à l'écoute, un accueil chaleureux. Nous avons passé un week-end plus qu'agréable, dans un cadre superbe. Chambre magnifique, au calme, très propre et bien équipée. Un petit déjeuner sous forme de buffet où rien ne manque et où tout est délicieux. Félicitations à tout l'équipe de cet hôtel !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Groupe-SEML, Directeur général de BEST WESTERN Aurelia, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes ravis de lire ce commentaire. L'accueil et la satisfaction client sont et ont toujours été nos objectifs principaux. Nous nous efforçons à chaque nouvelle arrivée, que ce séjour devienne inoubliable. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, la direction. Plus 

le sequestre
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Hôtel très calme, excellent accueil plus que convivial de la responsable ainsi que tout le personnel, présent, disponible et très serieux. Super petit dejeuner très complet accompagné de produits frais, a l'intérieur ou en terrasse...très agréable. Propreté irréprochable des chambres, parking sécurisé. Hôtel à conseiller sans aucune hesitation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Groupe-SEML, Directeur général de BEST WESTERN Aurelia, a répondu à cet avis

Bonjour, Il est très agréable de lire un commentaire comme le votre. Nous somme très heureux de constater que le cadre, les prestations fournies, ont été à la hauteur de vos espérances. Nous vous attendons pour de nouveau moments en notre compagnie. Cordialement, la direction Plus 

14 photos de cet hôtel

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