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Hotel Restaurant du Cap Hornu

2.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
1350 Chaussee du Cap Hornu, 80230 Saint-Valery-sur-Somme, France
Tarif réduit
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Hotel Restaurant du Cap Hornu

274 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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rouen
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6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles

bonjour nous sommes venu mangé à 8 personnes en plein trans -baie le weekend du 20/21/ juin après avoir réservé par téléphone super repas 28 euro en plus nous avons passé un super moment avec un personnel très sympas je vais revenir !!

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gwenaelleperisset, Responsable relations clients de Hotel Restaurant du Cap Hornu, a répondu à cet avis

C’est un vrai plaisir d’accueillir des clients aussi sympathiques que vous. Cordialement. Plus 

Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le site est tout simplement magnifique mais il manque l'implication du personnel pour que ce soit parfait. Savoir accueillir avec un sourire, un geste commercial lors d'un désagrément, prévenir de la présence d'un mariage avec musique à fond jusque 3h du matin semble être la moindre des choses... C'est un établissement parfait pour les séminaires mais c'est dommage qu'ils ne... Plus 

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gwenaelleperisset, Responsable relations clients de Hotel Restaurant du Cap Hornu, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés que vous ayez été dérangés par la présence de ce mariage et vous présentons nos excuses si nos réceptionnistes ont oublié de vous en informer lors de votre réservation, cela n’est pas dans nos habitudes. Il est vrai que nous avons ponctuellement l’occasion d’accueillir ce type d’événements, mais nous sommes toujours attentifs au confort de tout le... Plus 

Gonesse, France
Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel offre toutes les prestations nécessaires sans pour autant en faire plus, rien de superflu mais un confort traditionnel pour mériter les distinctions des divers guides. Un avantage la location de vélos sur place, un inconvénient l'éloignement du centre ville. Ceci étant l'éablissement reste très agréable avec un petit déjeuner impeccable. Le restaurant est bruyant réservé aux groupes et n'offre... Plus 

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gwenaelleperisset, Responsable relations clients de Hotel Restaurant du Cap Hornu, a répondu à cet avis

S’il est vrai que nous accueillons beaucoup de groupes et de séminaires en juin, les mois de juillet et août sont parfaitement adaptés pour les familles et les couples à la recherche du grand air. Se prélasser au bord de la piscine, regarder les enfants courir dans le parc, siroter sa boisson en terrasse du bar, profiter du chant des... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bonne situation,chambres petites(mais correcte) pas très propres (tâches sur les coussins,store cassé ) literies bien . Piscine inutilisable (eau verte) Hors service .Pas de Wifi dans les chambres. Petit déjeuner bien.Repas du soir moyen(sur 2 jours nous avons les mêmes menus).Salle de réception très bruyante.

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Wasquehal, France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cadre enchanteur, chambres très confortables, cuisine délicieuse, grand professionnalisme et grande gentilles de la part de tout le personnel Un séjour hors du temps bien adapté avec des enfants, avec des chiens également. Partis un week end, nous avons eu l'impression de revenir d'une semaine de vacances.

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gwenaelleperisset, Responsable relations clients de Hotel Restaurant du Cap Hornu, a répondu à cet avis

1 seul mot : Merci ! Cela nous fait plaisir d’avoir des commentaires positifs, qui reflètent un peu plus l’expérience de la majorité de nos clients. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Plus 

Vannes, France
Auteur de niveau
58 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Seule la situation de l'hôtel mérite l'éloge.L'hôtel ne mérite pas ses 3* et le rapport qualité/prix est très mauvais. Notre chambre, pourtant de catégorie supérieure, était spartiate, sans aucun détail cosy, de même que la salle d'eau dont la douche et les toilettes étaient à peine propres. La literie en revanche est bonne. Le petit déjeuner est certes copieux mais... Plus 

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gwenaelleperisset, Responsable relations clients de Hotel Restaurant du Cap Hornu, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir séjourné dans notre établissement et ne pouvons rester insensibles à votre commentaire. Certes nous avons quelques détails à améliorer, mais rien qui ne soit aussi grave que les propos que vous tenez. Tous nos efforts sont actuellement tournés vers le restaurant, avec l’arrivée d’un nouveau chef de cuisine, afin d’augmenter la qualité des plats et du... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Valery-sur-Somme

4 5 étoiles
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Pertuis, France
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Un hôtel bien situé et qui permet d'accueillir des groupes. chambres correctes; un peu petites. Restaurant dans lequel on mange assez bien. Cependant, le personnel est jeune et inégalement aimable. Parfois maladroit.

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Manou, France
Auteur de niveau
30 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

La chambre 201 est équipée d'une porte vitrée donnant sous un porche face à la laverie avec éclairage toute la nuit....et tout ça face au lit. Le matin, le lit est refermé sommairement mais pas fait. Les serviettes ne sont pas changées mais ne sèchent pas. Pour 2 personnes : une savonnette et un shampoing pour 2 jours.... On entend... Plus 

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gwenaelleperisset, Responsable relations clients de Hotel Restaurant du Cap Hornu, a répondu à cet avis

Effectivement l’emplacement de cette chambre n’est peut-être pas des plus appréciables, il s’agit d’une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, d’où l’intérêt d’être au plus près du parking, de la réception et du restaurant. C’est pourquoi je peux comprendre qu’elle ne convienne pas à tous nos clients. Par soucis de préservation de l’environnement les serviettes ne sont changées qu’à... Plus 

Douai, Nord-Pas-de-Calais, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Nous avons passé une nuit au Cap Hornu, outre le fait que l'hôtel soit très bien situé & son côté très atypique, nous avons été déçus par la qualité de la chambre "privilège" & surtout son manque de propreté ( tasse avec restant de café sur la table de la terrasse, cendrier plein & beaucoup de poussière un peu partout).... Plus 

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gwenaelleperisset, Responsable relations clients de Hotel Restaurant du Cap Hornu, a répondu à cet avis

Nous vous remercions de ce commentaire et pouvons vous assurer que nous sommes entièrement d’accord avec vous. Il n’est pas possible d’offrir un service de qualité si le site n’est pas impeccable. C’est pourquoi nous menons actuellement une campagne de sensibilisation auprès de nos équipes. Nous espérons que vous verrez la différence lors de votre prochain séjour. Cordialement. Plus 

Auteur de niveau
54 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Grosse déception Quand vous arrivez cela ressemble à un village vacances famille Nous sommes Dans un hotel mais vous voyiez des familles belges arrivant avec des glacières s'installant pour prendre l'apéro comme au camping. L'établissement est supposé être un 3 étoiles ... Mais sur certains supports il est indiqué 2 étoiles !? Un établissement au cap Hornu avec des chambres... Plus 

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