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Quality Hotel Excel Roma Ciampino

Via Appia Nuova 160 | Km 20. 300, 00040 Marino, Italie
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Quality Hotel Excel Roma Ciampino
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66
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Orléans, France
1 avis
4 5 étoiles

L'équipe d'accueil de l'hôtel était très agréable, la chambre spacieuse et bien équipée, le petite déjeuner correct, malheureusement, la maintenance est à parfaire (lampe cassée, robinet instable, troile d'araignée au plafond), le service au petit-déjeuner manquait d'efficacité (vaisselle ou aliment en rupture) et l'emplacement est loin d'être idéal (pas de transport ferroviaire accessible à pied, l'hôtel est situé sur une... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Pompey, France
Auteur de niveau
19 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014

location hôtel pour une semaine à 15km de rome pour visite. si français demander louidgi petit déjeuné très fournis salle de gymnastique(plusieurs appareils) très propre. parking gratuit. 2 télé par chambre + 2 lit double pour deux personnes coin cuisine

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bordeaux, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2013

Tout d'abord, hôtel inconnu des taxis romains, très difficile d'accès. Personnel ne parlant pas français et il est très difficile de comprendre leur anglais. On nous apprend qu'"exceptionnellement" le restaurant est fermé. On peut tout de même commandé des pizzas SURGELÉES pour 12€ !!! Ensuite, la salle de sport vantée sur leur site ferme finalement ses portes beaucoup plus tôt... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Roberta M, Responsabile relazioni con la clientela de Quality Hotel Excel Roma Ciampino, a répondu à cet avis

Chère Prunnelle, Nous sommes désolés que vous n'avez pas apprécié le séjour et nous nous excusons pour l’inconvénient de la fenêtre, résolu rapidement. L’information sur le restaurant est vrai, il est réservé pour des événements; nos clients individuels peuvent profiter de savourer des Menus Excel (pas seulement pizza, mais aussi pasta et de la viande) dans notre Lounge Bar ou... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marino

4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Rome, Italie
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

J'ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel lors d'un voyage organisé. L'hôtel est confortable, très propre et doté des installations nécessaires. Nous avions deux lits de 120 ce qui était très appréciable. La clim fonctionne bien et n'est pas trop bruyante. L'hôtel est situé à proximité de l’aéroport mais ça n'a pas été dérangeant la nuit, j'ai entendu des avions... Plus 

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Roberta M, Responsabile relazioni con la clientela de Quality Hotel Excel Roma Ciampino, a répondu à cet avis

Chère Mily86, Nous vous remercions de votre commentaire et espérons que la prochaine fois vous pourrez avoir la chance de connaître mieux notre avantageux emplacement: en voiture ou avec l’aide de notre navette gratuite (profitez!) on peut plonger dans le magnifique Parc Régional des Castelli Romani, apprécier la variété de la nourriture et du vin dans les typiques villages qui... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013

Nous sommes très contents de cet hôtel. Proche de l'aéroport de Ciampino. Pas cher, très bon accueil, belle chambre très propre, parking bien protégé et, surtout, une navette gratuite vous mène à l'aéroport tous les matins, à 8h, 10h et midi, ce qui peut aussi permettre d'aller visiter Rome. Hôtel à recommander.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Roberta M, Responsabile relazioni con la clientela de Quality Hotel Excel Roma Ciampino, a répondu à cet avis

Cher Pierre l, Merci beaucoup de démontrer votre enthousiasme impliquant toute la communauté de voyageurs TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire un commentaire si positive et plein de détails utiles à nos futurs clients et nous sommes d’autant plus heureux que vous avez recommandé notre Excel Roma Ciampino. Nous vous attendons: nous serons honorés de vous conseiller les itinéraires les... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2012

Chambres tres correctes, modernes et bien insonorisees. Hotel sans charme mais fonctionnel dans quartier sans interet. Service du petit dejeuner horrible, completement depasse : pas de tasses, plus de couteaux, plus de pain !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Roberta M, Responsabile relazioni con la clientela de Quality Hotel Excel Roma Ciampino, a répondu à cet avis

Cher Carol L, Nous sommes honorés que vous avez une bonne mémoire des chambres de l'Excel Roma Ciampino, nous vous remercions pour la réservation. Nous sommes très heureux que vous ayez mis en évidence notre position: si les clients n’ont pas de voiture, nous recommandons fortement l’avantageux location dans le proche aéroport de Ciampino, essentiel pour plonger dans le magnifique... Plus 

Pluduno, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2012

je me suis cassée les 2 jambes en sortant de la salle du restaurant pour me rendre à ma chambre en raison du manque de lumière et d'indication . A aucun moment la direction ne s'est souciée de mes besoins, ni n'a pris de nouvelles, je suis restée seule dans ma chambre 2 jours en attendant mon rapatriement. Aucune aide... Plus 

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Roberta M, Responsabile relazioni con la clientela de Quality Hotel Excel Roma Ciampino, a répondu à cet avis

Chère Quillerier, Nous sommes vraiment désolés que vous vous êtes cassée les 2 jambes; nous espérons que vous allez bien. Malheureusement, nous ne savions pas de votre accident: si nous avions su que vous souffriez, nous ne vous aurions pas laissée seule dans votre chambre 2 jours, on imagine bien votre dépression. La prochaine fois, nous vous prions de mettre... Plus 

toulouse, france
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2011

C'est un bel hôtel qui a malheureusement beaucoup de défauts. Le premier gros problème est la literie, très mauvaise en ce qui concerne le canapé-lit des chambres quadruples : structure métallique qui grince énormément et ressorts du matelas pratiquement apparents ! Dommage car les chambres sont très jolies et modernes, bien que la salle de bain soit très petite (nouvelle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
excelhotels, Gérant de Quality Hotel Excel Roma Ciampino, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de votre avis: nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres jolies et modernes et, en ce qui concerne votre rapport sur le canapé-lit, nous avons immédiatement mis en place une inspection de notre mainteneur. Notre petit déjeuner est connu pour être très riche et il est apprécié de nos clients pour la qualité; nous... Plus 

Liège, Belgique
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2010

Très bon accueil, personnel souriant dont un parlant français:=) Très bel hotel, agréable, chambre très spacieuse, belle (comme les photos du site), très propre Accès internet, salle de sport, parking, petit jardin tout mignon

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

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