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Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars

9, Rue De L'Artisanat, 42390 Villars, France
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Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars
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Résumé des notes
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Situation
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Étienne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles

De passage dans cette hôtel tout les ans à la même époque je me satisfais enfin de cette établissement en partis rénover mais surtout une directrice qui amène un professionnalisme et une rigueur à cette établissement qui reste très bruyant mais vite compense par l accueil et le service d une equipe merci madame

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nantes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Escale dans cet hôtel pour le départ en vacance, arrivée tendue du aux commentaires voir agressive et......j'en suis désolée. La personne présente nous a pris en réception malgré l'ouverture à 17h, arrivée sans aucun problème. La chambre ma plus grande crainte et.........RAS. Et j'ai vérifiée dans les coins, aucun problème technique et très propre. Le petit déjeuner suffisant pour le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jarrie, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Rapide passage dans cet hôtel, je suis très surpris des commentaires car hormis le bruit de l'autoroute..........je n'ai rien à dire de négatif. Un accueil très pro, gentillesse, sourire(ce qui devient rare), et sens du service! La directrice( il me semble) m'a permis de mettre mes pains de glace au congélateur, nous a changés de chambre (à cause du bruit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SYLVIE L, DIRECTRICE de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons pris connaissance de votre commentaires et nous vous en remercions. Vos commentaires nous permettent chaque jour de nous améliorer en travaillant sur les points qui ont été mentionnés. Je vous remercie pour vos compliments que je vais partager avec l'ensemble de mon équipe. L'accueil, la propreté, le service sont notre priorité car nous avons le souci... Plus 

Dijon, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

pas d'insonorisation, perturbation des voisins jusqu'à une heure du matin, réveillée par la femme de ménage à 8h30, distributeur de savon en panne, cheveux dans le lit, emplacement du savon dans la salle de bain sale : bilan bien trop cher pour le service rendu. Je ne reviendrai pas c'est sûr et je le conseille à personne. J'aurai du aller... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de nous avoir fait part de vos remarques car votre avis est une source d'amélioration constante. Nous sommes actuellement suite à vos retours en réorganisation avec notre équipe de chambre afin de pallier aux manquements que vous avez constatés. Notre organisation et nos contrôles de chambre quotidiens ne sont pas entièrement satisfaisant et nous comprenons que cette... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Villars

Rennes, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel ultra mal placé ! Entre l'autoroute et la voie de TGV très empruntée... notons que le TGV dès qu'il passe met un coup de klaxon que l'on ne peut que entendre. L'insonorisation des chambres est minables. On entend l'extérieur de l'hôtel tout comme les occupants des chambres d'à côté. La chambre était sale, le couchage abîmé, la salle de... Plus 

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SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Bonjour, je vous remercie de nous avoir fait un retour de votre séjour car l'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes effectivement entre autoroute et voie ferrée avec une facilité d"accés à notre établissement, nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait par... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Des clients nous regardaient avec insistance et faisaient sécher leur linge sur les rambardes. Le produit de douche était terminé. Lumières innapropriées : néon posé en longueur à coté du lit et lumière trop blanche près du bureau. Lavabo avec taches d'usure.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis et d'avoir pris le temps de nous écrire Nous sommes désolés par l'indélicatesse d'autres clients avec leurs regards insistants Nous avons en effet trois chambres d'ouvriers depuis quinze jours à qui nous faisons "la chasse" afin que leur attitude parfois gênante ne perturbe pas la sérénité de... Plus 

Ancenis, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2015

Situation géographique très pratique (a proximité de l'autoroute). Pour notre trajet de départ en vacances , nous avions loué 2 chambres. -Ménage un peu oublié, particulièrement sur les sols et dans les salles de bains.... !! - Chambre mal isolée !! Pas top.... On y reviendra pas.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus Concernant votre commentaire sur la propreté de votre chambre, ceci est inacceptable.Une réunion avec le personnel de chambre a eu lieu afin de sensibiliser mes collaborateurs et de les accompagner afin d'améliorer notre service. Notre hôtel... Plus 

Auteur de niveau
28 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

J'ai réservé dans cet hotel 1 prix (nuit samedi à dimanche ) pour 37€ la nuit. A mon arrivée(après le paiement de 0,60€ de taxe de séjour) je reçois mon numéro de chambre situé juste à côté du distributeur de chambre (pas de chance). En ouvrant la porte, surprise .... Une chambre vétuste (couverture, matelas, etc....) rénové depuis un certain... Plus 

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SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis car c'est une source d'amélioration constante. Nous sommes en effet dans une catégorie d'hôtel économique avec des tarifs des plus compétitifs sur notre ville. Certes pas super moderne, mais idéalement situé à proximité de l'autoroute et de la gare, chaque chambre est équipée d'une salle de bain privative... Plus 

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2015

la climatisation est inefficace donc ouverture de la fenetre trop bruyant a cause de la voie ferrée et de la route la chambre a besoin d'un rafraîchissement...et un manque de proprete au sol personnel tres sympathique

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il nous permet de nous remettre en question au quotidien et de nous amélioerer. Nous avons en effet eu une panne du climatiseur durant trois jours avec une canicule exceptionnelle et nous sommes désolés que cela est nuit à votre séjour. Notre établissement est idéalement situé... Plus 

carnon plage 34280 france
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

très bien dans l'ensemble service prix des reproches bruyant a l"arrivée et au départ des client palier mal et escalier voir insonorisation sanitaires un peu juste plus de savons dans le distributeur autoroute et le train qui siffle dans la nuit mais ?

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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SYLVIE L, Directrice de Premiere Classe Saint Etienne Nord - Villars, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis et de nous écrire. Suite à votre commentaires, nous avons chercher mon équipe et moi même une nouvelle et meilleure organisation concernant le réaprovisionnement des gels douche afin que ceci ne se représente plus. Il est vrai que l'indélicatesse de certain vient parfois perturber la sérénité de... Plus 

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