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Sol Rio de Luna y Mares

Certificat d'Excellence
Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Sol Rio de Luna y Mares
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4 110 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 989
    1 445
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    147
    84
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Comme a notre habitude nous avons adorer se voyage pour le prix payé la beauté des paysages et la place.. Rien a se plaindre on a bien mangé sé Cuba mais nous on adore les pates donc on manque jamais de rien.. Les spectacles étaient super le staff de facon global serviable et souriant sé facile de se plaindre mais... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher wolfshadow Merci pour les commentaires sur votre dernière visite. Ce est un plaisir d'avoir été satisfait de notre proposition. Nous avons fait un travail très approfondi pour sélectionner les spectacles du soir. Sûrement clients apprécieront vos conseils. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Mirabel, Canada
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Voyage du 27 mars au 3 avril 2015. Nous avons fait un très beau voyage à cet hotel. Malgré le manque de soleil ( plusieurs jours de nuages et pluie ce qui est rare pour cette période) Nous avons tout de meme eu un super voyage. C'est vraiment une magnifique plage. Nous choissisons nos hotels en fonction de la facilité... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Emilie L Avec merci d'insérer vos commentaires sur vos vacances au Sol Rio de Luna Mares. Nous cherchons toujours à la réception que le client est heureux. Nous avons de nombreuses offres pour tous les clients, y compris certains décident d'aller sur votre propre aventure, que vous avez fait. Nous espérons que vous nous rendre visite à nouveau. Yunier... Plus 

2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai passé une semaine a cet Hotel, il est désuet, beaucoup trop de marches partout, la nourriture est passable par contre restaurant Français , cubain, mexicain délicieux. matelas très inconfortable, air conditionné défectueux et impossible de changer de chambre car complet donc je n'y retournerai pas, j'ai fais plusieurs voyages dans les Melia mais celui-ci serait à rénover...

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Francesca Nous regrettons qu'il a été incapable de profiter pleinement de notre hôtel. En raison de notre emplacement, nous avons nécessairement escaliers, mais les couloirs d'accès à la plage peut également être utilisé. Cette fois, l'hôtel a été avec des niveaux acceptables d'occupation, mais toutes les chambres sont avec leur équipement de travail. bonne journée Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire... Plus 

Orford, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Quel endroit magnifique! On y trouve tout ce dont on a besoin pour relaxer, s' amuser, bien manger, une plage quasi privée, des endroits tranquilles à plus animés . Il ne faut surtout pas oublier tout le personnel qui nous fait sentir comme revenir dans la famille..à partir de l' accueil à la réception, de la femme de chambre, du... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher CB Nous vous remercions de votre position inconditionnelle notre hôtel. Il nous rend heureux chaque fois que vous visitez nous sentir chez nous. Nous sommes désolés que vous aviez besoin de services médicaux et de l'espoir qui est en bonne santé. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Montreal
Contributeur
3 avis 3 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y étions du 21 au 28 mars. C'était notre 5è voyage à Cuba, le 3è à Holguin. Mis à part la température qui était excellente, le Sol est de loin le meilleur hotel que nous avons visité à date! Nous avions toujours été très satisfait par le passé lors de nos autres voyages, même si il y avait des... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Chica D Pour nous, ce est un plaisir de vous dire que nous sommes le meilleur hôtel que je ai visité. Nous vous remercions de votre coopération avec la suggestion qu'il nous a donné. Les clients aiment vraiment notre plongée de la plage dans la vie marine qui peut être trouvé. Veuillez cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service... Plus 

Laval, Québec
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bonjour à tous, Nous revenons de notre 12e visite au SRLM et ce fut encore une grande joie de retrouver ce lieu qui est si beau ainsi que tout ceux qui travail à cet endroit. C’est la toute première fois que la température n’était pas toute à fait comme nous sommes habitué mais bon. Il faisait chaud mais le soleil... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Estimé theguyb Nous vous remercions de votre confiance dans Luna Mares chaque année. Comme vous le dites avoir eu un climat plus chaud par rapport aux années précédentes. Nous apprécions que vous avez apprécié notre nouveau dîner de homard. L'hôtel a eu de nombreux changements et notre environnement ainsi que pourrait être observée. Nous avons inclus plusieurs spectacles pour le... Plus 

Drummondville, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y étions du 21 au 28 mars, Très bel hôtel, un peu vieillot mais bien entretenu et propre. Nourriture, très bien, on trouve toujours quelque chose à notre goût. Personnel sympathique dans l'ensemble. Mais la plage... que dire d'autre que MAGNIFIQUE!!! Pour la marche, elle n'est pas très longue mais la mer est d'une beauté remarquable. Nous y retournerions... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Marc_Lizote Nous sommes très heureux parce qu'il a manqué d'avoir des vacances à venir Pro dans notre hôtel. Ce est vraiment un plaisir de mettre notre service à votre disposition. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Ripon, Canada
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Toute en facilité nous sommes reçu de façons humaine et exemplaire. Moi et mes 2 jumelles de 11 ans avons vécu des vacances de rêves. La propreté du site, des chambres et de la magnifique plage nous on convaincu d'y retourné. Ce n'est pas une usine a touriste. Avons aimé les animations côté Mares et que dire des spectacles en... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Roch F Nous sommes très heureux que vous et vos jumeaux ont été en appréciant nos installations. Merci pour informer les clients qui aiment les sports d'eau. Je espère que je peux vous vistarnos nouveau. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

semaine du 20 au 27 Mars 2015 apres avoir ete 3 année de suite rien a dire nous avons meme eu droit a un souper au restaurant au bort de la mer avec l administration de l hotel ..... Ricardo ,Lisandro et toute sont equipe.....merci pour ce beau geste d appreciation envers cest client ............ca me donne juste le gout... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Lortie D Ce est un vrai plaisir de travailler tous les jours pour enfin recueillir les commentaires comme le vôtre. L'Hôtel accueille vos mots et votre confirmation prochaine visite. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné une semaine et avions choisi cet hôtel pour deux raisons: le prix et la plage qui était supposée être la plus belle de la région. Et bien nous avons été très agréablement surpris par non seulement la plage qui était à la hauteur de nos attentes mais aussi des installations en général qui étaient très propres. La... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher nanuk440 Merci beaucoup pour capturer votre commentaire sur Tripadvisor. Nous avons aimé son point de vue sur la plage et l'état de l'installation. Malheureusement bloc 8 paracer être trop loin pour certains clients, mais les gens qui viennent profiter de la tranquillité que vous chercher beaucoup de place. L'hôtel dispose d'équipements pour la plongée, mais sont très demandés par... Plus 

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