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Sol Rio de Luna y Mares

Certificat d'Excellence
Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Sol Rio de Luna y Mares
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4 043 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    1 420
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Toute en facilité nous sommes reçu de façons humaine et exemplaire. Moi et mes 2 jumelles de 11 ans avons vécu des vacances de rêves. La propreté du site, des chambres et de la magnifique plage nous on convaincu d'y retourné. Ce n'est pas une usine a touriste. Avons aimé les animations côté Mares et que dire des spectacles en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

semaine du 20 au 27 Mars 2015 apres avoir ete 3 année de suite rien a dire nous avons meme eu droit a un souper au restaurant au bort de la mer avec l administration de l hotel ..... Ricardo ,Lisandro et toute sont equipe.....merci pour ce beau geste d appreciation envers cest client ............ca me donne juste le gout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Nous avons séjourné une semaine et avions choisi cet hôtel pour deux raisons: le prix et la plage qui était supposée être la plus belle de la région. Et bien nous avons été très agréablement surpris par non seulement la plage qui était à la hauteur de nos attentes mais aussi des installations en général qui étaient très propres. La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Gatineau, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous y etions en fevrier. Ce site est tres jolie et tres bien entretenu. Belle plage pas trop tassés et nous ne manquions jamais de chaises. Chambre confortable et propre. Le personnel extremement gentil, toujours souriant et au devant de nous lorsqu`ont a besoin de quoi que ce soit. Bouffe tres bonne avec de bon choix de plats. Bonne salubrité... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Beauharnois, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons été agréablement surpris par cet hôtel 4*....... Plage très belle (toujours des chaises disponibles peut importe l'heure), 2 piscines (dont une section Mares avec activités, l'autre est plus tranquille dans la section Luna), le buffet très bon mais redondant (il n'en tient qu'à nous à diversifier nos choix), nous avons réservé pour 2 restos à la carte dont... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Helene P Merci de poster un commentaire. Agracemos vos belles motes sur les restaurants visités et les options de divertissement que nous avons. Nous savons que plusieurs chambres dans notre hôtel a besoin de réparation, mais comme vous l'avez vu dans votre visite, et nous nous efforçons de rendre l'hôtel plus attrayant. Je espère ne pas la dernière fois... Plus 

Rivière-Rouge, Québec, Canada
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Semaine du 7 au 14 mars 2015. C'était la deuxième fois à cet hôtel et je n'ai pas été déçu. Beaucoup de palapas sur la magnifique plage Esmeralda, personnel attentif, courtois, souriant. C'est un endroit tranquille où il fait bon relaxer. Ma chambre (1050) face à la mer était vraiment très bien et la vue exceptionnelle. J'y retournerai sans hésiter... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Soprano-1 Merci de visiter encore et écrire vos critères. Nous nous réjouissons qu'il a maintenu son message à tous les lecteurs sur la jouissance dans cet hôtel. Sans aucun doute, vous serez accueillis dans leur troisième fois Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Piedmont, Canada
Auteur
12 avis 12 avis
9 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Premiere fois a cette hotel ,javais été référer et je savais a quoi mattendre, 2 hôtels ensemble sur niveaux différent ,belle végétation ,la vue est magnifique ,belle plage large avec beaucoup de chaises et palapas ,plusieurs restos a la carte et 2 buffets, plusieurs bars, bonne animation ,bons spectacles, javais la chambre 1721 bloc 7 avec terrasse tres pres de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher serge52 Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous avez aimé nos paysages, des services et des activités de divertissement. Comme vous l'avez vu, nous faisons un travail de maintenance pour lutter contre l'âge de l'hôtel. Nous espérons que vous décidez de nous rendre visite si vous voulez être dans un environnement parfait. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes... Plus 

Sainte Agathe des Monts, Canada
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Voyage du 14 au 28 février 2015. Très belle expérience à cet hôtel, nous avon été comblés. La nourriture est très bonne et il y avait beaucoup de variété. Le service de l'hôtel était excellent et le personnel est très agréable, rapide et dévoués. Nous avons fait la connaissance de plusieurs personnes que nous n'oublirons pas. Ronald (réservation restaurant) un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Aloumar. Pour nous, ce est vraiment un plaisir que vous avez eu une expérience agréable dans notre hôtel. Nous avons vu qu'il est devenu très bons amis parmi les travailleurs de l'hôtel. Nous savons que nous devons rénover les salles de bains de certaines chambres, mais nous travaillons très dur sur cette tâche. Merci encore de nous faire confiance... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel vieillot mais charmant. Un petit coup de peinture serait le bien venu. Mis à part ça, l'hôtel et les chambres sont propres. Le personnel attentionné et efficace. Pour ce qui est de la nourriture, il y en avait pour tous les goûts. C'était varié et chaud. Pour les amateurs de poissons, c'est la place. Que dire de la plage.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Karibou2015 Nous sommes reconnaissants pour vos mots sur l'hôtel et le service. Nous tenons à informer que l'hôtel sera peint à nouveau dans les prochains mois. Avez-vous la bonne santé de sorte que vous pouvez visiter à nouveau. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Quebec
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous retournons à cet hotel en juillet pour nos vacances d'été . Malheureusement nous ne pouvons y aller 10 jours, c'est 7 ou 14 . Nous voulons apporter des choses (vêtements et autre) aux employés, Amaury a été très gentil comme les autres employés (les femmes au buffet). Cet endroit est magnifique, nous sommes allés à l'été 2013 pour 10... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher rosyQuebec En tant que membre de l'équipe de gestion, je vous informe que ce sera un plaisir de vous accueillir à notre hôtel. Je tiens à informer les travailleurs mentionnés encore travailler ici. Nous espérons voir les changements qui ont été faites et nous restons un bel hôtel pour vous. Cordialment, Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la... Plus 

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