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Sol Rio de Luna y Mares

Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Sol Rio de Luna y Mares
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4 236 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Rhône-Alpes, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
34 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Première impression positive, site agréable, jolie plage, plusieurs bâtiments d'un maximum de 3 étages à l'architecture aérée. La suite est plus mitigée... Chambre claire et spacieuse mais l'entretien laisse à désirer, rideaux déchirés, literie et matelas bien fatigués, attention aux dos fragiles ! Climatisation mal placée et soufflant directement sur le lit. Un très mauvais point pour la salle de... Plus 

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Chateauguay, Canada
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous avons séjournés au Sol Rio de Luna y Mares du 14 juin au 21 juin 2015 et nous avons simplement tout aimé de cet endroit. Le site est magnifique, le personnel est attentionné et toujours souriant, notre chambre était très propre avec bouteilles d'eau et bières dans le frigo rempli à tous les jours. Nous avons bien mangé au... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher MLegrand06 Ce sont d'excellentes nouvelles pour savoir que vous serez de retour, en particulier lorsque la principale raison en est que notre personnel! Nous sommes heureux que vous ayez aimé le choix des aliments nous vous avons fourni pendant votre séjour. Il nous fera plaisir de vous revoir! Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Québec
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel où on peut croiser plusieurs fidèles. Gentillesse du personnel. Propreté des lieux.Dommage qu'il n'y avait qu'un seul restaurant sur la plage. D'ailleurs, le seul restaurant en opération a été touché pendant 2 jours par de mauvaises odeurs provenant des canalisations. Mais ce fut réparé. J'y retournerai certainement. Programme VIP intéressant. Nouveauté: WIFI payant dans le lobby. Le coupon peut... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Epagneula Nous sommes tellement heureux parce que vous avez trouvé un endroit incroyable ici. Merci pour tous les détails de votre avis. Nous espérons vous voir dès que possible! Meilleurs voeux, Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C'est l'endroit que je trouve le mieux parmis mes trente voyages réalisé travers tout Cuba. La plage de sable blanc est grande et propre et tout à fait superbe.La mer est chrystaline et très chaude. C'est la plus belle plage de Cuba. L'hôtel sol rio Luna Mares est le premier hôtel de cette région. Il est très bien entretenu. Les... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Wapizagon Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour poster votre avis! Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Chateauguay, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Apres plus de 55 fois a Cuba... Des 4 et 5 étoiles... Ils ne faut pas comparer a rien d'autre...nous trouvons toujours qqe choses de très bon a manger...les Cubains sont des êtres extremement genereux ,respectueux et agréables. Si nous savons bien nous comporter, ils peuvent faire de nos vacances un beau paradis. La plage de l'hotel est très très... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher chbea Au nom de notre hôtel, je tiens à exprimer la gratitude pour votre fidélité à notre pays et notre peuple. Nous sommes très heureux que notre plage, la propreté de nos chambres et l'animation ont aimé. L'espoir de l'année prochaine. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Montreal, Quebec, Canada
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je vais retourner le 30 juin 2015 la première fois c'était super la deuxième fois j'ai été dessus mais je retourne il faut donner une chance donc c'est la 3ieme fois en espérant que ça sera comme la première fois super car l'hôtel super l'animation super la plage super le personnel était super la première fois on verra à mon... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Serge B Chers clients, nous apprécions que vous avez sélectionné pour la troisième fois. Nous sommes sûrement avec nos services que les fois précédentes. Si vous avez une demande s'il vous plaît communiquer. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

st-hilaire
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je suis allée du 29 mai au 5 juin 2015, j'ai tres bien aimé ce resort, les chambres sont propres et bien climatisé , j'étais dans la section mares au 3e étage donc vu sur mer et piscine et pas bruyant du tout plutot agréable! Dans la section Luna, cest plus tranquille. Pour la bouffe , on mange tres bien.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher 450manon Merci d'envoyer votre jugement de leur séjour dans notre hôtel. Ce sont d'excellentes nouvelles pour entendre celui dont jouit nos paysages et la finesse de la plage. Nous apprécions votre recommandation à tous les lecteurs. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Brussels, Région De Bruxelles-Capitale, Belgium
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous y sommes allés la semaine dernière, l hôtel est super, le personnel aussi, il y a des animations tous les soirs. Disco tous les soirs sur la plage, sports de mer compris dans le all in. Nous avons beaucoup aimé !! Sauf bémol .... Il y a 5 restaurants dans l hôtel, nous évitions le buffet car il fait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Beatriz M D'abord, nous vous remercions de votre opinion sur ce site. Comme vous expliquez réserve pour accéder au restaurant est nécessaire. Normalement sont deux réservations par semaine, bien que certains clients attendent annulations jour. En ce qui concerne les serviettes il faut dire que tous les clients devraient prendre soin de tous les médias que l'hôtel met à... Plus 

Sainte-Marthe-sur-le-lac, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Nous y sommes allé en octobre 2013 et nous avons trouvé que le site était très bien, pas trop grand. L animation au lobby sur l heure du souper que l on pouvait voir de la terrasse du buffet était super. La nourriture était bien pour Cuba, toujours trouvé quelque choses a se mettre sous la dent. La plongé en... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher linda r Merci beaucoup pour votre commentaire réfléchir sur leurs dernières vacances. Il est un plaisir de savoir que vous allez retourner à notre hôtel dans les prochains jours. Communiquez votre demande de Réception pour essayer de satisfaire selon les disponibilités. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Québec, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Cette hôtel a un cachet spécial.Elle est divisé en deux Le Luna et le Mares. Piscine au 2 endroits ,belle plage pas d'hôtel proche. Beau spectacle. Beaux paysages. Nous avons eu du bon service, personnel souriant .

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Yves T Merci beaucoup de votre visite. Nous sommes très ravis parce que nous remplissons vos attentes avec nos services et les installations. Nous espérons que vous pouvez revenir très bientôt. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

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