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Sol Rio de Luna y Mares

Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
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Sol Rio de Luna y Mares
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Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
nathalie L Salaberry-de-Valleyfield, Canada
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4 275 avis de notre communauté TripAdvisor

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    1 506
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2 066
143
15
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Salaberry-de-Valleyfield, Canada
1 vote utile
4 5 étoiles par mobile

Plusieurs voyages dans le sud mais pour ma première fois à Cuba, j'ai été très impressionnée! Plage paradisiaque, hotel vieillotte mais très propre. La nourriture était très bonne, beaucoup de variété, bons restaurants à la carte. Section Mares plus d'animation que la section Luna. Personnel très courtois et avenant. J'y retournerais sans hésitation!

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Nathalie L Merci pour exposer vos notes propos de votre dernier voyage à notre station. Nous faisons de notre mieux pour les clients ressentent un profond désir de revenir. Sentez-vous libre de nous contacter lorsque vous avez réservé vos vacances. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Laval, Canada
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Troisième fois au sol Rio Luna y mares et nous avons passé d'excellentes vacances dans ce charmant et chaleureux complexe hôtelier . Accueil, service impeccable autant à la réception, aux bars ,à l'entretien, aux restos à la carte et à la préparation des mets au buffet .Nous apprécions le service de transats à la mer. A améliorer : le service... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher cappuchono Nous avons reçu vos belles paroles sur le grand vacances que vous avez apprécié notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez vu l'amélioration de notre service. Cependant, il nous a classé au niveau le plus bas dans la notation. Nous apprécierions une réévaluation en conformité avec la nature positive de ses commentaires. cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire... Plus 

Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Moi je suis aller en 2009 et compte bien y retourner j ai adorer plage personnelle bouffe bar service je le recommande di tout va bien vous aller nous revoir en septembre 😄 nous sommes aller au mois d octobre chambre peu etre pas impecable mais convenable pour ceux qui chiale contre ouvrer vos fenetre et rester chez vous

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher A TripAdvisor Member Au nom de l'ensemble du personnel et de la direction de l'hôtel, nous tenons à vous remercier beaucoup pour revenir à ce petit paradis. Il est un vrai plaisir à lire que vous aviez un tel moment agréable dans notre station. Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Rhône-Alpes, France
Auteur de niveau
86 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Première impression positive, site agréable, jolie plage, plusieurs bâtiments d'un maximum de 3 étages à l'architecture aérée. La suite est plus mitigée... Chambre claire et spacieuse mais l'entretien laisse à désirer, rideaux déchirés, literie et matelas bien fatigués, attention aux dos fragiles ! Climatisation mal placée et soufflant directement sur le lit. Un très mauvais point pour la salle de... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher marmotte-grincheuse Nous apprécions beaucoup que vous ayez pris le temps d'écrire au sujet de votre journée avec nous. Merci beaucoup pour poster vos commentaires. Nous sommes ravis que vous pourriez obtenir une première impression positive. Nous allons prendre en compte tous les points négatifs. En ce qui concerne le wifi que nous essayons très dur pour obtenir le service... Plus 

Chateauguay, Canada
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjournés au Sol Rio de Luna y Mares du 14 juin au 21 juin 2015 et nous avons simplement tout aimé de cet endroit. Le site est magnifique, le personnel est attentionné et toujours souriant, notre chambre était très propre avec bouteilles d'eau et bières dans le frigo rempli à tous les jours. Nous avons bien mangé au... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher MLegrand06 Ce sont d'excellentes nouvelles pour savoir que vous serez de retour, en particulier lorsque la principale raison en est que notre personnel! Nous sommes heureux que vous ayez aimé le choix des aliments nous vous avons fourni pendant votre séjour. Il nous fera plaisir de vous revoir! Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Québec
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2015

Hôtel où on peut croiser plusieurs fidèles. Gentillesse du personnel. Propreté des lieux.Dommage qu'il n'y avait qu'un seul restaurant sur la plage. D'ailleurs, le seul restaurant en opération a été touché pendant 2 jours par de mauvaises odeurs provenant des canalisations. Mais ce fut réparé. J'y retournerai certainement. Programme VIP intéressant. Nouveauté: WIFI payant dans le lobby. Le coupon peut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Epagneula Nous sommes tellement heureux parce que vous avez trouvé un endroit incroyable ici. Merci pour tous les détails de votre avis. Nous espérons vous voir dès que possible! Meilleurs voeux, Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
25 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

C'est l'endroit que je trouve le mieux parmis mes trente voyages réalisé travers tout Cuba. La plage de sable blanc est grande et propre et tout à fait superbe.La mer est chrystaline et très chaude. C'est la plus belle plage de Cuba. L'hôtel sol rio Luna Mares est le premier hôtel de cette région. Il est très bien entretenu. Les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Wapizagon Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour poster votre avis! Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Chateauguay, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

Apres plus de 55 fois a Cuba... Des 4 et 5 étoiles... Ils ne faut pas comparer a rien d'autre...nous trouvons toujours qqe choses de très bon a manger...les Cubains sont des êtres extremement genereux ,respectueux et agréables. Si nous savons bien nous comporter, ils peuvent faire de nos vacances un beau paradis. La plage de l'hotel est très très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher chbea Au nom de notre hôtel, je tiens à exprimer la gratitude pour votre fidélité à notre pays et notre peuple. Nous sommes très heureux que notre plage, la propreté de nos chambres et l'animation ont aimé. L'espoir de l'année prochaine. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Montreal, Quebec, Canada
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Je vais retourner le 30 juin 2015 la première fois c'était super la deuxième fois j'ai été dessus mais je retourne il faut donner une chance donc c'est la 3ieme fois en espérant que ça sera comme la première fois super car l'hôtel super l'animation super la plage super le personnel était super la première fois on verra à mon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Serge B Chers clients, nous apprécions que vous avez sélectionné pour la troisième fois. Nous sommes sûrement avec nos services que les fois précédentes. Si vous avez une demande s'il vous plaît communiquer. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

st-hilaire
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Je suis allée du 29 mai au 5 juin 2015, j'ai tres bien aimé ce resort, les chambres sont propres et bien climatisé , j'étais dans la section mares au 3e étage donc vu sur mer et piscine et pas bruyant du tout plutot agréable! Dans la section Luna, cest plus tranquille. Pour la bouffe , on mange tres bien.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher 450manon Merci d'envoyer votre jugement de leur séjour dans notre hôtel. Ce sont d'excellentes nouvelles pour entendre celui dont jouit nos paysages et la finesse de la plage. Nous apprécions votre recommandation à tous les lecteurs. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Restaurant français(23)
  • Sable blanc(18)
  • Ballet aquatique(15)
  • SERVICE À LA CLIENTÈLE(13)
  • Thomas Cook(9)
  • Bar de la plage(8)
  • Un excellent moment(7)
  • Climatisation(7)
  • Premier choix(6)
  • Autour de la piscine(6)

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