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Sol Rio de Luna y Mares

Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Sol Rio de Luna y Mares

4 173 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 025
    1 464
    451
    148
    85
Consultez les avis pour
1 025
2 012
139
15
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Sainte-Marthe-sur-le-lac, Canada
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous y sommes allé en octobre 2013 et nous avons trouvé que le site était très bien, pas trop grand. L animation au lobby sur l heure du souper que l on pouvait voir de la terrasse du buffet était super. La nourriture était bien pour Cuba, toujours trouvé quelque choses a se mettre sous la dent. La plongé en... Plus 

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Québec, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cette hôtel a un cachet spécial.Elle est divisé en deux Le Luna et le Mares. Piscine au 2 endroits ,belle plage pas d'hôtel proche. Beau spectacle. Beaux paysages. Nous avons eu du bon service, personnel souriant .

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Yves T Merci beaucoup de votre visite. Nous sommes très ravis parce que nous remplissons vos attentes avec nos services et les installations. Nous espérons que vous pouvez revenir très bientôt. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Longueuil, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour la 3 ieme fois et ami(e)s 4 ieme fois à cette endroit et toujours très bien . Nous avons été surclassé encore une fois . Endroit paradisiaque par sa mer d'un bleu incroyable et sa plage .Nous nous allons à Cuba pour la plage . La bouffe est très bonne ,je ne suis pas une gastronome , mais j'ai... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Bizou10 Nous nous réjouissons de vos commentaires sur les vacances dans notre hôtel. Pour nsotros est un plaisir pour la troisième fois membre de nos paysages à couper le souffle que vous avez apprécié. Luis est un de nos meilleurs chefs et a été reconnu pour son travail et pour les bons commentaires. Merci pour votre recomendadión et nous... Plus 

Boucherville
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Belle référence de vacances à Holguin : - Les plus belles couleurs de mer à date - un endroit pour faire du beau snorkling à quelques pas de marche - très bien mangé pour cuba - service excellent et très sympatique - bonne boisson et bons cafés - plusieurs excursions pour ceux intéressés - animation très varié - hotel un... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher mariona1 Nous sommes très heureux que était très belles expériences de sa dernière visite à l'hôtel. Merci beaucoup de partager avec les clients. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Vieil hôtel mal entretenu, bouffe moyenne, animation déficiente, très belle plage, snorkling à essayer! Le fait que les cubains aient accès à cette plage fait qu'on se sent plus baigner dans la culture et c'est très intéressant.

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher 60vacances. D'abord, nous tenons à vous remercier pour votre temps d'inclure ce commentaire dans Tripadvisor. Nous sommes désolés que vous avez ressenti que l'animation a été médiocre pour vous. Nous avons un système basé sur le programme de l'expérience client. Nous voulons montrer le meilleur de notre culture cubaine. Nous allons communiquer ses mots à la gestion. Cordialment Yunier... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour la 7 ième fois je suis allé à cet hotel avec ma fille et mes 2 petites filles. Que du bonheur. Que dire de la plage, toujours aussi belle, beaucoup de palapas et des palmiers , arbres pour se protéger du soleil. L'hotel n'est pas neuf, mais il a un très beau cachet et très propre. Le personnel est... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher filoubidou Notre hôtel vous remercie de votre aimable commentaire. Il avait de bonnes nouvelles pour savoir que tu as loué les plages, les paysages et le personnel. Lors de votre prochaine visite, il sera un plaisir de vous avoir comme une famille. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Saint-Hubert, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

En général, nous avons beaucoup aimé notre séjour et je conseille fortement cet hôtel aux familles, couples, personnes seules et personnes handicapées. Nous étions section Luna bloc 7 chambre 7103, vue mer, plus que parfait. Tout est si propre à cet hôtel, pas de fil d'araignée partout où se pose nos yeux, peinture bien entretenue, plancher de céramique impeccable partout... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher ArianeduQuebec Merci de nous donner votre avis. Nous pouvons vous assurer que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos installations de l'hôtel. Nous espérons que dans vos prochaines vacances vous choisissez notre hôtel. Cordialement Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2015

Comme a notre habitude nous avons adorer se voyage pour le prix payé la beauté des paysages et la place.. Rien a se plaindre on a bien mangé sé Cuba mais nous on adore les pates donc on manque jamais de rien.. Les spectacles étaient super le staff de facon global serviable et souriant sé facile de se plaindre mais... Plus 

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Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher wolfshadow Merci pour les commentaires sur votre dernière visite. Ce est un plaisir d'avoir été satisfait de notre proposition. Nous avons fait un travail très approfondi pour sélectionner les spectacles du soir. Sûrement clients apprécieront vos conseils. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Mirabel, Canada
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Voyage du 27 mars au 3 avril 2015. Nous avons fait un très beau voyage à cet hotel. Malgré le manque de soleil ( plusieurs jours de nuages et pluie ce qui est rare pour cette période) Nous avons tout de meme eu un super voyage. C'est vraiment une magnifique plage. Nous choissisons nos hotels en fonction de la facilité... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Emilie L Avec merci d'insérer vos commentaires sur vos vacances au Sol Rio de Luna Mares. Nous cherchons toujours à la réception que le client est heureux. Nous avons de nombreuses offres pour tous les clients, y compris certains décident d'aller sur votre propre aventure, que vous avez fait. Nous espérons que vous nous rendre visite à nouveau. Yunier... Plus 

2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

J'ai passé une semaine a cet Hotel, il est désuet, beaucoup trop de marches partout, la nourriture est passable par contre restaurant Français , cubain, mexicain délicieux. matelas très inconfortable, air conditionné défectueux et impossible de changer de chambre car complet donc je n'y retournerai pas, j'ai fais plusieurs voyages dans les Melia mais celui-ci serait à rénover...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Francesca Nous regrettons qu'il a été incapable de profiter pleinement de notre hôtel. En raison de notre emplacement, nous avons nécessairement escaliers, mais les couloirs d'accès à la plage peut également être utilisé. Cette fois, l'hôtel a été avec des niveaux acceptables d'occupation, mais toutes les chambres sont avec leur équipement de travail. bonne journée Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire... Plus 

7 102 photos de cet hôtel

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