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Novotel Massy Palaiseau

18-20 Rue Emile Baudot, 91120 Palaiseau, France
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Novotel Massy Palaiseau
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N° 3 sur 4 hôtels à Palaiseau
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Alain C Pouze
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277 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
19 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles

Hôtel vieillissant et défraîchi. Les chambres sont vieillottes, le matelas est épouvantable. La piscine est minuscule. Mauvaise organisation du petit déjeuner, pas assez de place pour tous les clients. Bref pas un 4 étoiles. J'ai dormi dans des 2 étoiles plus confortables.

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Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

Cher client, J'ai pris note de vos remarques sur notre établissement . Concernant notre literie, nous avons changé l'ensemble de l’établissement en 12/2014, je suis désolée que celle ci ne vous ai pas correspondu. En espérant vous accueillir de nouveau. Votre satisfaction est notre priorité. Plus 

Morges, Suisse
Auteur de niveau
63 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour une nuit dans la région, nous avons reserve cet hôtel dans la banlieue de Paris. Accès facile, parking payant. Pour ceux qui ont le temps, petite piscine pour la détente. Accueil avenant, efficace. Mot de bienvenue de la Directrice dans la chambre. Pour ceux qui apprécient le silence, pendant la nuit, fermer la fenêtre car le bruit de l'autoroute... Plus 

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Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour vos commentaires sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir. Plus 

Aix-les-bains, France
Auteur de niveau
52 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

Accueil à la chaîne (groupe de voyageurs étrangers) faites la queue ! Ascenseur minuscule. Chambre classique Novotel sans clim avec vieille moquette tachée et lavabo bouché... Bof ! Insonorisation entre les chambres inexistante. Connexion wifi : signal pas assez puissant pour aller au bout du couloir... L'attente au restaurant est prohibitive. Les 4 étoiles ne sont pas méritées. Peut mieux... Plus 

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Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

Je suis désolée que la prestation ne soit pas conforme à vos attentes, je vous prie d’accepter nos excuses. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Palaiseau

Alès, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2015

incroyable mais vrai. hôtel du groupe Accord classé 5 étoiles, sans climatisation en chambre (air rafraichi uniquement !) ascenseur en panne, douche bouchée. enfin, je ne recommande à personne cet établissement plus que vieillissant et hors d age. je connais des deux étoiles bien mieux équipés pour trois fois moins chers

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Massy Palaiseau. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2015

Un hôtel sans climatisation ! Ni dans la chambre ni dans la salle de restauration ! Des employés écrasés par la chaleur !je suis un utilisateur fidèle des hôtels Accord et pour la première fois déçu ! La note quant a elle reste salée ....réagissez !

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Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

Cher client, J'ai bien pris note de vos commentaires. Notre hôtel n'est pas climatisé, comme précisé sur notre site, et j'en suis désolée. Nous avons seulement de l'air rafraichi. Etant donné les températures exceptionnelles que nous avons en France depuis une semaine. Notre système de ventilation ne permet pas de descendre en dessous de 30 degrés. Je vous prie d'accepter... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Accueil très chaleureux, Grand parking fermé et privé, Dans les chambres il ne manque rien, tout y est (mobilier confortable, de qualité et complet, extra avec boissons chaudes et bouteille d'eau gratuites, échantillons de savon etc. , il y a même une enceinte reliée à la télé dans la SDB qui est très classe!). Propreté exemplaire! Rien a redire également... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

Chere Cliente, Je vous remercie pour vos commentaires sur notre établissement, que je partegerai avec plaisir avec mon équipe. Stéphanie HANIER Plus 

Le Morne
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Moquette au sol tachées,pas de climatisation mais parait il de l'air rafraîchi mais qui ne marchait alors que le personnels nous a affirmer qu'il allait se mettre en route(nous sommes rentrer et attendons toujours qu'il se mette en marche) donc demande de 2 ventilateurs.Petit déjeuner copieux et complet mais cher 16,5e par pers.Il est aussi mesquin de demander 5e par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

Cher client, Je prends note de vos remarques sur le Novotel Massy. Concernant la climatisation dans les chambres, nous n'avons pas une climatisation qui nous permet comme aux Etats-Unis d'avoir un écart de température de 15 degrés entre l'interieur et l'exterieur. J'en suis désolée. Notre parking est sécurisé, fermé, et eclairé. Je ne sais pas la date de votre séjour,... Plus 

Auteur de niveau
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015

Chambre sale. Lavabo bouché. La chambre sentait la fumée. Qualité de finition de la chambre mediocre: douche sur élevé, crépi en mauvais état, joints bâclés, interrupteur différents. Petit déjeuner et repas minimums. Personnel accueillant et agréable. Déçu.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stephanie_HANIER, Directeur général de Novotel Massy Palaiseau, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour vos remarques sur mon équipe, concernant vos commentaires sur la chambre, j'en ai immédiatement fait part à mon responsable technique et ma gouvernante. Afin que des actions correctives soient mises en oeuvre. En espérant vous accueillir de nouveau. Stéphanie HANIER Manager Plus 

88 photos de cet hôtel

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