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Hotel Inn Design Resto Novo

57, Avenue des Matignon, 50400 Granville, France
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90 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    36
    24
    12
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16
41
3
10
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Le Mans, France
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Première fois chez eux pour une nuit et 2 jours après je m'aperçois sur mon relevé de compte qu'il m'ont prélevé 2 fois. Cela fait maintenant plus d'un mois que je les appelle régulièrement, qu'il reconnaisse la faute et qu'il doivent me rembourser mais cela n'est toujours pas fait. Le directeur refuse de m'avoir au téléphone. bref hôtel a éviter... Plus 

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Falaise, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

impossible de dormir ! la literie grince au moindre mouvement.des personnes bien alcoolisés ont fait la fête jusqu’à 4h15 du matin sans que personne n'intervienne.avec l'insonorisation inexistante nous avions l'impression qu'ils étaient dans notre chambre !

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GAEL M, Directeur général de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés que le bruit de personnes indélicates vous aient réveillé. J'espère vous recevoir une autre fois dans d'autres conditions. Amicalement Fabienne Roualle Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Granville

Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel situé à 2km du centre et de la haute ville, chambre petite mais très propre malheureusement insonorisation inexistante et nuit gaché par ce fait. L'acceuil est très chaleureux et le buffet petit déjeuner copieux et varié. L' hôtel possède un parking donc pratique.

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GAEL M, Directeur général de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour, toute l'équipe vous remerçie du temps que vous avez pris pour cette gentille appréciation. Nous aimons nous soucier de nos clients et sommes heureux que vous l'ayez constatés. A une prochaine fois, j'espère. Fabienne Roualle Plus 

Nogent-le-Rotrou, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très abordable, pratique,parking, pas tres loing du cetnre ville ( en voiture), personnel très agréable et l'hôtel est propre.la chambre n' est pas tres grandre et le petit est bien mais sans plus

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GAEL M, Directeur général de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Merci de votre avis sympathique pour notre hotel; nous faisons tout pour que nos clients se sentent bien et nous persévererons encore,. Je vous souhaite à très bientôt chez nous. Fabienne Roualle Plus 

Auteur chevronné
57 avis 57 avis
14 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

69 euros la nuit d'hôtel un samedi soir pour des murs en papier mâché et une chambre trop petite (on se croirait à Paris !). Les seuls points positifs : accueil sympathique par le personnel, décoration sympa mais rien d'extraordinaire, animaux acceptés Ce que l'on n'a pas aimé : douche qui fuit, chambre minuscule, et murs si fins qu'on entend... Plus 

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administrateurweb, Responsable réception de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Toute l’équipe vous remercie de votre commentaire sur notre accueil, c’est vrai qu’il nous est agréable et important de bien recevoir nos clients. Et je suis désolée que l’hôtel est été bruyant à votre date, parfois les personnes parlent fort sans s’en rendre compte. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau Cordialement. Fabienne Roualle Plus 

Brussels, Région De Bruxelles-Capitale, Belgium
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

J'avais réserver deux nuits dans cette hotel, à mon arriver, pas de receptionniste(15h50), 16h05 arriver de la réceptionniste qui me précise que la chaudière est en panne et qu'il y a pas de chauffage et pas d'eau chaude, elle m'annonce que ce problème risque encore de durée un moments, cela fait une semaine que cela dure...mais je peu quand même... Plus 

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administrateurweb, Responsable réception de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis très ennuyée de l’incident arrivé. Je viens de reprendre la direction de l’hôtel, n’hésitez à me contacter lors d’un prochain passage à Granville et je ferai en sorte que vous ayez un meilleur aperçu, car votre confort et votre satisfaction sont très importants. Cordialement Fabienne Roualle Plus 

Montluçon, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
4 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015

J'avais réservé dans cet hôtel pour 1 semaine. Lorsque je suis arrivée on m'informe qu'il n'y a plus d'eau chaude. Ils pourraient en faire part au client avant (ils avaient mon numéro de téléphone) afin qu'ils aient le temps de trouver un autre hôtel.... du coup ça ne laisse pas trop le choix. On m'a offert le petit déjeuner en... Plus 

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administrateurweb, Responsable réception de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis désolée pour ce qui est arrivé lors de votre séjour. Je viens de reprendre la direction de l’hôtel et nous aimerions beaucoup vous recevoir à nouveau, téléphonez moi quand vous voulez et nous regarderons cela ensemble. Bien cordialement. Fabienne Roualle Plus 

Orsay, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en centre-ville et nous n'avons pas eu de mauvaise surprise. Le parking est suffisant, les chambres propres et bien agencées. Il y a une vraie douche avec une cabine en verre et pas un rideau douteux. Je n'ai pas aimé l'oreiller trop mou ce qui est le problème des hôtels économiques, j’emmènerai... Plus 

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administrateurweb, Responsable réception de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour cette bonne appréciation, cela fait très plaisir à toute l'équipe. A très bientôt à Granville. Cordialement Fabienne Roualle Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

Mis à part le fait que les chambres sont plutôt propres et bien agencées pour le prix je ne recommande pas cet hôtel. - odeur d'égout nauséabonde dans toutes les chambres du rdc !! La réceptionniste s'est contentée de mettre du désodorisant lorsque nous sommes allés nous en plaindre. Aucun effort vis à vis de ce problème alors qu'ils sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
administrateurweb, Responsable réception de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur Je comprends votre désarroi ; nous faisons tout notre possible pour que nos clients passent un bon séjour ; et nous traitons en toute priorité le problème que vous avez rencontré. J'espère que vous nous pourrons vous le faire constater lors d'un prochain passage. Amicalement Fabienne Roualle Plus 

Île-de-France, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

J'ai été alléché par une photo du site de l'hôtel ! La réalité hélas est toute autre ! Chambre ridiculement petite, salle de bain ridicule (on ne peut pas faire plus petit, cabine de douche rouillée, Wifi protégée par un code que l'on ne nous a pas donné, télévision en panne qui n'a pu être réparée, sans compter les odeurs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
administrateurweb, Responsable réception de Hotel Inn Design Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Je suis particulièrement désolée que cette chambre vous ai déçue. Sachez tout de même que nous faisons tout notre possible pour être agréable à nos clients et de pallier aux problèmes qui surviennent. J'espère que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement. Fabienne Roualle Plus 

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