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Eden Roc

Via Albarelle 16 | 6612 Ascona, Ascona 6612, Suisse
+41 91 785 71 71
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Classé n° 30 sur 56 Restaurants à Ascona
Cuisines : française
Options : Petit-déjeuner/Brunch, Dîner
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31 avis de voyageurs TripAdvisor

Recommandé par 77 %
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Auteur chevronné
98 avis 98 avis
54 avis sur les restaurants
60 votes utiles 60 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014

Ce soir-là, nous avions envie de manger du poisson. Le concierge nous réserve une table à l'Eden Roc. Belle terrasse, jolies tables. On nous donne la carte, on attend, longtemps, notre choix fait. Le maître d'hôtel arrive, et nous dit, textuel : ce soir nous n'avons pas de poisson ! Sans rire. Alors que la carte est principalement basée sur... Plus

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Hotel_Eden_Roc, Manager de Eden Roc, a répondu à cet avis

« Gros bug… » Mesdames, Messieurs Nous nous référons à votre évaluation sur Trip Advisor et comprenons tout à fait votre déception. Le comportement du maître d’hôtel était inacceptable et ne correspond pas à notre service habituel. Nous sommes très navrés et vous prions de bien vouloir excuser ce service non-professionnel. Soyez assurés que nous avons réprimandé les personnes responsables... Plus

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