Nous sommes allés au Newark, le Montana Grill de DE Ted, et nous avons adoré les deux dernières fois où nous y étions. Nous avons emmené ma mère cette fois-ci et avons vécu une expérience terrible. Nous avons attendu 10 minutes avant que quiconque ne...reconnaisse l'existence de nos tables. Notre serveur a agi comme s'il était sur une scène shakespearienne, pleine de drame et de discours ridicules et sans fin. Ma mère a demandé un steak de bœuf cuit à point et quand notre nourriture est finalement arrivée, c’était un bison bien cuit. La direction a été appelée et, lorsqu'il l'a remplacée, il lui a demandé de couper le steak pour vérifier qu'il était de taille moyenne. Du sang coulait d'un steak pratiquement cru. Avec à peine des excuses, il le reprit et après une longue attente, nous avons obtenu le même steak cuit correctement. Ce responsable a à peine présenté des excuses et a déclaré: «Ils s'en occuperaient». Quand je lui ai demandé de répéter cela, il a dit qu'ils l'enlèveraient du steak de notre facture, ce qu'il a fait. Le serveur fit le commentaire "haha troisième fois un charme alors". En attendant, nous devions prendre notre repas pendant qu'elle s'asseyait et regardait. J'ai passé de nombreuses années dans les restaurants et dans la formation des serveurs. Ce serveur était épouvantable et difficile à digérer et le responsable n’avait évidemment aucune idée de la façon de gérer les situations les plus élémentaires dans un restaurant. Je ne sais pas si nous retournerons à cet endroit.Plus