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BRAVOFLY à éviter à tout prix

BOUJSSE
Messages : 2
Avis : 2
BRAVOFLY à éviter à tout prix

Service clientèle nul, voire inexistant. Ils ne vous rappellent jamais et attendent le dernier moment pour vous proposer des vols à prix exorbitants en cas de demande de changement de vol.

C'est honteux et de l'arnaque.

103 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 6 355
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bonsoir Nadine et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Merci de partager ton expérience avec nous, il est vrai que nos utilisateurs ne sont pas toujours satisfaits de leurs services !

Nos utilisateurs se manifesteront peut être pour en discuter avec toi !

Bonne soirée !

Margaux - Communauté Tripadvisor

2. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

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Supprimé le : 30 novembre 2012, 17:59
 
BOUJSSE
Messages : 2
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3. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bonjour,

Je ne pense pas qu'aujourd'hui les choses puissent évoluer positivement, puisque les tarifs des vols ont bien augmenté depuis ma première demande de changement le 25/10 . J'ai renouvelé mes appels téléphoniques tous les quinze jours environ. Finalement après presque 1 mois, i' ai rappelé une énième fois pour savoir où en était ma demande, et là on me propose un tarif de vol exorbitant , alors qu'on m'assurait qu'une fois ma demande enregistrée, les tarifs ne bougeraient plus. Bravo le service clientèle BRAVOFLY. J'ai déjà commandé des vols par internet sans aucun problème, mais là vraiment c'est du grand n'importe quoi. Pourquoi ne pas avoir traiter ma demande dès son enregistrement ?

Passer de 5 530 €n à 6 946 € en 3 semaines, il y a de quoi tiquer.

Je vous communique mon n° de réservation en me contactant à mon adresse mail : gass.p@free.fr

Cordialement

4. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 18 janvier 2013, 17:30
 
Lyon
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5. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Moi non plus , je ne suis pas contente de Bravofly .Nous avons pris un vol Geneve/Rome A/R en Novembre dernier (compagnie aérienne : Ryanair ) .La somme débitée a été supérieure de 28 euros par rapport au coût final donné (taxes comprises ) Je me suis renseignée sur le coût d'une opération bancaire par internet : environ 12 euros .J'ai donc envoyé plusieurs mails pour avoir une explication , leur précisant que s' il y avait eu l'achat de 2 billets , le réglement s'était fait par une seule opération ....J'attends toujours une réponse ......L'agence doit compter sur la lassitude .

Messages : 3
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6. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Je viens de réserver des billets sur Bravofly.

Bien que je j'aie désélectionné (témoin à l'appui) une option cochée d'office qui leur rapporte un max (assurance No Problem) j'ai été assuré contre mon gré. Inutile puisque la couverture fait double emploi avec celle de ma carte de crédit. Je savais bien évidemment cela !

Conclusion : facturé d'office.

Immédiatement j'ai signalé ce dysfonctionnement !

Réponse : on ne peut pas annuler une telle assurance.

Donc la loi sur le commerce via internet est complètement bafouée.

Bien fait pour moi, j'aurais du visiter les forums AVANT et ne pas m'adresser à eux pour réserver mon vol.

Maintenant : Trop tard. A moins que d'intenter une action en justice dont les efforts demandés seront disproportionnés.

Cette société compte bien évidemment sur le décourragement.

Seule solution : INSISTER SUR LA MALHONNETETE DE BRAVOFLY afin d'éviter à d'autres de tels désagréments.

Modifié le : 27 décembre 2012, 15:07
7. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

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Supprimé le : 18 janvier 2013, 17:30
 
8. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

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Supprimé le : 03 janvier 2013, 11:01
 
9. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

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Supprimé le : 03 janvier 2013, 11:01
 
10. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

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Supprimé le : 07 janvier 2013, 10:26
 
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