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BRAVOFLY à éviter à tout prix

BOUJSSE
Messages : 2
Avis : 1
BRAVOFLY à éviter à tout prix

Service clientèle nul, voire inexistant. Ils ne vous rappellent jamais et attendent le dernier moment pour vous proposer des vols à prix exorbitants en cas de demande de changement de vol.

C'est honteux et de l'arnaque.

119 réponses sur ce sujet
31. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 25 novembre 2013, 13:31
 
Fira, Grèce
Messages : 1
32. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Encore une fois, je constate qu'être victime des agissements de Bravo fly relève sinon du mépris du client d'au moins beaucoup de légèreté. Avant toute réservation, j'aurais dû me remettre en mémoire les commentaires les concernant. Il va s'en dire que nul n'est censé ignorer les chartes et autre contrat sibyllin en ligne. A vouloir réserver vite, on paie plus cher et sans savoir si votre réservation est effectuée. Des réponses en ligne à vos interrogations ? Vous rêvez. Une annulation possible sans frais quand vous vous rendez compte de la méprise ? Ce sera déjà cher aujourd'hui mais ce sera plus cher demain (sic). Que l'argent est vite gagné dans ces conditions. Vous pensiez que le client était roi ? Que les gestes commerciaux relevaient d'une certaine déontologie ? Grand Dieu, pour quoi faire quand on exerce en toute impunité malgré les critiques

Paris, France
Messages : 1
33. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

J'ai fait une réservation. 48h plus tard je n'avais pas de confirmation. 2mails sans réponse et 72h plus tard je demandais l'annulation par mail car le lien du site prévu à cet effet ne fonctionnait pas. Malgré cela, ma carte a été débitée sans aucune contrepartie. Je n'ai pas de billet ni même un début de réponse.

Il s'agit bien d'une escroquerie contre laquelle je souhaite porter plainte et rejoindre, si elle existe, une plainte collective.

Merci pour vos réponses

Tours
Messages : 2
34. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

BRAVOFLY UNE CATASTROPHE

J’ai commandé un aller retour Nouméa Paris. Deux jours avant mon départ, je constate en allant sur le site de la compagnie que le vol de retour est retardé de 24h00. Mon compte Bravo fly faisait apparaitre les vols d’origine confirmés. Après le cauchemar à commencé avec leur plateforme d’appel . Promesses non tenues de vol retour. Promesses de me rappeler non tenues et surtout pas d’appel possible en nouvelle Calédonie avec un numéro en 08. J’ai du appeler avec un numéro surtaxé ou l’on vous demande 6.00 euros avec une carte de crédit avant d’avoir l’appel. Pendant mes 15 jours de vacances j’ai attendu en vain un email de confirmation pour un retour. Fin de l’histoire un email de BravoFly nous indiquant de traiter directement avec air Calin un retour car il ne pouvait plus gérer notre retour. Résultat 48.00 heures de retard sur le retour. Plus jamais cela, je préfère payer une agence au comptoir avec un numéro joignable de partout et un unique interlocuteur.

JE DECONSEILLE FORTEMENT DE TRAITER AVEC CE SITE

Paris, France
Messages : 1
Avis : 7
35. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Je suis peut-être une exception, mais tout c'est très bien passé avec bravofly. Achat d'un séjour (vol+hotel) à Rome. Aucun problème avec les 2 compagnies aériennes aller et retour (easy jet et vueling). Aucun problème de réservation et paiement à l’hôtel. Messages de confirmation par Bravofly quasiment immédiatement.

J'ai peut-être eu de la chance, mais du début à la fin...

Tours
Messages : 2
36. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bien sur comme de nombreux autres clients vous n'avez pas eu de problème et tant mieux pour vous.

Mon message a pour but justement de mettre en garde les clients qui pourrait avoir des soucis . Il est très difficle de se faire entendre car le SAV et un plate forme d'appel avec tout ses inconvénients. Interlocuteurs différents à chaque fois et surtout un NUMERO EN 08 INJOINGNABLE DE L'ETRANGER. Je répète !!! de l'étranger c'est un numéro surtaxé ou l'on vous demande 6.00 € par carte de crédit avant d'avoir un correspondant. Et je peut vous dire que lorsque vous êtes à l’étranger avec un décalage horaire, il est très difficile de les joindre sans dépenser une fortune en téléphone.

Donc conclusion BRAVO FLY oui, mais il faut pas avoir de soucis... C'est la loterie, et cette mauvaise expérience m'incite à me diriger vers d'autres agences.

gard
Messages : 2
Avis : 28
37. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

En commandant mes 2 billets par BRAVOFLY pour Essaouira je ne savais pas que le retour allait être supprimé jusque la présentation au guichet .Ayant l'assurance NOPROBLEME j'avertissait cette assurance afin que la prise en charge jusqu'au prochain vol 4 jours plus tard ;Jamais eu de réponse au retour je leurs ai demandé le remboursement des frais sans réponse jusqu'à ce jour 6 mois après ,alors d'une part je ne passerai plus par eux pour mes prochains voyages et j'invite tous les voyageurs passant par leurs services a ne pas souscrire leur assurance GROSSE ARNAQUE

Paris
Messages : 4
38. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Ce sont des voleurs!!! J ai acheté 4 billets d avion pour le Maroc en nov 2013, je ne suis jamais parti!!' Les destinations se sont inversees au moment du paiement et je n

Ai rien pu faire😡, modification surfacturée(1fois 1/2 le prix des billets!!!) et annulation impossible!!! En revanche j ai bien été débitée de 762 €!!! Une HONTE!!! Site BRaVoFLY a eviter absolument

Paris
Messages : 4
39. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bravofly est un site de VOLEUR et d ARNAQUEUR! A eviter AbSOLuMent!!!😡. Je ne comprends pas comment ce site peut continuer d exister avec tous les avis defavorables le concernant! J ai achete 4 billets d avion pour le Maroc en

Nov2013 mais

Nous ne sommes Jamais partis!!!

Les destinations ont ete inversees au

Moment du paiement et je n ai rien pu faire.., j ai ete debite de 762 euros et pour modifier mes billets Bravofly me reclame 1363 € supplementaires!!!! J ai refusé ce surcout exorbitant du a une erreur de leur part( je precise..) et comme l annulation est impossible avec RyanAir via leur site... Je n ai rien pu faire! Le service client est nul. Ce sont des menteurs et des voleurs. C etait un cadeau de noel pour mes enfants Mais nous ne sommes jamais parti!!!! En revanche les 762 euros m ont bien ete debités😡😡😡😡!!!!!!

Paris
Messages : 4
40. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bravofly est un site de VOLEUR et d ARNAQUEUR! A eviter AbSOLuMent!!!😡. Je ne comprends pas comment ce site peut continuer d exister avec tous les avis defavorables le concernant! J ai achete 4 billets d avion pour le Maroc en

Nov2013 mais

Nous ne sommes Jamais partis!!!

Les destinations ont ete inversees au

Moment du paiement et je n ai rien pu faire.., j ai ete debite de 762 euros et pour modifier mes billets Bravofly me reclame 1363 € supplementaires!!!! J ai refusé ce surcout exorbitant du a une erreur de leur part( je precise..) et comme l annulation est impossible avec RyanAir via leur site... Je n ai rien pu faire! Le service client est nul. Ce sont des menteurs et des voleurs. C etait un cadeau de noel pour mes enfants Mais nous ne sommes jamais parti!!!! En revanche les 762 euros m ont bien ete debités😡😡😡😡!!!!!!

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