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Opodo arnaque

Nîmes, France
Messages : 6
Avis : 59
Opodo arnaque

Ce message juste pour avertir d éventuels acheteurs de billets sur OPODO... nous avons acheté des billets aller-retour pour Mumbai par cette agence. Pour le départ tout s'est bien déroulé cependant pour le retour nous nous sommes retrouvés devant un agent à Mumbai de la Turkish Airline désolé de nous apprendre que malgré la réservation officielle de Opodo nous n 'étions pas inscrits sur le vol indiqué ni aucun autre. Résultat: obligation de payer deux retours avec en prime un transit de 20h à Istanbul. Pour le moment nous ne savons comment procéder avec cette agence quelque peu malhonnête... à suivre...

20 réponses sur ce sujet
Courcouronnes...
Messages : 1
11. Re: Opodo arnaque

Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'aider. j'essaie de joindre un agent opodo par téléphone car ils m'ont modifié mon billet retour sans me prévenir. Je devais partir une semaine à Prague et le retour devait se faire avec la compagnie Brussels Airlines. Lorsque j'appelle le numéro surtaxe que l'on trouve sur le site, on ne cesse de me raccrocher au nez ou de m'annoncer de "tous les agents sont en ligne actuellement veuillez réessayer ultérieurement " ... au prix de l'appel c'est une blague j'espère. D'autant que dans le mail de modification il ne me laisse que 48H pour les contacter en cas de désapprobation ?

Que puis-je faire ?

Je suis étudiante et je n'ai pas les moyens de me repayer un retour plein tarif.

Nîmes, France
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Avis : 59
12. Re: Opodo arnaque

Essayez les numéros suivants: 0170917575 ou 0153404440...Au moins ils sont gratuits. Bon courage.

Mougins, France
Messages : 1
13. Re: Opodo arnaque

Je déconseille à tous de prendre OPODO; j'ai réservé un voyage depuis plus de 6 mois et à 3 jours du départ aucune information, ni horaires de vols. si vous téléphonez, aucune explication à la limite même de la convenance. Par contre pour débiter le solde du voyage il y a plus d'un mois (pour ma part près de 7000 €)

pas de problème.

 JE NE VEUX PLUS JAMAIS ENTENDRE PARLER D'OPODO, ce sont des escrocs

Modifié le : 05 mars 2014, 19:31
Paris, France
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Avis : 1
14. Re: Opodo arnaque

OPODO est en effet une vrai arnaque, avec des amis nous avions réservé des billets d'avion pour BERLIN et suite à une erreur informatique, reconnue à demi-mot par l'opératrice du service commercial, nous nous sommes retrouvé avec 2 réservations pour le même voyage.

Après 4 tentatives de recours amiable auprès d'OPODO sans réponse de leur part, je dépose, cette semaine, un dossier à la juridiction de proximité du tribunal d'instance du 9ème arrondissement de Paris là ou se situe leur siège social.

Je vous conseille de faire la même chose c'est simple et gratuit.

De plus, c'est une technique d'OPODO et de l'ensemble des sites de vente sur internet de laisser pourrir la situation car la plupart des personnes hésitent à aller en justice ou s'épuisent en procédure.

A suivre...

Paris, France
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15. Re: Opodo arnaque

Bonjour

Je vous fais part également de mes mésaventures avec Opodo.

J'ai acheté chez eux en janvier 2014 des billets (2 adultes et 1 bébé) A/R Paris-Casablanca pour mai 2014.

Il y a quelques jours (20 avril 2014) je reçois un mail me notifiant que le vol ne peut plus se faire sur Casablanca mais sur Rabat (distante de 100 Km).

En les appelant, vous pouvez toujours leur expliquer que

1) Ils auraient pu vous prévenir à l'avance pour vous que puissiez vous retourner et trouver un autre billet

2) Vous avez un bébé, et que vous allez vous taper un royal transfert supplémentaire

... autant parler à un mur. Non quand même, ils vous font une magnifique proposition --> annuler votre billet ! C'est un pari peu risqué car ils savent très bien que vous ne trouverez pas un billet à un prix équivalent 2 semaines avant le départ

Une belle prise en otage

Merci Opodo !! et plus jamais !

Paris, France
Messages : 6
16. Re: Opodo arnaque

Bonjour

Je vous fais part également de mes mésaventures avec Opodo.

J'ai acheté chez eux en janvier 2014 des billets (2 adultes et 1 bébé) A/R Paris-Casablanca pour mai 2014.

Il y a quelques jours (20 avril 2014) je reçois un mail me notifiant que le vol ne peut plus se faire sur Casablanca mais sur Rabat (distante de 100 Km).

En les appelant, vous pouvez toujours leur expliquer que

1) Ils auraient pu vous prévenir à l'avance pour vous que puissiez vous retourner et trouver un autre billet

2) Vous avez un bébé, et que vous allez vous taper un royal transfert supplémentaire

... autant parler à un mur. Non quand même, ils vous font une magnifique proposition --> annuler votre billet ! C'est un pari peu risqué car ils savent très bien que vous ne trouverez pas un billet à un prix équivalent 2 semaines avant le départ

Une belle prise en otage

Merci Opodo !! et plus jamais !

Paris, France
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17. Re: Opodo arnaque

Bonjour

Je vous fais part également de mes mésaventures avec Opodo.

J'ai acheté chez eux en janvier 2014 des billets (2 adultes et 1 bébé) A/R Paris-Casablanca pour mai 2014.

Il y a quelques jours (20 avril 2014) je reçois un mail me notifiant que le vol ne peut plus se faire sur Casablanca mais sur Rabat (distante de 100 Km).

En les appelant, vous pouvez toujours leur expliquer que

1) Ils auraient pu vous prévenir à l'avance pour vous que puissiez vous retourner et trouver un autre billet

2) Vous avez un bébé, et que vous allez vous taper un royal transfert supplémentaire

... autant parler à un mur. Non quand même, ils vous font une magnifique proposition --> annuler votre billet ! C'est un pari peu risqué car ils savent très bien que vous ne trouverez pas un billet à un prix équivalent 2 semaines avant le départ

Une belle prise en otage

Merci Opodo !! et plus jamais !

Paris, France
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18. Re: Opodo arnaque

Madame, Monsieur,

Voici ma requéte de réclamation sur leur site OPODO d'ARNAQUEURS :

J'ai téléphoner sur place pour un conseiller et il m'a confirmé l'erreur sur le site qui est :

Comme discuter aujourd'hui au téléphone, je souhaite avoir mon remboursement de 50€.

Veuillez trouver ci-dessous le détail de l'anomalie :

Prix du billet Aller-Retour : 146,50 €

Assurance Annulation : 18 €

Et au moment de validation avec ma carte bancaire, et voila la confirmation du billet dont lequel je voix la somme de mon billet explose = 214,50€ :

Prix du billet Aller-Retour : 176 €

Assurance Annulation : 18 €

Frais du dossier : 20,50 €

Une différence de 50€ qui se rajoute sans me prévenir et ni afficher sur le détail lors du payement.

Après une longue conversation avec le conseiller, pour moi c'est régler sauf que la bande d'arnaqueurs c'est comme ça qu'il jouent avec les clients, c'est bon j'ai transmis votre réclamation pour le service comptable pour effectuer le remboursement mais quand j'ai rappeler une deuxième fois la Mlle que j'ai eu au téléphone n'arrive même pas à trouver la trace de ma réclamation.

Peut on faire confiance à ces gens la?????????????????

Moi je suis prêt à nous rassembler un jour pour leurs créer un procès devant la justice.

Cordialement

Marigot...
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19. Re: Opodo arnaque

123 euros débités sur mon compte pour un vol qui n'a pas été confirmé!! et bien sûr ils font l'autruche.... attente interminable au tel et quand finalement on a un interlocuteur il met en attente........ ou ils donnent les mauvaises informations pour le remboursement comme l'adresse internet... enfin bref c'est une ARNAQUE

a boycotter! pour ma part desormais je passerai directement par la compagnie aerienne

Belgique
Expert
pour Louxor
Messages : 1 093
Avis : 79
20. Re: Opodo arnaque

Mersoukm, je suppose qu'avant de réserver, vous n'avez pas lu les conditions de vente... vous non plus !

Sachez que quand on signe un contrat, et ici, c'est un contrat de vente, c'est ce qu'il faut faire AVANT, au risque de, comme vous, venir pleurer après.

Que disent ces conditions générales de vente?

3.2.1 Le prix total de votre réservation vous sera communiqué dès que vous aurez sélectionné tous les produits que vous souhaitez acheter. Ce prix inclura le prix de tous les produits sélectionnés ainsi que la commission de l’Organisateur. La commission de l’Organisateur est indépendante du prix des produits et n'est pas remboursable puisqu'elle est facturée en contrepartie des services de recherche, de comparaison et d'assistance fournis lors du processus de réservation.

3.2.2. : ... Nous tenons, par ailleurs, à attirer votre attention sur le fait qu’en raison de la nature des produits de voyage, il est possible que le prix change entre la date de réservation et la date de paiement effectif; et vous devrez donc assumer le prix en vigueur au moment où vous effectuez le paiement...

3.2.8. :En plus de la commission générale, l’Organisateur vous facturera une commission supplémentaire pour les réservations faites par carte de crédit....

J'en passe et des meilleures....

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