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Attention au surbooking deguise

Marseille, France
Messages : 2
Attention au surbooking deguise

Accompagnant un ami guyanais a l'aeroport d'Orly, nous avons eu la surprise de le voir se faire refouler a l'embarquement pour defaut de carnet de vaccination fievre jaune, pour aller en Guyane, vous me direz que cela est bien normal....

Le premier probleme est que cet ami est venu de Guyane, par la meme compagnie (Air Caraibes) et qu'on ne lui avait rien demande en venant.

Le second souci est que, sur le billet, il etait inscrit que ce certificat etait recommande (et non obligatoire).

Ces pratiques sont elles courantes chez Air Caraibes ? Le fait que mon ami soit Amerindien a-t-il ete un element determinant ?

Le fait est que mon ami a ete prive de Noel en famille, un peu dur pour un jeune qui vient d'avoir un enfant et ne peut pas passer les fetes avec.

1 réponse
Genève, Suisse
Expert
pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
Messages : 3 148
Avis : 264
1. Re: Attention au surbooking deguise

Pour la Guyane, le vaccin contre la fièvre jaune est bien recommandé (obligatoire seulement s'il y a eu visite d'un pays à risques au cours des 6 jours avant l'entrée dans le pays). Maintenant, j’opterais plutôt pour une erreur du personnel à l'embarquement. La bonne nouvelle est que votre ami a droit à une compensation pouvant s'élever à EUR 600! Détails:

…europa.eu/transport/…03-air.html

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